ROOMS

目次

ROOMSとは

ROOMSは、Bloom Actが提供する国産のBtoC向けオンライン商談ツールです。日本のおもてなし要素を搭載し、銀行・証券・保険などの金融機関での利用にも対応しています。企業・顧客ともにアプリ不要のワンクリック接続で利用でき、ITに不慣れな方や高齢者でも操作しやすい設計となっています。商談予約・画面共有・録画・電子サインなど多様な機能を統合しており、オンラインでも対面に近い商談体験と成約率向上を支援します。FitGapの要件チェックでは、アプリ不要かつアカウント不要で参加できる運用が○(対応)で、予約の担当者自動割当とキャンセル時の再案内の自動化にも○(対応)です。セキュリティに配慮しつつ、企業はロゴや予約フォームをカスタマイズして自社環境に合わせた運用が可能です。料金体系はルーム数・アカウント数に応じて設計されており、中堅・大規模法人でも効率的な導入が期待できます。顧客数の多い法人での活用に適したツールと考えられます。

強み

予約～招待メールの自動化

ROOMSはWebサイトに埋め込んだ予約カレンダーを通じて、予約受付から招待メールの送信まで自動で実行します。スタッフのアサインもAIによって自動化されるため、商談調整にかかる工数の削減が期待できます。お客様側はワンクリックで接続できる仕組みとなっており、自然な流れで商談に参加いただけます。予約から当日の接続まで一貫して自動化されることで、担当者の手作業を減らし、業務効率化につながる設計となっています。FitGapの要件チェックでは、予約の担当者自動割当とキャンセル時の再案内の自動化が○(対応)で、この要件に対応する製品はカテゴリ34製品中3製品に限られます。予約調整や再案内の手作業が多い営業組織では、商談前後の運用負荷を抑えやすい製品です。

顧客感情・タイプのAI分析

ROOMSは、AIを活用してお客様の表情や音声から感情を分析し、顧客のタイプや相性を診断する機能を備えています。商談中の非言語情報を可視化することで、顧客が何を求めているのか、どのようなアプローチが適しているかを把握しやすくなります。これにより、個々の顧客に応じた対応が可能となり、結果として契約率の向上に寄与することが期待されます。営業担当者は、言葉だけでは捉えきれない顧客の心理状態を理解する手がかりを得られるため、より効果的なコミュニケーションを実現できます。

電子契約対応で商談完結

ROOMSは電子署名・契約機能を標準搭載しており、商談の最後までオンライン上で完結できます。電子証明書付きの正式契約にも対応しているため、対面と同等の契約プロセスを実現することが可能です。商談後の契約手続きを簡略化し、書類管理を効率化することで、営業担当者の負担軽減にも寄与します。契約締結までの一連の流れをシステム内で統合的に管理できるため、業務のスピードアップと正確性の向上が期待できます。

注意点

小規模事業者にはオーバースペック

小規模な企業が最低限のオンライン商談機能のみを求める場合、ROOMSは必要以上に高機能となる可能性があります。電子契約締結や商談データ分析といった大企業向けの高度な機能は、小規模事業者にとって過剰となる場合があり、その分コストも比較的高めになる傾向があります。シンプルなビデオ通話ツールで十分な用途であれば、本サービスの導入は過度な投資につながる恐れがあるため、自社の規模や必要とする機能を事前に検討することが望ましいでしょう。FitGapの要件チェックでは、41項目中31項目に○(対応)でカテゴリ34製品中4位の対応範囲です。商談予約、参加管理、資料提示、デモ運用まで広く使う前提がない小規模事業者は、必要機能と運用体制を先に整理してから検討する必要があります。

他システムとの連携不足

カレンダー連携やSalesforceとのデータ同期といった基本的な外部連携機能は備わっていますが、それ以外の社内システムとの直接連携は限定的とされています。例えば、自社の別のCRMやデータベースと情報を共有する際には、CSVデータの出力・入力や個別の開発対応が必要になる場合があります。既存システムとの広範な連携を重視する運用を想定している場合は、専用APIなどの提供状況を事前に確認し、他のサービスと比較検討することが推奨されます。FitGapの連携評価はカテゴリ40製品中15位です。連携を採否の中心に置く企業では、標準連携できる範囲と追加開発の要否を事前に確認すると判断しやすくなります。

無料プランなし

ROOMSでは無料プランは提供されておらず、本格的な利用には契約が必要となります。契約前に一定期間の無償トライアルは利用できますが、導入時には10万円の初期設定費用が発生し、月額料金も最低1ルームあたり35,000円からとなっています。また、契約期間は基本的に1年単位となるため、小規模な環境で試験的に導入してから段階的に拡大していくといった柔軟な利用形態は取りにくい可能性があります。導入を検討する際にはこれらのコスト面や契約条件を事前に確認しておくことが望ましいでしょう。FitGapの料金評価はカテゴリ40製品中23位です。費用を抑えて短期間だけ試したい企業は、初期費用、月額費用、契約期間を他製品と並べて確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

ROOMSのオンライン商談ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

ROOMSのWeb接客マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

ROOMSの利用環境・機能

ROOMSのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。ROOMSには4つのプランがあります。

サービス基本情報

リリース : 2021年

https://rooms-online.jp/

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