TSトラベルサービス

出張管理システム（BTM）

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

TSトラベルサービスとは

TSトラベルサービスは、企業のトラベルマネージャー業務を代行する総合的な出張管理システムです。専任チームが現状の課題をヒアリングし、理想的な出張管理体制の構築まで伴走支援を行います。出張者情報や出張データを一元管理して可視化し、必要に応じて危機管理ツールとの連携も可能です。ヒアリングに基づいて最適な手配フローを提案し、オンライン予約システムの導入支援などにより出張手配業務の効率化を図ります。また、航空会社やホテルとの法人契約交渉を代行し、利用実績データの分析からコスト削減策を提案するほか、次年度の契約交渉にも活用します。テロや自然災害などの有事には出張者の緊急避難手配を行う危機管理サポートや、フライト遅延や体調不良時の追加手配対応など、24時間365日のサポートを提供しており、大企業の高度なニーズに対応するサービスとなっています。FitGapの要件チェックでは45項目中35件が○(対応)で、カテゴリ32製品中2位の対応範囲です。企業規模別シェアでも大企業がカテゴリ33製品中5位で、管理対象が多い企業の出張管理を広く任せたい場合に候補になります。

強み

高度な危機管理対応

TSトラベルサービスは、テロ、戦争、自然災害などの緊急事態が発生した際に、出張者の安全確保を目的とした危機管理サポートを提供しています。出張先から安全な地域への緊急避難手配を含む包括的な対応により、万が一の事態においても出張者の安全を最優先にしたサポート体制を整えています。緊急時における迅速かつ適切な対応を通じて、企業の出張業務における安心感の向上に寄与します。

24時間サポート体制

TSトラベルサービスでは、24時間365日体制の専任チームが出張時のサポートを提供しています。フライトの遅延や急な体調不良などの緊急時には、ホテルや車両の手配、通訳の確保といった必要な対応を迅速に行います。夜間や休日を問わず、いつでも支援を受けられる体制を整えており、出張者の安全と安心をサポートする環境が用意されています。FitGapのサポート評価はカテゴリ33製品中1位です。出張者からの問い合わせや緊急時対応を外部チームに任せたい企業では、サポート体制を重視して比較しやすい製品です。

航空・宿泊交渉代行

TSトラベルサービスは、トラベルマネージャーに代わって航空会社やホテルチェーンとの法人割引料金交渉を代行し、企業に適したコーポレートレート（法人契約運賃）の獲得をサポートします。専門的な交渉により、企業の出張コストの削減に貢献することができます。交渉業務を外部に委託することで、担当者の負担軽減にもつながります。

注意点

継続的な契約コストが発生

TSトラベルサービスはNTTグループの旅行会社による委託サービスであり、自社でシステムを所有する形態ではありません。専任チームによる運用支援を前提としたサービス設計となっているため、利用にあたっては継続的に契約費用や委託費用を負担する必要があります。導入を検討される際は、こうした継続的なコスト構造について事前に確認し、予算計画に組み込んでおくことが望ましいでしょう。

導入準備に時間と労力が必要

TSトラベルサービスは、出張管理体制の構築にあたり、現状分析や業務フローの整備といった事前準備が求められます。専任プロジェクトチームと協力しながら最適化を図る方式を採用しているため、導入までに一定の時間と労力を要する仕組みとなっています。できるだけ早期に利用を開始したい企業の場合、導入段階での作業負担が大きく感じられる可能性があります。導入計画を立てる際は、準備期間を十分に確保することが推奨されます。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ33製品中18位です。短期間で運用を始めたい企業は、現状分析や手配フローの整備に必要な社内工数を事前に見積もることが大切です。

旅行代理店提供のサービス依存型

TSトラベルサービスは旅行会社によるサービス提供という性質上、機能の選択がパッケージ化されていない特徴があります。そのため、自社の都合に応じて自由に機能を追加したり変更したりすることが難しく、旅行会社側からの提案や支援に依存する運用形態となります。導入を検討される際は、この点を十分に理解しておくことが大切です。自社のニーズと旅行会社が提供可能なサービス内容との適合性を事前に確認されることをお勧めします。FitGapの連携評価はカテゴリ33製品中21位です。既存システムとの接続や独自の運用変更を重視する企業は、必要な連携範囲と変更対応の可否を導入前に確認すると判断しやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査