- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
coorumとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
coorumとは
株式会社Asobicaが提供するcoorumは、顧客コミュニティをノーコードで構築できるプラットフォームです。ユーザーの本音データを蓄積・分析する機能を備えており、ファンとの密なつながりを生み出し、顧客ロイヤリティの向上やLTV最大化を支援します。コミュニティ内の投稿や行動データをリアルタイムで可視化し、VOC（顧客の声）の分析やマーケティング施策の検討に活用できます。多彩なコミュニケーション機能を搭載し、アンケートやUGC（ユーザー生成コンテンツ）を通じて顧客の声を効果的に収集することが可能です。専門知識がなくても扱いやすい操作性を持ち、大企業を中心に幅広い規模の企業でCX向上やファン育成の目的で導入されています。コミュニティ運営ノウハウの提供など充実したサポート体制も整備されており、初めてコミュニティを構築する企業でも安心して利用できる環境が提供されています。
強み
ノーコードでコミュニティ構築可能
coorumはプログラミングの知識がなくてもコミュニティサイトを構築できる製品です。管理画面は直感的な設計となっており、非エンジニアの担当者でも扱いやすく、手軽に運用を開始することができます。顧客ロイヤリティの向上に役立つ機能があらかじめ組み込まれているため、自社の会員サイト運営に適した仕様といえます。技術的なハードルを下げることで、コミュニティ構築と運営に注力しやすい環境を提供しています。
豊富なコミュニケーション機能
cooruमは、顧客交流を促進する多彩な機能を標準搭載しています。フォーラムやアンケート、イベント機能など、顧客とのコミュニケーションに必要な機能が充実しており、顧客ロイヤリティの向上を支援します。他のCMSでは別途導入が必要となる機能も、cooruमならワンストップで利用できるため、導入の手間やコストを抑えながら、効果的な顧客交流を実現できます。
専門家によるワンストップ支援
coorumでは、コミュニティ運営の専門家が構築から分析まで一貫してサポートする体制を整えています。ヒアリングを通じて要件を整理し、運営課題に応じた改善策を提案するため、導入段階から実運用に至るまで手厚い支援を受けることができます。コミュニティ運営の経験が少ない場合でも、専門家の伴走により安心して本格的な運用を進められる環境が用意されています。
注意点
プランによるシステム連携の差異
cooruムでは、自社システムとのデータ連携機能は最上位プランでのみ提供されています。それ以外のプランでは外部データとの統合機能が制限されるため、顧客データの統合分析など高度な連携が必要な場合は、最上位の「ロイヤル顧客向けプラン」への契約が求められます。導入を検討される際は、必要とする連携機能の範囲とプラン内容を事前に確認されることをお勧めします。
無料プランなしでコストに留意
coorumは初期費用や月額費用が発生し、料金はユーザー数やプランに応じて変動します。無料プランは提供されていないため、導入にあたっては一定のコストが必要となります。専任のコンサルティング支援など手厚いサービスが含まれている一方で、小規模な予算での導入を検討する際には、費用面を慎重に確認することが望ましいでしょう。
小規模企業には機能が過剰
coorumuは大手企業での導入実績が豊富で、コミュニティ活性化や顧客分析といった高度な機能を備えた充実したプラットフォームです。そのため、こうした機能を十分に活用する予定がない小規模事業者の場合、必要以上に多機能であると感じられる可能性があります。導入前に自社の運用規模や必要とする機能を整理し、コストと照らし合わせて検討することが推奨されます。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
coorumのホームページ作成ソフトマーケットシェア
シェア
coorumのMAツールマーケットシェア
シェア
coorumのカスタマーサポートツールマーケットシェア
シェア
coorumの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア
シェア
coorumのCRMツールマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
coorumのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。coorumには3つのプランがあります。
coorumとよく比較されるサービス
coorumとよく比較される製品を紹介！coorumはホームページ作成ソフトの製品です。coorumとよく比較されるメジャー製品は、ホームページ・ビルダー、Jimdo、Wixです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
ホームページ・ビルダー
ホームページ・ビルダーは、株式会社ジャストシステムが提供するホームページ作成ソフトです。２つのビルダーが用意されており、ユーザーは自身のスキルや経験に合わせて最適なビルダーを選択できます。ホームページ・ビルダーSPはパーツを選んでドラッグ＆ドロップするだけで、簡単にホームページを作成できます。ホームページ・ビルダークラシックはHTMLやCSSの直接編集が可能で、こだわり派のユーザーに向いています。株式会社ジャストシステムは、日本語入力システム「ATOK」やタブレット通信教育「スマイルゼミ」など、幅広いソフトウェアやサービスを提供しています。
coorumと共通するカテゴリ
ホームページ作成ソフト
coorumと比べて...
できること
SEO
デザインテンプレート
自分（自社）でデザイン
できないこと
期間限定サイト（機能要件：月契約）
レンタルサーバーの利用
独自ドメインの取得
Jimdo
coorumと共通するカテゴリ
ホームページ作成ソフト
coorumと比べて...
できること
SEO
デザインテンプレート
自分（自社）でデザイン
できないこと
Wix
Wixは、Wix.comが提供するホームページ作成ソフトです。このソフトの主な機能には、デザインテンプレートを用いたノーコードでのWebサイトの作成、会員ページの作成、独自ドメインの取得と設定などがあります。これにより、ユーザーは技術的な専門知識がなくても、直感的にウェブサイトを作成・運営できます。
coorumと共通するカテゴリ
ホームページ作成ソフト
coorumと比べて...
できること
SEO
デザインテンプレート
自分（自社）でデザイン
できないこと
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。