Ubie

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Ubieとは

Ubie株式会社が提供する医療AIサービスで、生活者向けのアプリを通じて会話形式で利用者の症状や生活習慣、既往歴を把握し、適切な診療科や医療機関を提案するAI問診システムです。従来のキーワード検索型ツールとは異なり、個々の利用者の状況に応じたパーソナライズされた案内を提供することで、医師監修による信頼性の高い回答を実現しています。2024年には生成AI機能が追加され、回答の精度と網羅性がさらに向上しました。無料のスマートフォンアプリとして展開されており、国内外1800以上の医療機関で採用され、月間1300万人以上の利用者に活用されています。個人での利用に加えて、健康保険組合や企業の健康管理ツールとしても導入されており、小規模な診療所から大学病院まで、幅広い規模の医療施設に対応しています。今後も機能の拡充を続け、より多くのユーザーの健康管理を支援していく予定とされています。

強み

患者に優しい無料AI相談

Ubieは、患者がスマートフォンやパソコンから気になる症状について相談できる無料のAIサービスです。簡単な一問一答形式で質問に答えていくだけで、関連する可能性のある病気や適切な受診先を素早く確認することができます。医師が監修した知識に基づいて結果を提供するため信頼性が高く、日常的なヘルスケアツールとして気軽にご利用いただけるサービスとなっています。

医療機関の問診業務を効率化

Ubieは病院向けに「ユビーAI問診」として提供され、従来の紙の問診票に代わって患者の症状情報を事前に収集することで診療の円滑化を支援します。患者は受付後の問診記入の手間が軽減され、待ち時間の短縮も期待できます。医師は事前に患者情報を把握できるため、より質の高い診療の実現につながります。現在、大学病院を含む全国の多数の医療機関で導入されており、業務効率化と患者満足度向上に寄与しています。

豊富な導入実績と最新技術

Ubieは2017年創業のスタートアップでありながら、既に国内1,800以上の医療機関での導入実績を有しています。現役医師50名の知見を組み込んだ医療特化型AIにより高い精度を実現し、大学病院でも利用される堅牢なシステムを提供しています。近年は生成AIを活用した業務文書作成支援など、サービスの拡充を継続的に進めており、常に最新技術を取り入れながら医療現場の支援に取り組んでいます。

注意点

他システムとの深い連携が難しい

Ubieは電子カルテとの連携が簡易的なURLリンクによるものに留まるため、問診結果のデータを直接システム間で受け渡す機能は限定的となっています。そのため、問診で得られた情報を診療記録に反映させる際には、別途手作業が必要になる場合があります。既存システムとの自動連携機能が弱いことから、大規模な院内システムへの組み込みを検討する際には、運用面での工夫や追加的な作業が発生する可能性について事前に検討しておくことが重要です。

小規模施設では導入効果が限定的

Ubieは患者数の多い医療機関において問診業務の効率化に効果を発揮する一方で、来院患者数が少ないクリニックでは導入効果が限定的となる可能性があります。小規模な医療機関では従来の紙や口頭による問診でも十分対応できることが多く、システム導入によるコスト削減効果や業務効率化のメリットが相対的に小さくなりがちです。また、少人数体制の施設では導入時のコストや運用における負担が大きく感じられる場合もあり、施設の規模や患者数に応じた慎重な検討が必要と考えられます。

高齢患者への浸透に課題

Ubieはタブレットやスマートフォンを使用した患者自身による回答方式を採用しているため、ITに不慣れな高齢者の場合、操作に戸惑いが生じる可能性があります。そのような場面では医療スタッフによる補助対応が必要となり、期待していたほどの業務負荷削減効果が得られないケースも考えられます。デジタル問診システムに馴染みのない患者層に対しては、導入時に適切な運用方法の検討や工夫が求められるでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

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