AirHost

ホテル・宿泊業界

使いやすさ
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料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

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コスト

4,000 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ ホテル・宿泊業界

事業規模

中小

中堅

大企業

AirHostとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

AirHostとは

AirHostは、ホテル・宿泊業界向けのクラウド型宿泊管理システムです。予約管理からチェックイン、自動決済、清掃管理まで、宿泊施設の業務を統合的に管理することができます。使いやすいUIと手頃な価格設定が特長となっており、1つのアカウントで複数施設を一元管理できる機能を備えています。FitGapの要件チェックでは、49項目中43項目に○(対応)しており、カテゴリ42製品中9位の対応範囲です。到着予定一覧、予約変更処理、キャンセル処理、料金プラン管理、日別料金カレンダーなど、宿泊管理で広く求められる機能にも対応しています。導入実績は700社以上、16000施設を超えており、様々な規模の宿泊施設で活用されています。24時間365日のサポート体制により、初心者でも利用しやすい環境が整えられています。多言語対応機能を搭載しているため、海外展開を検討している施設や訪日観光客を受け入れる施設での活用例も増加傾向にあります。定期的な機能アップデートによりチャットボットやモバイルアプリとの連携機能も提供されており、宿泊施設のデジタル化を支援するシステムです。

強み

メッセージ自動化・清掃管理

AirHostでは、予約確認や施設案内などを含む10種類のメッセージを自動送信し、宿泊者とのやり取りを一元的に管理することで、コミュニケーション業務の効率化を図ることができます。また、清掃スケジュールの自動通知機能により、清掃スタッフへの連絡も自動化されるため、フロント業務や清掃管理における人的負担の軽減に寄与します。FitGapの操作性評価はカテゴリ55製品中3位、導入しやすさ評価もカテゴリ55製品中3位です。宿泊者対応や清掃連絡を少人数で回したい施設では、日常業務に組み込みやすいかを判断しやすい製品です。これらの機能を通じて、運営業務全体の省力化を支援しています。

複数施設を一元管理

AirHostでは、1つのアカウントで複数の物件をまとめて管理することができます。物件ごとにユーザー権限を設定できるため、運営体制に応じた柔軟な運用が可能です。また、多言語・多通貨に対応しており、国内外に点在する複数施設を単一のシステム上で一元的に管理できる仕組みとなっています。FitGapの要件チェックでは、プラン紐付け管理、受入上限（総在庫）調整、料金プラン管理、曜日季節料金ルール、日別料金カレンダーがいずれも○(対応)です。施設数や販売チャネルが増えた場合でも、料金・在庫・プランをまとめて管理したい施設で候補になります。施設数が増えた場合でも、システムを分散させることなく効率的な運営を継続できる点が特長です。

スマートロック連携

RemoteLOCKをはじめとする主要なスマートロックとの連携により、ゲストの滞在期間に応じた鍵のPINコードを自動で発行・更新することができます。発行されたPINコードはゲストへ自動的に通知されるため、セルフチェックインの運用を円滑に進めることが可能です。FitGapの連携評価はカテゴリ55製品中4位で、外部サービスと組み合わせた宿泊運営を重視する施設で比較しやすい製品です。非接触での入退室管理とセキュリティ性を両立した鍵管理の仕組みを提供しています。

注意点

プランによる機能制限

AirHostには複数のプランが用意されており、下位のLiteプランではダイナミックプライシングやAPI連携といった高度な機能が利用できない仕様となっています。これらの機能が必要な場合は、ProやPremiumといった上位プランへの加入を検討する必要があります。FitGapの要件チェックでは、曜日季節料金ルール、日別料金カレンダー、販売条件（最低泊・到着不可）設定、プラン紐付け管理がいずれも○(対応)です。料金や販売条件を細かく運用したい施設では、必要機能がどのプランで使えるかを確認することが重要です。そのため、求める機能内容によっては、当初想定していた予算よりも導入コストが増加する可能性がある点に留意が必要です。プラン選択の際は、自社に必要な機能を事前に確認しておくことが推奨されます。

