サイボウズ株式会社が提供するメールワイズは、複数の担当者が一つの問い合わせメールボックスを共有できる問い合わせ対応システムです。メール対応の状況を可視化することで、対応漏れや二重対応といった課題の防止に役立ちます。定型文テンプレートやステータス管理など、メール対応業務の効率化と属人化解消を支援する機能が充実しており、クラウド版とパッケージ版の両方が提供されています。15,000社を超える導入実績があり、中小企業から大企業まで幅広い規模の組織で活用されています。顧客対応部門での利用はもちろん、営業や人事などの部門でも活用され、組織全体のメール情報共有に貢献しています。同社の業務プラットフォーム「kintone」との連携により、顧客情報の一元管理も実現できます。国産ツールとして使いやすいインターフェースと手厚いサポートを提供しており、初めてメール共有システムを導入する組織でも安心して利用できる環境が整っています。