ShopWorks

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ShopWorksとは

東芝テック株式会社が提供する専門店・物販店向けPOSシステム「ShopWorks」シリーズです。専門店業態で国内上位の導入実績を誇り、信頼性と必要な機能で高い評価を得ています。商品登録・売上管理はもちろん、顧客ポイント管理やクーポン発行、免税販売手続きなど、多彩な機能を標準搭載し、専門店の高度なニーズにも対応します。RFIDを活用したフルセルフレジオプションにも対応しており、商品スキャンの手間を省いてスピーディーに会計を完了させる最新の省人化ソリューションも提供可能です。電子レシートサービスと連携してレシートのペーパーレス化ができ、顧客サービス向上と販促にもつなげられます。長年培ったノウハウに基づく継続的なシステム運用と手厚いサポートにより、大型専門店やチェーンストアで安心して利用できるスタンダードなPOSシステムです。業務効率の向上と顧客満足度向上を両立し、中〜大規模の専門店運営を強力に支援します。

強み

導入実績が多い専門店向けPOS

東芝テックのShopWorksは専門店・物販店向けPOSとして国内上位の導入実績を持ち、多くの小売現場で支持されています。アパレルや雑貨、食品専門店など幅広い業種で採用されており、業態に合わせた多くの事例から得られた信頼性があります。専門店領域で長年蓄積されたノウハウに基づき開発されているため、現場のニーズにマッチした機能が備えています。

マルチデバイス対応と周辺機器連携の自由度

異なるハードウェア間でデータ連携しながら業務を行えるマルチデバイス対応が進化しており、タブレット端末や据置端末など混在環境でもスムーズに運用できます。バーコードスキャナや顧客ディスプレイ、電子マネー端末など各種周辺機器との接続オプションも多様で、自店の業務フローに合わせたシステム構築が可能です。テナントモール内店舗から路面店まで、柔軟な運用を実現します。

有用な操作性と多様な決済対応で顧客サービス向上

基本の販売登録画面はダイレクトタッチ方式で直感的に操作でき、大きく見やすい独自フォントを採用するなど視認性・操作性にこだわっています。クレジットカード（IC/磁気）はもちろん、銀聯カードや主要電子マネー7ブランド、外国通貨建て決済にも対応しており、インバウンド対応も万全です。レジスタッフの扱いやすさと顧客の利便性向上を両立し、専門店のサービスレベルを一段上げるPOSシステムです。

注意点

専門店向けで一般小売には汎用性が低い

ShopWorks（ショップワークス）は東芝テックの専門店物販向けPOSシステムで、宝飾・アパレル等の特定業態ニーズに最適化されています。 そのため、より汎用的な小売業態や異業種には機能がフィットしない場合があります。自社業態がこの「専門店」の範囲に含まれない場合、十分な効果を得られない可能性があります。

大規模チェーン前提で小規模導入が困難

ShopWorksは国内シェアNo.1とされる本格システムで、多店舗展開やショッピングセンター連携を前提としています。 その分、1〜2店舗のみの導入ではオーバースペックで、設定や機能が複雑すぎる恐れがあります。小規模展開の場合は、必要最低限の機能に絞ったシンプルなPOSの方が運用しやすいでしょう。

専用ハード依存と導入費用の高さ

ShopWorksを利用するには東芝テック製のPOS端末（QTシリーズなど）とセットで導入することが多く、ハードも含めた初期費用が大きくなります。 また他社端末との互換性もないため、機器更新時も同系列の製品に限定されます。導入・維持コストや将来の機器更新まで見据えた上で検討する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

ShopWorksのPOSマーケットシェア

シェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

futureshop omni-channel

アラジンオフィス for foods

アラジンオフィス for fashion POS

アラジンオフィス for fashion 店舗管理

れすだく

まかせてネットEX

ShopWorksの利用環境・機能

サービス基本情報

https://www.theshopworks.com/

@toshiba_groupjp

SWT SOFTWARE LIMITED運営サービス一覧

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編集

遠藤慎

SaaSアナリスト

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。