最低室数課金

AirHost ONEの料金体系では、実際の利用室数が1室または2室の場合でも、最低3室分の月額料金が課金される仕組みとなっています。そのため、小規模施設で運用する場合には、実際の利用室数に対して料金が割高になる可能性があります。FitGapの料金評価はカテゴリ55製品中22位です。一方で、中小企業シェアはカテゴリ55製品中5位のため、少室数での利用を検討する場合は、自社の室数で月額費用が見合うかを個別に確認する必要があります。導入を検討される際は、運用予定の室数と料金体系を照らし合わせ、費用対効果を事前に確認されることをお勧めします。

無料プランなし

AirHostは有料プランのみの提供となっており、無料で利用できるプランは用意されていません。サービスを利用するには必ず月額料金が発生するため、導入を検討される際は、事前に自社の運用規模や予算に応じたコスト計算を行い、継続的な利用が可能かどうかを確認しておくことが大切です。FitGapの料金評価はカテゴリ55製品中22位です。無料利用から試したい施設や、初期段階で固定費を抑えたい施設では、必要な機能と月額費用の見合いを事前に確認する必要があります。料金体系については公式サイトで詳細を確認されることをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

AirHostのホテル・宿泊業界マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

KEYVOX

AirHostの利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows, MacOS

スマホ対応

シングルサインオン

対応言語

提供形態

クラウド

対応サポート

導入サポート, 運用サポート, 24時間365日対応

機能

標準対応

オプション/条件付き

非対応

ホテル・宿泊業界

手入力予約登録

OTA予約取り込み

予約変更処理

キャンセル処理

取消料ルール設定

ノーショー管理

複数部屋予約

部屋番号属性管理

部屋割り

到着予定一覧

受入上限（総在庫）調整

料金プラン管理

日別料金カレンダー

曜日季節料金ルール

販売条件（最低泊・到着不可）設定

人数連動料金

子供料金区分

税サービス料設定

デポジット管理

事前決済対応

後払い管理

請求書発行

返金履歴管理

部屋付け精算

分割合算精算

清掃担当割当

客室稼働可否（工事・故障）管理

顧客プロファイル

配慮事項共有

食事指示情報管理

団体枠管理

団体部屋割り表

チャネル別在庫配分

一括反映実行（在庫・料金・条件）

反映対象の選択配信

プラン紐付け管理

チャネル別販売制御

自社サイト予約受付

予約条件入力項目

クーポン適用

会員料金・限定プラン出し分け

複数施設一括管理

複数施設顧客共有

AirHostのプラン

プラン	料金	主な機能・備考
AirHost ONE (HMS) Lite	月額 ¥2,000/室	サイトコントローラ、予約管理、基本レポート（小規模〜中規模）
AirHost ONE (HMS) Pro	月額 ¥2,500/室	自動部屋割り、会計・レポート強化、ダイナミックプライシング連携（中小〜中規模）
AirHost ONE (HMS) Premium	月額 ¥3,000/室	ナイトオーディット・複数フォリオ、CRM等の拡張機能（中小企業〜大規模）
AirHost ONE（ゲスト用アプリ）Basic	月額 ¥1,000/室	事前チェックイン、Web/タブレット対応、基本アップセル（小規模）
AirHost ONE（ゲスト用アプリ）Pro	月額 ¥1,500/室	本人確認（写真）、モバイルチェックイン、プロモーション（中小規模）
AirHost ONE（ゲスト用アプリ）Premium	月額 ¥2,000/室	AI認証・ビデオチャット、ビジター向け予約・アップセル対応（中小企業〜大規模）
ブッキングエンジン（オプション）	基本 ¥5,000 + ¥100/室	公式サイト予約、在庫/料金同期、決済連携