CLOUD-FAX-WEB

インターネットFAXサービス

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ インターネットFAXサービス

事業規模

中小

中堅

大企業

CLOUD-FAX-WEBとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

CLOUD-FAX-WEBとは

FitGapの機能性評価がカテゴリ42製品中5位、使いやすさ評価が3位と上位に位置するインターネットFAXサービスです。中堅企業シェアはカテゴリ42製品中7位で、従業員数百名規模の企業でも採用実績があります。クラウドPBXサービスのアドオンとして提供される設計で、電話とFAXの両方をクラウドで一元運用したい企業向けに位置づけられる製品です。医療・福祉業界でのシェアがカテゴリ2位と、紙FAX運用が根強い業種での採用が目立ちます。

強み

使いやすさ評価がカテゴリ42製品中3位

FitGapの使いやすさ評価はカテゴリ42製品中3位で、Web画面からの送受信操作に関する評価が上位に位置します。機能性評価も5位、セットアップのしやすさ評価も5位と、導入から日常運用までの複数の評価軸で上位に入っており、FAX業務のクラウド化を初めて進める企業でも運用に乗せやすい製品です。紙FAXからの置き換えを現場主導で進めたい企業にとって、操作の習熟負荷が低い点は判断材料になります。

医療・福祉業界シェアがカテゴリ42製品中2位

業種別シェアでは医療・福祉がカテゴリ42製品中2位で、紙FAXの運用が根強く残る業界での採用実績が厚い製品です。情報通信で4位、電気・ガス・水道で4位と、基幹システムや業務インフラと連携した運用が求められる業種でも上位に入っています。同業種での導入事例を見つけやすいため、自社に近い業務フローでの運用イメージをつかみやすい点は選定時の材料になります。

小規模事業者から中堅企業まで幅広く採用可能

小規模事業者のFAX代替が○(推奨)、複数拠点・部署の共有受信も○(推奨)で、事業規模を問わず活用できる設計です。中堅企業シェアはカテゴリ42製品中7位、大企業シェアも8位に位置しており、数名規模の事業者から拠点分散した組織まで実際に採用されています。受注書類の受信・保管や請求・発注の送信運用にも○(推奨)で、バックオフィス業務の中核に据える使い方にも向いています。

注意点

再送信が×(非対応)で送信失敗時の運用に注意

再送信が×(非対応)で、送信エラー時に同じ宛先へ自動的に再送をかける機能が備わっていません。カテゴリ38製品中32製品がこの要件に○(対応)しており、大多数が備える基本要件が使えない点は注意が必要です。送信件数が多い企業や、送信失敗を確実に検知してリカバリする運用が求められる業務では、手動での再送手順を業務フローに組み込む必要があります。宛先誤りや回線障害時の再送を自動化したい企業は、再送信に対応した製品との比較を推奨します。

既存FAX番号の移行が追加オプション扱い

既存FAX番号の移行は追加オプション扱いで、現在使用中のFAX番号をそのまま引き継ぐには別途費用や手続きが発生します。取引先への番号変更通知を避けたい企業や、名刺・請求書に記載済みの番号を維持したい企業では、導入時のコストと作業範囲を事前に確認する必要があります。番号継続が前提となる業種では、標準機能として番号ポータビリティに対応する製品と費用を含めて比較してください。

卸売・小売や運輸系の業種シェアは下位

業種別シェアでは卸売・小売がカテゴリ42製品中9位、広告・芸術が9位、運輸・郵便が8位と、取引件数の多い流通系業種での採用実績が限定的です。受発注FAXの量が多い卸売業や、配送伝票のFAX運用が日常的な物流業では、同業種でのシェアが上位の製品のほうが業界特有の帳票運用や取引先との接続実績の情報を得やすいため、業種特化型の製品との比較を推奨します。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査