Box AI

ナレッジ検索・社内QA（RAG）AI

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Box AIとは

Box AIは、Boxが提供するナレッジ検索・社内QA機能を持つAIツールです。Box Hubsと連携することで、社内に蓄積された文書やファイルをAIが横断的に検索し、ハブ内で質問を投げかけると関連資料へのリンクや要約を迅速に返答します。PDF、Office文書、動画などあらゆる形式のコンテンツを対象とし、検索意図に応じて最適な回答を生成する機能を備えています。回答には該当ファイルの要約や比較情報も含まれるため、必要なナレッジを効率的に抽出でき、従来の検索にかかる時間を大幅に短縮することが期待できます。Boxプラットフォームはエンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス機能で保護されており、直感的なユーザーインターフェースと細かなアクセス制御機能により、組織全体での情報共有を促進します。大企業のナレッジ基盤としての導入実績も豊富で、企業の知識管理の効率化に貢献するソリューションとして位置づけられています。

強み

企業コンテンツの知恵を引き出す

Box AI は、Box上に保存された社内ドキュメントからAIが有用な知見を抽出し、業務に役立つ回答を提示する機能を提供します。ファイル形式や保存場所を問わず蓄積された情報を横断的に活用でき、担当者が見落としがちなナレッジもAIが発見します。これにより、社内に蓄積された豊富な知識資産を効率的に引き出し、従業員の意思決定をサポートすることが可能です。

Box連携のセキュリティと権限管理

Box AIは、Boxが提供する堅牢なセキュリティ環境の中で動作するため、データの機密性を保持しながら利用することができます。この製品の特徴として、既存のアクセス権限を自動的に継承する仕組みがあり、ユーザーが閲覧許可を持つコンテンツのみをAIが参照する設計となっています。これにより、権限管理の複雑さを軽減しながら、適切なアクセス制御を維持できます。また、クラウドコンテンツ管理の専門企業であるBoxのノウハウを活かしたコンプライアンス対応により、企業の規制要件にも対応した運用が可能です。

複数ファイルの横断質問

Box AIでは、関連する複数の資料にまたがる質問への回答が可能です。例えば、Box Hubsに前年と今年の報告書を登録しておけば、「今年度の特徴は？」と尋ねることで、両資料を比較した要点を回答として得ることができます。個々のファイルを開かずに横断的な内容把握ができるため、業務効率の向上につながります。

注意点

高機能は最上位プラン限定

Box AIの高度な機能として、複数ドキュメント横断でのQ&Aや生成AIによるコンテンツ作成などがありますが、これらの機能はEnterprise Plusプランでのみ利用可能です。スタンダードやBusinessプランでは、1ドキュメントごとの簡易的なQ&A機能に制限されます。より充実したAI機能を活用するには、最上位プランへの加入と追加費用が発生するため、導入前に各プランの機能差を十分に確認し、自社の利用目的や予算に応じた適切なプランを選定することが重要です。

最低利用ユーザー数の制限

Box AIを含むBoxのビジネス向け各プラン（Business以上）では、基本的に3ユーザーからの契約が必要となります。Enterprise Plusプランも最低3名分の月額料金（1ユーザーあたり€45、年払い）から契約可能です。少人数チームでの利用を検討する場合でも、この最低ユーザー数の制限が適用されるため、実際の利用人数が3名未満であっても3名分の料金が発生します。そのため、導入前には利用規模に対するコストパフォーマンスを十分に検討することをお勧めします。

Box環境に特化

Box AIはBoxクラウドストレージ上のコンテンツを分析・応答するAI機能で、基本的にBoxに保存された社内文書やデータのみを対象としています。外部システムや他社クラウド上の情報を直接横断検索する機能はないため、自社コンテンツをBoxに集約している企業に適したソリューションといえます。他のプラットフォームに散在するナレッジを活用したい場合は、別途連携やデータ移行の検討が必要になる点に留意が必要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査