U-KOMIは、株式会社サブスパイアが提供するサイト改善ツールで、ECサイトなどにおけるユーザー生成コンテンツ活用を通じてコンバージョン率向上や売上拡大を支援するマーケティングプラットフォームです。購入者のレビューやQ&A、SNS投稿などのお客様の声をサイト上に集約・表示することで、信頼性と訴求力を高めることができます。レビュー獲得率を通常の1～2％から約10％へ引き上げる仕組みを備えており、メールやLINEでのレビュー依頼送信からInstagram・TikTok連携によるUGC収集まで一貫してサポートします。AIによるレビュー分析・スコアリング機能により高品質なレビューを自動選別・要約して表示でき、レビューへの返信や自動翻訳も可能なため運用効率の向上も期待できます。導入企業は300社以上、継続率98%以上と多くの企業で活用されており、自社サイトに顧客の共感と安心感を創出したい中小規模のEC事業者から大手企業まで幅広く利用されています。