Smart BTM

出張管理システム（BTM）

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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~ 出張管理システム（BTM）

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Smart BTMとは

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Smart BTMとは

株式会社IACEトラベルが提供する出張管理システムです。初期費用・月額費用が不要で利用開始できるクラウド型出張予約システムで、出張頻度の高い企業を中心に導入が進んでいます。JAL・ANAを含む国内航空13社の航空券や400社以上の海外航空券、世界50万軒超のホテル、さらには新幹線パックやWi-Fiレンタルまで、オンラインでまとめて比較検索・予約が可能です。手配した旅費はすべて企業への後払いで一括請求されるため、社員による立替や精算処理が不要になり、経理業務を効率化します。予約ダッシュボードで出張状況を可視化でき、出張ルールの設定による社内ガバナンス強化にも寄与します。24時間365日対応の専用オペレーターサポートが利用でき、ビザ情報の確認や緊急時の対応も安心です。シンプルなUIで誰でも使いやすく、出張手配にかかる時間と手間を大幅に削減しつつ、コスト管理と利便性を両立できるサービスとして中堅・大企業にも広く採用されています。

強み

多くの旅行コンテンツをオンライン比較予約

JAL・ANAを含む国内13社の航空会社やLCC、世界400社以上の海外航空会社の便を一覧比較して最適なフライトを予約できます。国内外50万軒以上の宿泊施設も検索可能で、部屋タイプや設備条件から希望の宿を選択できます。さらに海外Wi-Fiレンタルやビザ手配にも対応しており、出張に必要な手配を一つのプラットフォームで完結できます。

後払い一括精算で経費処理を簡素化

予約に伴う出張費用は自動的に後払い（月締め請求）となり、出張者が立替精算する必要がありません。利用開始に初期費用・月額費用がかからないためコスト負担なく導入でき、必要なときに必要なだけ使えるモデルです。会社への一括請求により領収書処理も削減され、経理担当者の確認業務が大幅に軽減されます。

24時間365日の有人サポート体制

出張のエキスパートである自社オペレーターが常に待機し、電話・メール・チャットで24時間365日問い合わせや手配依頼に対応します。渡航前の入国情報確認からフライトのリスケジュール対応まで手厚くサポートしてくれるため、急な予定変更時も安心です。オンラインツールの利便性と人によるサポートを両立させ、出張者の不安を解消し快適な出張体験を提供します。

注意点

IACE旅行サービスへの依存

業務渡航を手掛けるIACEトラベル社の提供するシステムで、手配データはIACE側でも分析・コンサル提案されます。そのため、出張予約は基本的にIACE経由で行う前提となり、他の旅行会社や独自手配分はカバーされません。自社契約の旅行代理店がある場合や独自行程が多い場合、本システムだけでは一元管理が難しい点に注意が必要です。

経費精算システムとの連携前提

出張予約状況の可視化や出張規程順守の確認機能はありますが、経費精算ワークフロー自体は含まれていません。旅費データは蓄積されますが、清算処理は別途経費精算システムや経理部門で行う必要があります。結果として、出張管理部分と経費精算部分でシステムが分かれるため、両者をつなぐ運用ルールの整備が求められます。

大手ほどのグローバル対応力はない

出張者の安全管理機能として「たびレジ」自動登録など工夫がありますが、サービス全体としては日本国内企業向けの色合いが強いです。海外出張に関しては現地語でのサポートやグローバルなネットワークは、自社単独では大手TMCほど強力ではありません。海外拠点を含めた統一管理を目指す場合、必要に応じて提携先や追加サービスを検討することになります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査