AirHost

目次

AirHostとは

AirHostは、ホテル・宿泊業界向けのクラウド型宿泊管理システムです。予約管理からチェックイン、自動決済、清掃管理まで、宿泊施設の業務を統合的に管理することができます。使いやすいUIと手頃な価格設定が特長となっており、1つのアカウントで複数施設を一元管理できる機能を備えています。FitGapの要件チェックでは、49項目中43項目に○(対応)しており、カテゴリ42製品中9位の対応範囲です。到着予定一覧、予約変更処理、キャンセル処理、料金プラン管理、日別料金カレンダーなど、宿泊管理で広く求められる機能にも対応しています。導入実績は700社以上、16000施設を超えており、様々な規模の宿泊施設で活用されています。24時間365日のサポート体制により、初心者でも利用しやすい環境が整えられています。多言語対応機能を搭載しているため、海外展開を検討している施設や訪日観光客を受け入れる施設での活用例も増加傾向にあります。定期的な機能アップデートによりチャットボットやモバイルアプリとの連携機能も提供されており、宿泊施設のデジタル化を支援するシステムです。

強み

メッセージ自動化・清掃管理

AirHostでは、予約確認や施設案内などを含む10種類のメッセージを自動送信し、宿泊者とのやり取りを一元的に管理することで、コミュニケーション業務の効率化を図ることができます。また、清掃スケジュールの自動通知機能により、清掃スタッフへの連絡も自動化されるため、フロント業務や清掃管理における人的負担の軽減に寄与します。FitGapの操作性評価はカテゴリ55製品中3位、導入しやすさ評価もカテゴリ55製品中3位です。宿泊者対応や清掃連絡を少人数で回したい施設では、日常業務に組み込みやすいかを判断しやすい製品です。これらの機能を通じて、運営業務全体の省力化を支援しています。

複数施設を一元管理

AirHostでは、1つのアカウントで複数の物件をまとめて管理することができます。物件ごとにユーザー権限を設定できるため、運営体制に応じた柔軟な運用が可能です。また、多言語・多通貨に対応しており、国内外に点在する複数施設を単一のシステム上で一元的に管理できる仕組みとなっています。FitGapの要件チェックでは、プラン紐付け管理、受入上限（総在庫）調整、料金プラン管理、曜日季節料金ルール、日別料金カレンダーがいずれも○(対応)です。施設数や販売チャネルが増えた場合でも、料金・在庫・プランをまとめて管理したい施設で候補になります。施設数が増えた場合でも、システムを分散させることなく効率的な運営を継続できる点が特長です。

スマートロック連携

RemoteLOCKをはじめとする主要なスマートロックとの連携により、ゲストの滞在期間に応じた鍵のPINコードを自動で発行・更新することができます。発行されたPINコードはゲストへ自動的に通知されるため、セルフチェックインの運用を円滑に進めることが可能です。FitGapの連携評価はカテゴリ55製品中4位で、外部サービスと組み合わせた宿泊運営を重視する施設で比較しやすい製品です。非接触での入退室管理とセキュリティ性を両立した鍵管理の仕組みを提供しています。

注意点

プランによる機能制限

AirHostには複数のプランが用意されており、下位のLiteプランではダイナミックプライシングやAPI連携といった高度な機能が利用できない仕様となっています。これらの機能が必要な場合は、ProやPremiumといった上位プランへの加入を検討する必要があります。FitGapの要件チェックでは、曜日季節料金ルール、日別料金カレンダー、販売条件（最低泊・到着不可）設定、プラン紐付け管理がいずれも○(対応)です。料金や販売条件を細かく運用したい施設では、必要機能がどのプランで使えるかを確認することが重要です。そのため、求める機能内容によっては、当初想定していた予算よりも導入コストが増加する可能性がある点に留意が必要です。プラン選択の際は、自社に必要な機能を事前に確認しておくことが推奨されます。

最低室数課金

AirHost ONEの料金体系では、実際の利用室数が1室または2室の場合でも、最低3室分の月額料金が課金される仕組みとなっています。そのため、小規模施設で運用する場合には、実際の利用室数に対して料金が割高になる可能性があります。FitGapの料金評価はカテゴリ55製品中22位です。一方で、中小企業シェアはカテゴリ55製品中5位のため、少室数での利用を検討する場合は、自社の室数で月額費用が見合うかを個別に確認する必要があります。導入を検討される際は、運用予定の室数と料金体系を照らし合わせ、費用対効果を事前に確認されることをお勧めします。

無料プランなし

AirHostは有料プランのみの提供となっており、無料で利用できるプランは用意されていません。サービスを利用するには必ず月額料金が発生するため、導入を検討される際は、事前に自社の運用規模や予算に応じたコスト計算を行い、継続的な利用が可能かどうかを確認しておくことが大切です。FitGapの料金評価はカテゴリ55製品中22位です。無料利用から試したい施設や、初期段階で固定費を抑えたい施設では、必要な機能と月額費用の見合いを事前に確認する必要があります。料金体系については公式サイトで詳細を確認されることをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

AirHostのホテル・宿泊業界マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

AirHostのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。AirHostには9つのプランがあります。

サービス基本情報

リリース : 2015年

https://airhost.jp/

@airhosts

@airhost_japan

株式会社エアホスト運営サービス一覧

• 

  AirHost