Box AI

ナレッジ検索・社内QA（RAG）AI

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Box AIとは

Box AIは、Boxが提供するナレッジ検索・社内QA機能を持つAIツールです。Box Hubsと連携することで、社内に蓄積された文書やファイルをAIが横断的に検索し、ハブ内で質問を投げかけると関連資料へのリンクや要約を迅速に返答します。PDF、Office文書、動画などあらゆる形式のコンテンツを対象とし、検索意図に応じて回答を生成する機能を備えています。回答には該当ファイルの要約や比較情報も含まれるため、必要なナレッジを効率的に抽出でき、従来の検索にかかる時間を短縮することが期待できます。Boxプラットフォームはセキュリティとコンプライアンス機能で保護されており、細かなアクセス制御機能により、組織全体での情報共有を促進します。FitGapの企業規模別シェアでは、大企業・中堅企業がいずれもカテゴリ41製品中2位です。全社的な文書管理と社内ナレッジ活用を同じ基盤で進めたい企業で候補になります。

強み

企業コンテンツの知恵を引き出す

Box AIは、Box上に保存された社内ドキュメントからAIが有用な知見を抽出し、業務に役立つ回答を提示する機能を提供します。ファイル形式や保存場所を問わず蓄積された情報を横断的に活用でき、担当者が見落としがちなナレッジもAIが発見します。これにより、社内に蓄積された知識資産を効率的に引き出し、従業員の意思決定をサポートすることが可能です。FitGapの要件チェックでは、AI回答補助・再検索提案が○(対応)です。質問への回答だけでなく関連情報の探索まで含めて、従業員が社内ナレッジを見つけやすいかを確認できます。

Box連携のセキュリティと権限管理

Box AIは、Boxが提供するセキュリティ環境の中で動作するため、データの機密性を保持しながら利用することができます。この製品の特徴として、既存のアクセス権限を自動的に継承する仕組みがあり、ユーザーが閲覧許可を持つコンテンツのみをAIが参照する設計となっています。これにより、権限管理の複雑さを軽減しながら、適切なアクセス制御を維持できます。また、クラウドコンテンツ管理の専門企業であるBoxのノウハウを活かしたコンプライアンス対応により、企業の規制要件にも対応した運用が可能です。FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ41製品中2位で、部門別ナレッジ分離も○(対応)です。部署や権限ごとに閲覧範囲を分けながらAI活用を進めたい企業で判断材料になります。

複数ファイルの横断質問

Box AIでは、関連する複数の資料にまたがる質問への回答が可能です。例えば、Box Hubsに前年と今年の報告書を登録しておけば、「今年度の特徴は？」と尋ねることで、両資料を比較した要点を回答として得ることができます。個々のファイルを開かずに横断的な内容把握ができるため、業務効率の向上につながります。FitGapの要件チェックでは、要約・抜粋回答生成とメタデータ検索フィルタが○(対応)です。複数資料の要点把握に加えて、文書種別や更新日などの属性で対象を絞り込む運用にもつなげられます。

注意点

高機能は最上位プラン限定

Box AIの高度な機能として、複数ドキュメント横断でのQ&Aや生成AIによるコンテンツ作成などがありますが、これらの機能はEnterprise Plusプランでのみ利用可能です。スタンダードやBusinessプランでは、1ドキュメントごとの簡易的なQ&A機能に制限されます。より広いAI機能を活用するには、最上位プランへの加入と追加費用が発生するため、導入前に各プランの機能差を十分に確認し、自社の利用目的や予算に応じた適切なプランを選定することが重要です。FitGapの料金評価はカテゴリ41製品中22位です。複数ドキュメント横断や生成AI機能を前提にする企業は、プラン差だけでなく月額費用が自社の利用頻度に見合うかも確認する必要があります。

最低利用ユーザー数の制限

Box AIを含むBoxのビジネス向け各プラン（Business以上）では、基本的に3ユーザーからの契約が必要となります。Enterprise Plusプランも最低3名分の月額料金（1ユーザーあたり€45、年払い）から契約可能です。少人数チームでの利用を検討する場合でも、この最低ユーザー数の制限が適用されるため、実際の利用人数が3名未満であっても3名分の料金が発生します。そのため、導入前には利用規模に対するコストパフォーマンスを十分に検討することが重要です。

Box環境に特化

Box AIはBoxクラウドストレージ上のコンテンツを分析・応答するAI機能で、基本的にBoxに保存された社内文書やデータのみを対象としています。外部システムや他社クラウド上の情報を直接横断検索する機能はないため、自社コンテンツをBoxに集約している企業に適したソリューションといえます。他のプラットフォームに散在するナレッジを活用したい場合は、別途連携やデータ移行の検討が必要になる点に留意が必要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Box AIのナレッジ検索・社内QA（RAG）AIマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Box AIのテキスト要約AIマーケットシェア

Box AIのPDF要約・抽出・編集AIマーケットシェア

Box AIの利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows

シングルサインオン

対応言語

提供形態

対応サポート

機能

標準対応

オプション/条件付き

非対応

ナレッジ検索・社内QA（RAG）AI

社内情報検索・統合基盤

質問応答・生成支援

ナレッジ整理・更新管理

運用分析・改善

配備・連携・実行

Wiki・社内KB連携

チャット履歴取り込み

OCRテキスト化

ナレッジ重複検出・統合

古い情報の自動失効

信頼度しきい値制御

FAQ優先フロー制御

要約・抜粋回答生成

回答トーン・長さ制御

回答テンプレート管理

CRM・ヘルプデスク連携

部門別ナレッジ分離

公開承認ワークフロー

フィードバック収集・改善反映

運用分析ダッシュボード

ナレッジ利用分析

品質モニタリング

回帰テスト比較

マルチチャネル連携

FAQウィジェット設置

ハイブリッド検索制御

AI検索精度設定

AI出力制御

AI回答補助・再検索提案

メタデータ検索フィルタ

RAG再学習管理

Box AIのプラン

プラン名	月額料金（1ユーザーあたり）	ストレージ容量	1ファイルあたりのアップロード上限	Box AI機能
Business	1,800円	無制限	5GB	単一ドキュメントのQ&A、Box Notesでのコンテンツ生成
Business Plus	3,000円	無制限	15GB	単一ドキュメントのQ&A、Box Notesでのコンテンツ生成
Enterprise	4,200円	無制限	50GB	単一ドキュメントのQ&A、Box Notesでのコンテンツ生成、Box AI Extract Agents (API)
Enterprise Plus	6,000円	無制限	150GB	複数ドキュメントのQ&A、Box HubsでのQ&A、Box AI Extract Agents (API)
Enterprise Advanced	9,000円	無制限	500GB	Enterprise Plusの全機能に加え、Box AI StudioでのカスタムAIエージェント作成、Box AI Extract Agents (UI)

※価格は年一括払い時の月額換算（税抜）の目安です。最小ユーザー数は3名（代理店経由の場合は異なる場合があります）。詳細は要問い合わせ。

Box AIと比較されるサービス

Box AIはナレッジ検索・社内QA（RAG）AIの中で、Box内文書のAI検索・質問応答として、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Notion AI Q&A、Glean、Amazon Q Business、Atlassian Intelligenceも、用途や運用範囲によって比較候補になります。