YouWill-CRM

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

日本製

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~ 営業支援ツール（SFA）

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YouWill-CRMとは

Fullfreeは、フリースタイル社が提供する国産の営業支援ツール（SFA/CRM）です。全機能を無料で利用することができ、インストールするだけで顧客管理を開始できる手軽さが特徴となっています。エクセルのようなシンプルな画面設計により、直感的な操作が可能で、顧客情報や案件情報を一元的に管理することができます。項目やレイアウトを自由にカスタマイズできる柔軟性を備えており、各社の業務に合わせた管理システムの構築が期待できます。無料版では少人数でのフル機能利用が可能で、3ユーザー目以降についても月額低価格での拡張に対応しているため、コストを抑えてSFAを導入したい個人事業主や小規模企業での活用に適しています。利用期限の制限がなく永続的に無料で使用できる点も特徴の一つです。クラウドサービスではなく自社環境での運用となりますが、専門知識を必要とせず導入が容易で、営業支援ツールを初めて使用する方にも扱いやすい設計となっています。

強み

永続無料の顧客管理ソフト

Fullfreeの無料版は、ライセンス費用が一切かからず、期限なく使い続けることができます。ソフトウェアのダウンロードやインストールも無料で、導入後に追加コストが発生しない仕組みです。そのため、予算に制約のある小規模企業においても、初期費用や運用コストの負担を抑えながら顧客管理システムを導入できる点が特長となっています。長期的な利用計画を立てやすく、安心して運用を開始できる環境が整えられています。

完全自由度のカスタマイズ

Fullfreeでは、項目・帳票・計算式のすべてをユーザー自身で定義できる仕組みを備えています。業務に応じてテーブルや項目の追加・変更が行えるため、自社の運用に合わせた管理システムの構築が可能です。データベースソフトとしての柔軟性を持ち、既存のCRMでは対応が難しい複雑な管理要件にも対応できる設計となっています。こうした自由度の高さにより、画一的なパッケージでは実現しにくい独自の業務フローにも適応させることができます。

Excel互換計算式で柔軟集計

Excelと同じ計算式を約100個サポートしており、表計算と同じ感覚で複雑な集計を行うことができます。関数や計算式を使って顧客ごとの売上集計や次回点検日などを自由に算出することが可能です。従来Excelで行っていた分析や帳票をそのまま再現できるため、既存のスキルを活かして運用できます。データベースの柔軟性と表計算の使いやすさを両立し、スムーズな業務移行を支援します。

注意点

Windows専用でMac未対応

Fullfreeは、Windows 7以降に対応したクライアント型CRMソフトです。macOSには対応していないため、Macのみを使用している環境では利用できません。社内にMacユーザーが多い場合や、WindowsとMacが混在している環境では、利用できる端末が限られる点に留意が必要です。導入を検討される際は、社内で使用しているOSの種類や割合を事前に確認されることをお勧めします。

無料版は機能制限あり

Fullfreeは無料で利用できますが、データ件数や項目数に上限が設けられています。無料版では登録レコード総数が3,000件まで、フィールド数などもPRO版と比較して少なく制限されています。データ量が増加して制約に達した場合には、有料のPRO版へのアップグレードが必要となります。そのため、長期間にわたって大量のデータを扱う用途での利用には適さない可能性があります。導入前に想定されるデータ量や利用期間を確認し、無料版の制限内で運用可能かを検討することをお勧めします。

導入サポートなし・自力での設定が必要

Fullfreeはダウンロード後、用意されたドキュメントやデモデータを参照しながら自己学習で設定を進める形式となっており、ベンダーによる個別コンサルティングは提供されていません。ITに不慣れな場合は、初期設定や運用方法の習得に時間を要する可能性があります。手厚いサポートを受けずに自由度の高いシステムを運用することになるため、社内にある程度のIT知識を持つ担当者がいることが望ましいでしょう。導入を検討する際は、自社のIT体制を事前に確認しておくことをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

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