DYNA PMS

目次

DYNA PMSとは

DYNA PMSは、バリューコマース傘下のダイナテックが提供するホテル・宿泊業界向けのクラウド型管理システムです。運営効率化と顧客満足度向上の両立を目指した設計となっており、オンライン事前チェックインや自動チェックイン機能によってフロント業務の省力化と顧客の待ち時間短縮を図ることができます。また、清掃管理のデジタル化により、ハウスキーピング部門との連携もスムーズに行えるよう工夫されています。予約データと顧客データの統合管理が可能で、RFM分析による顧客分析やポイント運用機能を含むCRM機能も備えています。収益管理システムや、セルフチェックイン機・タブレットPOSといった外部機器との連携にも対応しており、多様な拡張機能を通じて大規模から中規模のホテル運営をサポートします。24時間365日のサポート体制が整備されており、IT投資による省力化を検討している宿泊事業者の運営業務を総合的に支援するシステムとなっています。

強み

事前/自動チェックインで効率化

DYNA PMSは、オンラインで事前チェックインを行い、専用端末でセルフチェックアウトできる機能を備えています。到着時にフロントを通らず手続きが完了するため、混雑の緩和や少人数での運営につながります。少ないスタッフ数でもフロント業務を効率的に進められる点が特長です。また、ゲストの待ち時間短縮にも寄与し、スムーズな宿泊体験の提供をサポートします。これらの機能により、人手不足への対応と顧客満足度の向上を同時に図ることが期待できます。

リアルタイム清掃管理

DYNA PMSでは、タブレットやスマートフォンを用いて清掃状況をリアルタイムで共有することが可能です。チェックアウト後の客室状態を即座に反映できるため、清掃スタッフ間やフロントとの情報連携がスムーズに行えます。従来のアナログな連絡方法に伴う手間を削減できる点も特長です。また、客室ごとに清掃担当者や作業記録を管理する機能により、忘れ物や清掃漏れの防止にも役立ちます。こうした仕組みにより、運営業務の効率化と情報の一元管理を支援します。

データ活用でCRM強化

DYNA PMSは予約システムと連携することで、顧客情報や宿泊履歴を一元的に管理し、ランク管理やポイント・クーポンの発行に活用できます。蓄積されたデータをもとに、メールやSMSを通じてゲストの属性や利用履歴に応じたアプローチが可能となり、リピーター獲得に向けた施策を自動化することができます。統合されたデータを活用したマーケティング活動により、集客効率の向上が期待できます。

注意点

オプション機能が有料

DYNA PMSでは、清掃管理やCRM等の追加機能はオプション扱いとなっており、利用する際には別途費用が発生します。基本機能のみであれば初期の契約内で運用できますが、業務の幅を広げるためにこれらの機能を導入する場合は、契約費用が増加する点に留意が必要です。導入を検討する際は、必要な機能を事前に洗い出し、予算との兼ね合いを確認することが推奨されます。

導入・維持コスト

DYNA PMSの利用には初期導入費用と月額利用料が発生します。料金は導入する機能の内容や施設の規模に応じて変動する仕組みとなっており、施設規模が大きくなるほど費用も増加する傾向があります。そのため、導入を検討される際には、自施設の規模や必要とする機能を踏まえて、事前に予算との整合性を確認しておくことが望ましいでしょう。

導入期間が長い

DYNA PMSは業務に合わせたカスタマイズが必要となるため、運用開始までに約3～6ヶ月の期間を要すると案内されています。そのため、導入を検討する際には、システムの稼働時期から逆算して充分な準備期間を確保しておくことが重要です。導入計画を立てる段階で、自社の業務スケジュールや繁忙期を考慮し、余裕を持った導入スケジュールを組むことをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

DYNA PMSのホテル・宿泊業界マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

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