TODOCUサポーター

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TODOCUサポーターとは

TODOCUサポーターは、配車・物流ルート最適化を目的とした配達員向けスマートフォンアプリです。207株式会社が提供しており、伝票を撮影するだけで住所などの情報をデータ化し、AIが最適な配送ルートを自動生成します。また、受取人へのSMS送信による在宅確認にも対応しています。OCRや地図情報、住宅地図情報といった外部サービスとの連携を前提とした設計が特徴で、受取人向けの「TODOCU」、配達員向けの「TODOCUサポーター」、配送事業者向けの「TODOCUクラウド（法人プラン）」というシリーズ構成により、現場の配達実行から管理業務まで一体的に支援します。導入事例としては、ネットスーパーの配送業務において、地図上での位置確認や住宅地図の閲覧、管理画面での進捗確認などに活用されています。国内のラストワンマイル配送における実務フロー全体の最適化を検討している個人事業主や中小配送事業者、拠点を運営する中堅企業などに適したサービスです。

強み

伝票OCRによる登録効率化

TODOCUサポーターは、配送伝票をスマートフォンで撮影するだけで、荷物の住所や伝票番号をアプリへ自動登録できるOCR機能を搭載しています。手入力の手間を省くことで配送準備の作業効率が高まり、複数の荷物情報をまとめて取り込めることから、入力ミスの削減にもつながります。日々の登録作業における負担を軽減し、ドライバーの業務をサポートします。

AIによる自動ルート生成

伝票登録後、AIが最適な配送ルートを自動計算して提案するため、ルート作成にかかる手間を大幅に削減できます。100件以上の配送先であっても即時にルートを構築できることから、手作業と比べて作業時間の短縮が期待できます。また、条件変更や再配達案件が発生した際にもリアルタイムでルートを再計算できるため、状況の変化に迅速かつ柔軟に対応することが可能です。

受取人連携で再配達削減

配送員がアプリからSMSで受取人に在宅確認を送ると、受取人の応答内容が地図上にリアルタイムで反映される仕組みです。これにより不在のまま訪問するケースを減らし、再配達に伴う時間やコストの削減につながります。また、受取人からの置き配リクエストにも対応できるため、配送完了率の向上と顧客満足度の改善にも寄与します。

注意点

配送員向けに特化している

TODOCUサポーターは、物流全体を一括管理するTMSや配車SaaSとは異なり、配送員の業務支援を主眼に置いたアプリです。公式サイトでも配送員をサポートする旨が明記されており、その活用文脈が中心となっています。そのため、配車担当者や管理者向けの機能を重視する場合は、該当機能がどこまでカバーされているかを事前に確認しておくと安心です。

無料サービスは機能が限定される

TODOCUサポーターには、一部機能のみ利用できる無料サービスと、すべての機能を利用できる有料サービスがあることが利用規約に明記されています。無料トライアルでフル機能を試せるSaaSとは異なる仕組みのため、無料の範囲で業務がどこまでカバーできるかは、事前に期待値を調整したうえで確認することが大切です。導入を検討する際は、無料で使える機能と有料プランで追加される機能を整理し、社内で共有しておくと判断がスムーズになるでしょう。

有料機能は月額課金が前提

TODOCUサポーターには有料の課金メニューが設けられており、無料で使い続けられるサービスとは異なる点に注意が必要です。公式FAQによると、最初の2週間は無料で利用できますが、以降は月額1,600円が発生します。複数名で導入する場合は、想定するユーザー数をもとに月額の総額があらかじめどの程度になるかを試算しておくと、導入後のコスト管理がしやすくなるでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

TODOCUサポーターの配車・物流ルート最適化AIマーケットシェア

シェア

事業規模

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TODOCUサポーターの利用環境・機能

サービス基本情報

https://www.todocu-supporter.com/

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