目次
DHK CANVASとは
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
DHK CANVASとは
DHK CANVASは、株式会社DHKが提供するコールセンター向けのシナリオ型AIボイスボットサービスです。着信電話に自動応答し、音声認識技術を用いて顧客の要件を理解・案内する仕組みとなっています。ノーコードで対話シナリオを作成・修正できるGUIを備えており、専門知識を持たない運用担当者でも音声応答フローを調整することが可能です。営業時間外や問い合わせが集中する時間帯においても自動対応を行うため、オペレーターの負担軽減や顧客待ち時間の短縮が期待できます。テキスト読み上げによる案内メッセージやSMS送信との連携機能も搭載し、予約受付やFAQ対応など様々な用途に対応します。クラウドベースのサービス形態によりシステム構築の手間を抑えることができ、中規模事業者から大規模コールセンターまで幅広い規模での導入が進んでいます。24時間365日の自動応答を実現することで、顧客サービスの継続性向上にも寄与するサービスです。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
DHK CANVASの音声認識AI（文字起こし）マーケットシェア
シェア
事業規模
中小
中堅
大企業
DHK CANVASの電話応対AIマーケットシェア
シェア
事業規模
中小
中堅
大企業
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