FitGap
リザーブキーパー

リザーブキーパー

予約システム

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
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事業規模
中小
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大企業

目次

リザーブキーパーとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

リザーブキーパーとは

リザーブキーパーは、飲食店向けの予約台帳・顧客管理を行う予約管理システムです。電話・Web・顧客情報を連動させるCTI機能が特徴的で、着信と同時にお客様の名前や来店履歴を画面表示することで、電話応対をスムーズにし顧客サービス向上を支援します。PCやiPadから予約台帳を共有でき、複数端末での同時予約管理が可能です。テイクアウトやデリバリーの注文受付機能も統合されており、店舗独自のネット注文ページを作成して持ち帰り予約にも対応できます。SMSを活用した予約確認やリマインド通知により、無断キャンセルの抑止効果も期待できます。初期費用は無料で、電話連携の有無に応じた月額プランが用意されており、20席ほどの小規模店から500席規模の大型店舗まで幅広い店舗で検討しやすい製品です。FitGapの業種別シェアでは飲食、宿泊がカテゴリ81製品中8位で、飲食店での予約受付やテーブル管理を重視する場合の候補になります。

pros

強み

フリーライセンスで無期限無料

CGI版フリーライセンスは、導入費用ゼロで無期限かつ無料でご利用いただけるソリューションです。バージョンアップ後も追加費用が一切発生しないため、小規模サイトの運営やコストを重視される導入案件に適した選択肢となっております。また、より高機能な有償のDB版もご用意しており、お客様のニーズに応じて柔軟に拡張していただくことが可能です。

オンプレ対応で高セキュリティ運用

自社サーバーへの設置によるオンプレミス対応が可能で、インターネットに接続されていない環境でも動作いたします。データを社内に留めておきたい自治体や企業など、厳格なセキュリティポリシーを持つ組織においても、それぞれの要件に応じて柔軟に導入していただけます。

軽量設計でレガシー環境に強い

必要最低限の機能に厳選した軽量設計により、低スペックサーバーや旧環境においても快適な動作を目指しています。シンプルな構成により障害発生リスクを抑え、長期間の運用にも対応しやすい設計です。また、予約フォームの組み込みにも対応しており、既存サイトに予約受付を組み込みたい場合にも利用できます。

cons

注意点

PC常駐型でクラウド対応に弱い

リザーブキーパーは従来のPCインストール型またはオンプレミス型の予約管理システムのため、最新のクラウドサービスと比較すると場所を選ばずに利用できる柔軟性に不足があります。遠隔地からの予約状況確認やスマートフォンでの操作が困難で、現代のモバイルワークフローには適応しにくい特徴があります。そのため、テレワーク環境や複数拠点間でのリアルタイム情報共有が必要な運用には向いていないと考えられます。FitGapの連携評価はカテゴリ81製品中36位で、複数拠点や他システムと組み合わせた運用を重視する場合は、利用場所や連携範囲を事前に確認する必要があります。

開発・更新が停滞気味で最新OS非対応の恐れ

リザーブキーパーはリリースから年数が経過しているソフトウェアのため、大幅な機能アップデートや最新OS対応が十分でない可能性がございます。近年のWindowsやiOSアップデートにより互換性問題が発生するリスクがあり、開発元のサポートが提供されない場合は、ユーザー様側での対処が必要となる場合もございます。長期的にご利用いただく際は、将来的な保守終了に備えた運用計画を事前にご検討いただくことをお勧めいたします。

単体機能に特化しすぎ全体最適しづらい

リザーブキーパーは予約情報の管理において強みを発揮しますが、顧客管理や売上分析、通知機能などの付随機能は最低限に留まっております。そのため他のシステムとの併用により全体業務を補完する必要があるケースが多く、結果的にデータが分散する傾向にございます。オールインワン型システムではないことから、予約以外の業務領域では追加の仕組みが必要となり、システム全体の最適化には工夫が求められる点にご留意ください。FitGapの要件チェックでは、対応数がカテゴリ61製品中44位です。予約受付やテーブル管理を中心に使う場合は候補になりますが、顧客管理・分析・通知まで1つの製品で広く担いたい場合は、必要な業務範囲を事前に整理して比較する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

