CustomForm

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

CustomFormとは

CustomFormは、株式会社ゴーゴーラボが提供するノーコードのフォーム作成サービスです。直感的なユーザーインターフェースを通じて、プログラミング知識がない方でも柔軟なWebフォームやアンケートを作成・公開することができます。質問形式の選択や条件分岐、必須項目の設定といった細かな調整に対応しており、ドラッグ＆ドロップ操作により自社のブランドイメージに合わせたデザインカスタマイズも可能です。収集した回答データはリアルタイムで集計され、サイト上でのグラフ表示に加え、CSV形式でのダウンロードにより詳細な分析や社内共有にも活用できます。無料プランから利用を開始でき、必要に応じて有料プランへのアップグレードにより大規模な運用にも対応しています。紙やメールで行っていた申込み・アンケート業務のデジタル化を検討している中小企業において、業務効率化に寄与するツールとして位置づけられるサービスです。

強み

コード不要の直感エディタ

CustomFormは、プログラミングの知識がなくても質問項目を追加し、ドラッグ&ドロップ操作でレイアウトを調整できる仕様となっています。132種類のデザインカスタマイズに対応しているため、ブランドイメージに合わせたフォームを作成することが可能です。専門的な技術を持たない担当者でも、自社の要件に適したフォームを短時間で作成し、公開まで進めることができます。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ48製品中1位で、初期設定や公開準備の負担を抑えたい企業にとって判断しやすい製品です。

柔軟な入力制御と自動返信

CustomFormでは、必須項目の設定や入力内容のバリデーション、自動返信メールの設定が可能です。これにより、ユーザーは入力ミスを防ぐことができ、安心してフォームを利用できます。管理者側は回答受付後の確認メール送信を自動化できるため、業務効率の向上が期待できます。小規模な問い合わせ対応から本格的な業務用途まで、幅広いシーンに対応できる柔軟性を備えています。FitGapの要件チェックでは、同意チェック、匿名回答、回答内容控え送付、受付番号発行がいずれも○(対応)です。問い合わせや申込み受付で、入力内容の確認と受付後の連絡を一定のルールで運用したい場合に候補になります。

安心のセキュリティ運用

CustomFormは全フォームでSSL暗号化通信に標準対応しており、通信経路の保護が可能です。IP制限やパスワードによるアクセス制限機能も備えているため、社内向けフォームや限定公開フォームといった用途にも対応できます。また、独自ドメインでのフォーム運用にも対応しており、利用者への安心感の提供と企業の信頼性維持の両立を図ることができます。これらの機能により、用途や公開範囲に応じた柔軟なセキュリティ設定が行えます。

注意点

無料プランでは完了画面に広告表示

CustomFormの無料プラン（Basic）では、フォーム送信後の完了画面に広告バナーが表示されます。広告を非表示にするには、有料プラン（Advanced以上）へのアップグレードが必要となります。企業サイトやブランドイメージを重視する場面で利用する際は、完了画面に表示される広告がユーザー体験や印象に影響を与える可能性がある点に留意が必要です。無料プランでの運用を検討する場合は、事前に完了画面の表示内容を確認しておくことをおすすめします。

データ連携はCSVダウンロードが主体

CustomFormでは、他システムとの自動連携機能は提供されておらず、フォームで収集した回答データは管理画面からCSV形式でダウンロードして活用する仕組みとなっています。リアルタイムな外部サービス連携やAPIは用意されていないため、CRMなどへのデータ受け渡しは手動での対応が中心となります。他ツールとの統合を必要とする場合は、運用面での工夫や手作業による対応が求められる点に留意が必要です。FitGapの連携評価はカテゴリ48製品中36位で、外部ツールとの接続を重視する企業では、連携方式と更新頻度を事前に確認する必要があります。

独自ドメイン利用は最上位プラン限定

CustomFormでは、フォームのURLを独自ドメインに設定できる機能はプロプランでのみ提供されています。BasicやAdvancedプランでは「customform.jp」のドメインで運用する形となるため、自社ブランドに統一したURLでフォームを公開したい場合は、最上位プランの契約が必要となります。企業サイトとの一貫性を重視する場合には、プラン選定時に確認しておくことが推奨されます。FitGapの要件チェックでは、カテゴリ43製品中39製品が対応するサイト埋め込み設置が×(非対応)です。自社サイト上での見せ方まで統一したい場合は、独自ドメインの利用条件とあわせて公開方法を確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査