最初に決めるべきは、従業員一人ひとりのセルフケア環境を整えたいのか、管理者・人事が組織全体の不調リスクを把握したいのか、という方向性です。前者であればAIチャットカウンセリング特化タイプや感情記録・ジャーナリング特化タイプが候補になりますし、後者であれば組織サーベイ・不調予兆検知タイプが中心になります。FitGapでは、離職や休職が実際に発生している企業は迷わず予兆検知タイプを優先し、まだ顕在化していない段階の企業はセルフケア系から始めるのが現実的だと考えています。この方向性を先に決めないまま製品比較に入ると、AIカウンセリングの対話品質と管理者向けダッシュボードのどちらを重視すべきか判断がつかず、選定が迷走しがちです。