suitebook

目次

suitebookとは

suitebookは株式会社SQUEEZEが提供する宿泊管理クラウドツールで、民泊やマンスリーマンションからホテルまで、短期から中期の貸し物件運用を一元管理できるサービスです。Airbnbをはじめとする複数のOTAと連携することで予約データを自動収集し、価格調整や清掃・ゲスト対応の効率化を図ることができます。利用人数制限がなく権限設定も可能なため、企業や家族での共同運用、複数物件を扱う管理会社やオーナーにも対応しています。クラウド型のサービスであるため手軽に始めることができ、直感的な操作性によりIT初心者でも扱いやすい設計となっています。1週間の無料トライアルが用意されており、日本語・英語に対応していることからインバウンド対応も可能です。国内企業による提供で日本語サポートがあるため、導入後の運用においても安心して利用できます。国内外のホストや小規模ホテルでの導入実績があり、使いやすさが評価されているサービスです。

強み

遠隔からの運営・管理

モバイル対応により、遠隔地からでもホテルの運営状況を確認・操作できるため、複数施設の一元管理に適しています。必要に応じて、クラウド運営チーム（オンラインコンシェルジュ）によるフロント業務の代行にも対応可能です。地方や複数拠点を展開するホテルにおいて、運営の効率化を図ることができる点が特長となっています。

非対面連携が豊富

主要なサイトコントローラーとの連携に加え、チェックインタブレットや自動精算機、スマートロックといった非対面機器との連携オプションが用意されています。これらの機器を組み合わせることで、セルフチェックイン・チェックアウトや自動鍵発行などの仕組みを構築でき、省人化や業務の自動化を進めることが可能です。

ホテルDX企業によるPMS

ホテル運営コンサルティングや受託運営を手がけるデジタル企業が提供するPMSです。業務効率化から経営改善まで一元管理できる仕組みを備えており、豊富な業界ノウハウを活かした設計が特徴となっています。単なる管理システムにとどまらず、ホテル運営を支援するサービスプラットフォームとしての機能を持つ点が特長です。現場と経営の両面から培われた知見が反映されており、実務に即した機能提供を目指しています。

注意点

インターネット依存

suitebookはクラウド型プラットフォームとして提供されているため、利用にあたっては常時インターネット接続が必要となります。オフライン環境では機能を利用することができませんので、ネットワーク環境が不安定な場所や、通信手段が確保できない状況での使用を想定される場合には、事前に接続環境を確認いただくことをお勧めします。業務での活用を検討される際は、利用場所のネットワーク環境について十分にご留意ください。

先進機能中心

suitebookはAI搭載やKIOSK連携といった先進的な機能を中心に構成されているため、中小規模の施設では必ずしもすべての機能を活用できない可能性があります。導入にあたっては、新しい技術への適応が求められる点にご留意ください。事前に自社の運用規模や業務フローを確認し、必要な機能を見極めたうえで検討されることをお勧めいたします。

学習コスト

suitebookは機能数が多く複雑な構成となっているため、運用開始までに一定の教育や準備期間を要する場合があります。特に、スタッフが各機能を十分に使いこなせるようになるまでには、適切なトレーニングの実施が必要となり、導入初期における学習コストが発生する可能性がある点に留意が必要です。システムの活用効果を高めるためには、計画的な導入準備と教育体制の整備をあらかじめ検討しておくことが望ましいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

suitebookのホテル・宿泊業界マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業