リザーブキーパー予約システムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

リザーブキーパーの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, 運用サポート, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
予約システム
スタッフ予約運用利用
設備・席予約運用利用
宿泊在庫運用利用
順番受付運用利用
クラス・イベント運用利用
公開予約ページ
管理画面代行予約
多言語予約ページ
多店舗・多施設管理
カレンダー双方向連携
時間帯ルール自動適用
バッファ時間自動挿入
個別予約
グループ予約
担当者指名予約
予約ポータル連携
Googleで予約連携
LINE予約連携
Instagram予約連携
リマインド通知
LINE通知連携
オンライン決済
カード情報保存(トークン化)
請求書払い(BtoB)
キャンセル料・保証金
コース事前選択
事前アンケート
電子同意(eサイン)
顧客カルテ
キャンセル待ち
オンライン順番受付
セルフチェックイン(QR/キオスク)
テーブル管理
備品在庫同時予約
複合リソース同時割当
重複チェック・代替提案
ゲストパス自動発行
入退室システム連携
在庫管理(部屋タイプ別)
在庫管理(号室単位)
料金カレンダー
ダイナミックプライシング
宿泊プラン設定
OTAチャネル連携
ハウスキーピング管理
PMS連携
POS連携
利用実績レポート
外部顧客フロー
社内メンバーフロー
部門別課金

リザーブキーパーのプラン

詳細は要問い合わせ

リザーブキーパーと比較されるサービス

リザーブキーパーは飲食店向けの予約・注文受付システムです。テイクアウト、自社デリバリー、予約台帳をまとめたい店舗に向きます。

Restaurant BOARD

価格
0円〜
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
リザーブキーパーと比較して良い点
  • 飲食店の予約台帳を無料で始めやすいです。

  • ホットペッパーグルメ連携を利用する店舗に合わせやすく、小規模店でも試しやすいです。

リザーブキーパーと比較して悪い点
  • テイクアウト注文や自社デリバリー受付まで扱う場合は、注文画面や受け渡し時間の管理を別途用意することになります。

  • CTIやSMSで注文受付を効率化したい店舗では、周辺機能が不足しやすいです。

判断の分かれ目

席予約台帳ならRestaurant BOARDが候補です。注文受付込みならリザーブキーパーが向きます。

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トレタ予約台帳

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
リザーブキーパーと比較して良い点
  • 飲食店の予約台帳と顧客情報を現場で扱いやすいです。

  • 席管理や電話予約を店舗運用に合わせやすく、接客履歴も活用しやすいです。

リザーブキーパーと比較して悪い点
  • テイクアウトや宅配注文をネット受付する用途では、注文管理の範囲が課題になります。

  • SMSやメール配信で注文確認を送る運用では、別機能との組み合わせが必要です。

判断の分かれ目

店内予約台帳ならトレタ予約台帳が候補です。注文受付も含めるならリザーブキーパーが合います。

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ぐるなび台帳

価格
11,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
リザーブキーパーと比較して良い点
  • ぐるなびネット予約との連携を活かしやすいです。

  • 予約と顧客情報をオンラインでまとめやすく、ぐるなび導線中心の店舗に合います。

リザーブキーパーと比較して悪い点
  • 自社テイクアウトサイトや宅配注文管理では、ぐるなび中心の運用が制約になります。

  • 電話連動やSMS確認まで同じ仕組みで扱う場合は、CTIやメッセージ送信を別サービスで補う必要があります。

判断の分かれ目

ぐるなび導線ならぐるなび台帳が候補です。注文受付重視ならリザーブキーパーが向きます。

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RESERVA

価格
0円〜
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
リザーブキーパーと比較して良い点
  • 飲食以外にも使える予約ページを柔軟に作れます。

  • 決済や顧客管理を予約メニューと合わせやすく、自社予約導線を作りやすいです。

リザーブキーパーと比較して悪い点
  • 飲食店のテイクアウト注文やCTI対応では、専用の注文管理画面や電話連動が手薄になりやすいです。

  • 注文サイトと予約台帳を一体で回す店舗では、運用導線が分かれやすいです。

判断の分かれ目

汎用予約ページならRESERVAが候補です。飲食注文受付ならリザーブキーパーが合います。

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サービス基本情報

リリース : 2010

https://www.r-keeper.jp/公式
https://www.r-keeper.jp/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社エアネット

本社所在地 : 東京都品川区

会社設立 : 0

ウェブサイト : https://www.airnet.jp/company/profile/

株式会社エアネット運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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