AI Messenger Chatbot

チャットボット

AI FAQシステム

AIチャットボット（Web／アプリ導入）

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

165,000 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ チャットボット

事業規模

中小

中堅

大企業

AI Messenger Chatbotとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

AI Messenger Chatbotとは

AI Shift株式会社が提供するチャットボットツールは、カスタマーサポートに特化した高精度なAIチャットボットです。累計100社以上の導入実績に基づくノウハウを活用し、ユーザーの疑問解決にこだわった回答品質の実現を目指しています。過去の問い合わせデータをAIが分析して初期設計を行い、運用開始後は独自のクラスタリングツール「AI Compass」によってチューニングが必要なポイントを可視化し、定期的な精度向上を図る仕組みが用意されています。専門のカスタマーサクセスチームによる伴走支援により、応答率や正答率の継続的な改善をサポートする体制も整えられています。WebサイトやLINEなど複数のチャネルに対応し、外部システムとの連携による自動処理の拡張も可能です。導入から運用まで、コンサルティングを含めた支援が充実しており、安定した高品質な応答と顧客満足度向上を重視する企業での活用が想定されています。

強み

大手企業での導入実績と高精度AI

AI Messenger Chatbotは累計120社以上の導入実績を有しており、問い合わせ件数の増加に伴ってAIが学習を重ね、回答精度の向上を図る仕組みを採用しています。この特性により大規模なカスタマーサポート業務への適用が期待できます。独自技術を活用したチューニング機能により回答の的中率を継続的に改善することが可能で、専門的な質問に対する対応力も運用期間とともに向上していく設計となっています。蓄積されたデータと高度なAIエンジンを組み合わせることで、ユーザーからの多様な疑問に対して適切な解決策を提供するチャットボットサービスです。

導入から運用までフルサポート

AI Messenger Chatbotは、提案・開発段階から導入後の運用まで一貫したサポート体制を提供しています。初期段階ではユーザビリティを重視した設計支援を行い、運用開始後は独自の成果指標に基づいてカスタマーサクセスチームが継続的な改善をサポートします。専門知識を持たない企業でもベンダーのバックアップを受けながらチャットボットを効果的に活用できるため、社内リソースが限られている企業でも導入を検討しやすい環境が整っています。

詳細な効果レポート機能

AI Messenger Chatbotでは、チャットボットの利用状況や回答の正解率・解決率といった精度指標をレポートで可視化する機能を提供しています。この機能により運用効果を定量的に把握でき、ユーザーから寄せられた新たな質問や未解決の内容も分析可能です。得られたデータを基にFAQの拡充やシナリオの改善を継続的に実施できるため、チャットボット運用におけるPDCAサイクルを効率的に回すことができ、サポート品質の向上につながります。

注意点

外部システム連携はオプション対応

AI Messenger Chatbotで他の社内システムやCRMとデータ連携を行う場合、標準機能では対応しておらず、追加開発のオプション対応となります。チャットボットから直接外部システムの情報を読み書きするような高度な自動化を実現するには、個別見積もりによるカスタム開発が必要です。システム連携を広範囲に検討している場合は、別途の開発時間と費用が発生することを事前に把握しておくことが重要です。

初期・運用コストが大きい

AI Messenger Chatbotは高品質なAIチャットボットを提供する分、導入と運用には相応の費用が必要となります。初期設定・分析費用として約50万円から、月額の運用費用も15万円からの設定となっています。充実したチューニング支援や24時間有人対応オプションなど、主に大企業向けのサービス内容が反映された価格体系のため、中小規模の企業では予算面での検討が重要になる場合があります。

ベンダー支援前提の運用

AI Messenger Chatbotは、導入時の問い合わせデータ分析から運用中のチューニング改善まで、ベンダーの専門チームが伴走するサポート体制を提供しています。この手厚い支援により高いサービス品質が期待できる一方で、自社内のみで完結した運用を希望する場合には、社内での運用ノウハウの蓄積が困難になる傾向があります。結果としてベンダーへの依存度が高くなるため、内製による柔軟な調整や改善を重視する企業にとっては、運用方針との整合性を慎重に検討する必要があるでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

AI Messenger Chatbotのチャットボットマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

AI Messenger ChatbotのAI FAQシステムマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

AI Messenger ChatbotのAIチャットボット（Web／アプリ導入）マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

AI Messenger Chatbotのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。AI Messenger Chatbotには1つのプランがあります。

初期費用

￥550,000

月額費用

￥165,000

従量課金１

従量課金２

AI Messenger Chatbotとよく比較されるサービス

AI Messenger Chatbotとよく比較される製品を紹介！AI Messenger Chatbotはチャットボット、AI FAQシステムの製品です。AI Messenger Chatbotとよく比較されるメジャー製品は、社内問い合わせさくらさん、KARAKURI、IZANAIです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。