ROOMS

オンライン商談ツール

Web接客

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

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コスト

38,500 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ オンライン商談ツール

事業規模

ROOMSとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

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代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

ROOMSとは

ROOMSは、Bloom Actが提供する国産のBtoC向けオンライン商談ツールです。日本のおもてなし要素を豊富に搭載し、銀行・証券・保険などの金融機関への導入実績を持っています。企業・顧客ともにアプリ不要のワンクリック接続で利用でき、ITに不慣れな方や高齢者でも簡単に操作できる設計となっています。商談予約・画面共有・録画・電子サインなど多様な機能を統合しており、オンラインでも対面同様の商談体験と成約率向上を支援します。高いセキュリティを確保しつつ、企業はロゴや予約フォームをカスタマイズして自社環境に合わせた運用が可能です。料金体系はルーム数・アカウント数で柔軟に設計されており、中堅・大規模法人でも効率的な導入が期待できます。これまでの導入実績を踏まえると、大手金融機関や保険会社など顧客数の多い法人での活用に適したツールと考えられます。

強み

予約～招待メールの自動化

ROOMSはWebサイトに埋め込んだ予約カレンダーを通じて、予約受付から招待メールの送信まで自動で実行します。スタッフのアサインもAIによって自動化されるため、商談調整にかかる工数の削減が期待できます。お客様側はワンクリックで接続できる仕組みとなっており、スムーズな流れで商談に参加いただけます。予約から当日の接続まで一貫して自動化されることで、担当者の手作業を減らし、業務効率化につながる設計となっています。

顧客感情・タイプのAI分析

ROOMSは、AIを活用してお客様の表情や音声から感情を分析し、顧客のタイプや相性を診断する機能を備えています。商談中の非言語情報を可視化することで、顧客が何を求めているのか、どのようなアプローチが適しているかを把握しやすくなります。これにより、個々の顧客に応じた対応が可能となり、結果として契約率の向上に寄与することが期待されます。営業担当者は、言葉だけでは捉えきれない顧客の心理状態を理解する手がかりを得られるため、より効果的なコミュニケーションを実現できます。

電子契約対応で商談完結

ROOMSは電子署名・契約機能を標準搭載しており、商談の最後までオンライン上で完結できます。電子証明書付きの正式契約にも対応しているため、対面と同等の契約プロセスを実現することが可能です。商談後の契約手続きを簡略化し、書類管理を効率化することで、営業担当者の負担軽減にも寄与します。契約締結までの一連の流れをシステム内で統合的に管理できるため、業務のスピードアップと正確性の向上が期待できます。

注意点

小規模事業者にはオーバースペック

小規模な企業が最低限のオンライン商談機能のみを求める場合、ROOMSは必要以上に高機能となる可能性があります。電子契約締結や商談データ分析といった大企業向けの高度な機能は、小規模事業者にとって過剰となる場合があり、その分コストも比較的高めになる傾向があります。シンプルなビデオ通話ツールで十分な用途であれば、本サービスの導入は過度な投資につながる恐れがあるため、自社の規模や必要とする機能を事前に検討することが望ましいでしょう。

他システムとの連携不足

カレンダー連携やSalesforceとのデータ同期といった基本的な外部連携機能は備わっていますが、それ以外の社内システムとの直接連携は限定的とされています。例えば、自社の別のCRMやデータベースと情報を共有する際には、CSVデータの出力・入力や個別の開発対応が必要になる場合があります。既存システムとの広範な連携を重視する運用を想定している場合は、専用APIなどの提供状況を事前に確認し、他のサービスと比較検討することが推奨されます。

無料プランなし

ROOMSでは無料プランは提供されておらず、本格的な利用には契約が必要となります。契約前に一定期間の無償トライアルは利用できますが、導入時には10万円の初期設定費用が発生し、月額料金も最低1ルームあたり35,000円からとなっています。また、契約期間は基本的に1年単位となるため、小規模な環境で試験的に導入してから段階的に拡大していくといった柔軟な利用形態は取りにくい可能性があります。導入を検討する際にはこれらのコスト面や契約条件を事前に確認しておくことが望ましいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

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