Act-On

マーケティング／広告向けAIツール

MAツール

インサイドセールス自動化AI

日本製

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~ マーケティング／広告向けAIツール

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Act-Onとは

Act-OnはAct-On Software社が開発したマーケティング・広告向けのAIツールです。直感的なユーザーインターフェースを特徴としており、メール配信、フォーム作成、ランディングページ制作、リードスコアリング、ナーチャリング、ウェブ行動解析といった機能を迅速に導入できます。送信最適化や予測スコアなどのAI機能により、マーケティング活動の成果向上をサポートします。CRMシステムとの連携機能やレポーティング機能もシンプルに設計されているため、IT部門のサポートが限定的な環境でも運用しやすい構造となっています。導入の容易さとコストパフォーマンスを重視する設計により、中小企業から中堅企業での活用に適しているとされています。特に各部門が主導してスピーディーな導入を進めたい組織において、その特性を活かしやすいツールと考えられます。

強み

直感的で使いやすいUI

Act-Onは、後発のマーケティングツールならではのモダンで分かりやすいインターフェースを採用しています。マーケティングツールに不慣れな担当者でも直感的に操作できる設計となっており、G2 Crowdの調査では使い勝手の良さで高く評価されています。複雑な設定を必要としないため、専門知識のないチームでもスムーズに活用できる点が特長です。この使いやすさは4,800社以上の企業が導入する理由の一つとなっています。

中堅・中小企業に最適な設計

Act-Onは、Responsys創業者によって2008年に設立され、中小・中堅企業向けマーケティングオートメーション市場でLeaderと評価されています。Salesforce Pardotなどの大型製品と比較して導入コストを抑えられる点が特徴で、必要十分な機能に絞り込んだシンプルな設計により、運用時の負担軽減を図っています。リソースが限られた企業においても、無理なくマーケティング自動化に取り組める環境を提供することを目指した製品となっています。

日本語対応と手厚いサポート

Act-Onは管理画面が完全に日本語化されており、日本語マニュアルやトレーニングも提供されているため、日本のマーケティング担当者でも扱いやすい環境が整えられています。CRM連携などの基本機能も備えており、国内パートナーによる導入支援やサポート体制も用意されています。ツールの習熟環境が十分でない企業であっても、充実したサポートを活用することで、単なるメール配信に留まらず、段階的にマーケティング活動を深化させていくことが期待できます。

注意点

非常に大規模な企業には不向き

Act-Onは中小・中堅企業向けに展開されているマーケティングオートメーションツールで、扱いやすさを重視した設計思想となっています。そのため、最高峰のエンタープライズ向けMAほど複雑な機能拡張は提供されていません。極めて大規模な企業において高度にカスタマイズしたマーケティング運用を行う場合、要求に応じきれない部分が生じる可能性があります。導入を検討される際は、自社の規模や運用要件との適合性を事前に確認することが推奨されます。

日本語サポート・資料体制に課題

Act-Onは海外製品であるため、日本語でのサポートリソースが十分に整備されていない可能性があります。インターフェースの日本語化や日本語マニュアル、研修プログラムなどが不足している場合、日本のマーケティング担当者が高度な機能を十分に活用できず、単なるメール配信ツールとしての利用に留まってしまうケースも見られます。導入を検討する際は、国内向けのサポート体制や日本語リソースの充実度について、事前に確認しておくことが推奨されます。

クラウド環境前提の利用で長期コストに留意

Act-Onはクラウドサービスとして提供されており、自社サーバーでの運用には対応していません。そのため、インターネット接続が制限される環境では利用できない点に注意が必要です。また、月額課金制を採用しているため、利用期間が長くなるほど総支出額が増加する傾向があります。買い切り型の製品と比較すると、長期的なランニングコストが割高になる可能性があるため、導入前の予算計画において十分に検討することが求められます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査