DMMチャットブーストCV

目次

DMMチャットブーストCVとは

DMMチャットブーストCVは、株式会社Algoageが提供するチャットマーケティングサービスです。LINE公式アカウント上に搭載したAIチャットボットによる自動接客機能を通じて、LP離脱などで取りこぼしがちな見込み顧客との対話を実現し、購買や契約行動の後押しを図ります。LINEヤフーのテクノロジー・セールスパートナー認定を受けた体制のもと、施策の立ち上げがしやすい環境を提供しています。成果報酬型の提供形態を採用しており、広告運用やLINE運用の専任担当者がいない企業でも、導入から運用までを任せながらCV最大化を目指すことが可能です。対話データから得られるインサイトを活用して、訴求内容や導線の改善に役立てることができる点も特徴の一つです。D2CやEC、スクール、来店予約など、Webでの顧客獲得を必要とする幅広い商材に対応し、少人数のマーケティングチームを持つ中小企業から、運用負荷を抑えつつ顧客獲得を伸ばしたい中堅企業まで幅広く利用されています。

強み

完全成果報酬モデル

初期費用や月額料金が一切かからず、成果が出た分だけ費用を支払う料金体系となっています。チャットシナリオの設計からクリエイティブ作成、運用まで専門チームが代行するため、社内リソースが不足している場合でも導入しやすい仕組みです。費用対効果を明確に把握できることから、テスト的に導入を検討している企業にとっても利用しやすいモデルといえます。

離脱ユーザーをLINEで再エンゲージ

DMMチャットブーストCVは、ランディングページから離れようとするユーザーにポップアップを表示し、LINEのチャットへ誘導する機能を備えています。AIチャットボットが各ユーザーに応じた対話を行い、疑問解消や提案を通じて、購買や問い合わせを後押しします。従来は取りこぼしていた離脱ユーザーをチャット経由で再びエンゲージすることが可能となり、Web経由のCV数を平均で1割以上増加させた実績も確認されています。離脱防止とコンバージョン向上を同時に実現できる点が特長です。

潜在顧客ニーズの可視化

チャットを通じて、従来は把握しにくかった見込み客のニーズや本音を収集することができます。チャット内でアンケート形式を活用してデータを取得し、広告経路ごとのユーザー課題など詳細な分析レポートを作成可能です。単なる新規顧客獲得にとどまらず、マーケティング施策全体の改善に役立つ洞察が得られるため、他のアプローチとの違いを示すことができます。これまで可視化が難しかった潜在層の声を定量的に捉えられる点が特長です。

注意点

運用の大部分をサービス側に委ねる形になりやすい

DMMチャットブーストCVは、設計・制作・運用を提供側が担う前提のサービスであるため、自社で細かく運用を調整したり、試行錯誤を高速に回したりする自由度は限定される傾向があります。運用ノウハウを社内に蓄積しながら内製化を進めたい企業においては、物足りなさを感じる場合も考えられます。導入前に、自社の運用体制や内製化の方針を踏まえた検討が望ましいでしょう。

既存LINEアカウントとの統合運用がしづらい

DMMチャットブーストCVは新規のLINE公式アカウントを開設して運用する設計になりやすい傾向があります。このため、既存の顧客向けアカウントと一体で運用したい場合、アカウントが分割されることで管理負担が増える可能性があります。LINE運用を一つのアカウントに集約したい企業においては、導入前に運用設計を慎重に検討することが推奨されます。

ベンダー依存によるノウハウ移転の難しさ

施策運用を外部に委託する場合、ノウハウや改善プロセスが社内に蓄積されにくい傾向があります。将来的に内製化を検討する際には、運用体制や設計を一から構築し直す必要が生じる可能性があります。外部委託から内製化への移行を視野に入れている企業では、データや設計に関する情報の引き継ぎ方法について、あらかじめ整理しておくことが望ましいでしょう。DMMチャットブーストCVの導入を検討される際は、こうした点も考慮されることをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

DMMチャットブーストCVのSNS・LINE運用ツールマーケットシェア

シェア

DMMチャットブーストCVのサイト改善マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

DMMチャットブーストCVのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。DMMチャットブーストCVには1つのプランがあります。

サービス基本情報

リリース : 2022年

https://chatboost.dmm.com/cv/

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