Customa!

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

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コスト

10,778 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ 営業支援ツール（SFA）

事業規模

Customa!とは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Customa!とは

Customa!は、株式会社アイバスが提供するクラウド型の営業支援ツールです。CRMとSFAが一体となったシステムで、1社あたり月額9,980円でユーザー数無制限という料金体系が特徴的です。カレンダーやタスク管理、コメント共有、メール配信といった基本機能から、契約・在庫・見積・請求書管理まで幅広い販売管理機能を搭載しており、顧客情報を一元的に管理できます。直感的な操作性を重視した設計により、IT専任担当者がいない企業でも導入しやすい仕様となっています。スマートフォンやタブレットからのアクセスにも対応しているため、外出先でも顧客情報の確認や更新が可能です。ユーザー数に制限がないため全社員での情報共有が図りやすく、営業効率の向上が期待できます。従来エクセルで顧客管理を行っていた5〜100名程度の中小企業や小規模事業者において、初回のCRM・SFA導入を検討する際の選択肢の一つとして位置付けられるサービスです。

強み

低価格でも多機能

Customa!は月額約1万円という低コストで、CRM・SFAからタスク管理、メール配信まで幅広い機能をご利用いただけます。費用を抑えながらも営業管理に必要な機能をひと通り網羅しており、複数のソフトを併用することなく中小企業の業務を十分にカバーすることが可能です。オールインワン型ツールとして、初めて顧客管理システムを導入される企業にも適した製品となっています。

ユーザー無制限の定額制

Customa!は利用ユーザー数に関係なく定額料金で利用でき、社員全員でシステムを共有することが可能です。5名から100名規模の企業においても追加コストを気にすることなく導入でき、利用人数が増加しても料金は変わりません。利用者ごとの課金制度がないため、全社で情報を一元管理しやすい環境を構築できます。組織全体でCRMを活用したい企業にとって、コスト面でのメリットが期待できるシステムといえるでしょう。

専任不在でも安心導入

Customa!はクラウド型のサービスであるため、サーバーに関する専門知識がなくても導入後すぐにご利用いただけます。導入段階から運用段階まで充実したサポートを提供しており、初期設定や日々のバックアップ作業はベンダー側で実施いたします。万が一データの誤削除が発生した場合でも、データの復旧作業までサポートする体制を整えています。このような包括的なサポート体制により、IT専任担当者が不在の企業においても安心してご利用いただくことが可能で、中小企業のデジタル化推進をサポートいたします。

注意点

5～100名規模の中小企業向け

Customa!は従業員5～100名規模の中小企業に最適化された設計となっているため、それを上回る規模の組織では機能面での制約が生じる可能性があります。100名を超える大企業においては、複雑な承認フローや詳細な分析機能などの要求に対して十分に対応できない場合があり、そのような環境では他の製品の検討も必要となることが想定されます。導入前には、組織の規模や必要とする機能要件を十分に検討することをお勧めします。

初期費用が月額2か月分

Customa!を導入する際は、契約時に初期設定費用として月額料金の2か月分が必要となります。そのため、通常の月額料金に加えて初期費用が発生し、導入時の負担が大きくなる可能性があります。特に予算に制約がある小規模事業者の場合、導入時に月額料金を上回る費用が必要となるため、事前の予算計画において十分な検討が求められます。

データ容量30GB制限

Customa!の基本プランではデータ容量が30GBに制限されており、大量の顧客データやファイルを扱う企業においては容量不足となる可能性があります。データ量が制限を超える場合は追加契約が必要となるため、事前に想定されるデータ量を把握しておくことが重要です。大容量のデータ処理が必要な場合は、上位プランへの変更や容量拡張オプションの検討をお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Customa!の営業支援ツール（SFA）マーケットシェア

Customa!のCRMツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Customa!のリードスコアリング/受注予測AIマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Customa!の問い合わせ対応マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Customa!の利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows

シングルサインオン

対応言語

提供形態

対応サポート

導入サポート, 運用サポート, 専任のサポートスタッフの配置, 24時間365日対応

機能

標準対応

オプション/条件付き

非対応

CRMツール

BtoB営業中心

BtoC／D2C中心

サポート一体型

売上予測（フォーキャスト）

自動化ルール

テリトリー管理

チャネル管理（代理店）

セールスシーケンス

セールスエネーブルメント

活動自動記録（メール）

活動自動記録（カレンダー）

活動自動記録（通話／CTI）

活動自動記録（Web会議）

訪問記録（GPS）

モバイルオフライン

リード取込（Webフォーム）

リード取込（SNS広告／DM）

リード取込（外部CRM／MA）

名刺OCR／名刺管理

データ重複マージ

カスタムオブジェクト／フィールド

API／Webhook連携

メール一斉配信

LINE／SMS配信

SNS投稿配信

追加チャネル配信

MA（シナリオ配信）

セグメントビルダー（動的）

A/Bテスト

Web行動トラッキング

購買データ統合（EC／POS）

カゴ落ちフォロー配信

リードスコアリング

AIスコアリング

AI次アクション

見積・請求作成

CPQ

価格承認ワークフロー

電子契約連携

契約・サブスクリプション管理

受注管理連携

問い合わせ管理（チケット）

オムニチャネル問い合わせ受付

スキルベース自動割当

顧客ポータル

ナレッジベース連携

チャットボット連携

CSヘルススコア

NPS／アンケート

アカウント階層管理

競合登録・勝敗分析

レコード共有ルール

多言語・多通貨対応

フィールドサービス管理

SLA／エスカレーション管理

Webフォームビルダー

同意・配信停止管理

データ自動補完（エンリッチ）

サンドボックス／設定移行

アプリマーケット連携

項目レベル権限

入力ルール（バリデーション）

複数パイプライン

価格表・商品カタログ

ドキュメント差し込み

ミーティング予約リンク

パートナーポータル

広告オーディエンス連携

固定資産管理システム

FAQ自己解決促進

FAQ記事作成

リードスコアリング/受注予測AI

Customa!のプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Customa!には2つのプランがあります。

ライト

初期費用

￥21,557

月額費用

￥10,778

従量課金１

従量課金２

プレミアム

初期費用

￥38,448

月額費用

￥19,224

従量課金１

従量課金２

Customa!とよく比較されるサービス

Customa!とよく比較される製品を紹介！Customa!は営業支援ツール（SFA）、CRMツール、リードスコアリング/受注予測AIの製品です。Customa!とよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。