FitGap
エキスパ

エキスパ

メールマーケティングツール

言語:
端末・OS:
Windows
,Mac
iphone
,Android
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
あなたの職場・業務に求められることや重視することは?
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コスト
4,800 / 月
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
~ メールマーケティングツール
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

エキスパとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

エキスパとは

エキスパは、株式会社エキスパートが提供するオールインワン型のマーケティングプラットフォームです。メール配信を中心としながら、LINE・SMS連携、決済機能、サイト作成機能まで統合されており、オンラインビジネスの効率化と自動化を支援します。メールマーケティングの専門家による15年以上の知見をもとに開発されており、一括配信・ステップメール・予約配信・HTMLメール作成など幅広いメール機能を提供しています。さらに顧客管理や販売管理といったビジネス機能も統合されているため、マーケティング業務を一元的に管理することが可能です。ノーコードで直感的な操作性を実現しており、複数のチャネルを通じて顧客へアプローチできる柔軟性も備えています。個人事業主や中小企業において、煩雑なマーケティング業務の省力化を図りたい場合に適しており、ビジネス成長を支援するツールとして活用されています。FitGapの企業規模別シェアでは中小企業がカテゴリ65製品中4位で、小規模な運用体制でメール配信や顧客フォローをまとめたい企業に検討されやすい製品です。

pros

強み

メール・LINE・SMSを統合配信

エキスパは、メール・LINE・SMSといった複数のチャネルを組み合わせた配信に対応しており、顧客の状況やタイミングに応じて適切なチャネルを選択できます。複数のチャネルを活用することで、情報の到達率を高めながら、重複した連絡によるリスクを抑えることが可能です。また、これらのチャネルを用いたフォローアップを自動化できる仕組みも備えており、効率的な顧客コミュニケーションの実現を支援します。

柔軟なシナリオ設計

エキスパのステップメールは条件設定の自由度が高く、配信基準・タイミング・対象の絞り込みを組み合わせることで、細かな配信シナリオを構築することができます。顧客の閲覧履歴やアクションに連動した自動配信が可能になるため、顧客の状況に応じて適切なタイミングで情報を届けることができ、効率的な顧客育成につながります。FitGapの要件チェックでは、受信者別行動ログ、行動セグメント(開封)、クリック分析と抽出、購読登録直後配信がいずれも○(対応)です。開封やクリックなどの反応をもとに配信対象やタイミングを分けたい企業で、シナリオ設計の具体的な確認材料になります。

集客~フォローを一元自動化

エキスパは、セミナー開催機能やサイト作成機能と連携することで、集客から告知、参加申込、フォローまでの一連の顧客接点を自動化できる仕組みを提供しています。各施策を一連のワークフローとして組み立てることにより、定型業務の削減が可能となり、成果につながる改善活動により多くのリソースを割くことができます。自動化された環境を活用することで、効率的な売上増加を目指せる点が特長となっています。FitGapの要件チェックでは、イベント集客メール(案内・リマインド)、送信予約、未開封者への再送がいずれも○(対応)です。セミナーやキャンペーンの告知後に、反応に応じて再接触まで行いたい場合に確認しやすい機能です。

cons

注意点

実質的な無料プランなし

名目上の「無料プラン」ではメール配信ができず、メール送信には最低でも有料プランへの加入が必要です。実際に利用するには必ず料金が発生します。FitGapの料金評価はカテゴリ65製品中34位です。無料でメール配信を試したい企業や、初期費用を抑えて段階的に利用したい企業は、有料化のタイミングと必要な送信量を事前に確認する必要があります。

上限超過時の従量課金

各プランに設定された送信上限を超えて配信する場合、1,000通あたり37円の追加料金が発生します。大量配信が必要な場合は予算計画に注意が必要です。

外部連携は基本的に個別相談

外部システムとの連携機能は公式サイトで公開されておらず、連携が必要な場合は個別に問い合わせが必要です。API連携などを利用する際は事前に対応可否を確認する必要があります。FitGapの連携評価はカテゴリ65製品中34位です。外部データを取り込む運用や既存システムとの接続を前提にする場合は、必要な連携方式、追加開発の有無、運用開始までの手順を事前に確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

エキスパメールマーケティングツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

エキスパSNS・LINE運用ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

エキスパSMS送信マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

API(Application Programming Interface)提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

エキスパの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
メールマーケティングツール
ニュースレター配信(定期購読)
販促メール配信(セール・クーポン)
会員向けフォロー配信(登録後・更新)
イベント集客メール(案内・リマインド)
B2B見込み客向け情報配信(資料・お知らせ)
複数アカウント運用(代理店・多ブランド)
購読フォーム作成
ダブルオプトイン
同意日時記録
配信停止の即時反映
抑制リスト管理
迷惑メール報告の自動除外
ハードバウンス自動停止
カスタム項目管理
タグ管理
重複アドレス統合
行動セグメント(開封)
クリック分析と抽出
外部データ取り込み
休眠ユーザー抽出
セグメント条件の保存
条件分岐コンテンツ
プレビューテキスト設定
テキスト版自動生成
送信予約
送信時間帯制限
未開封者への再送
購読登録直後配信
購読登録後ステップ配信
件名A/Bテスト
本文A/Bテスト
差出人アドレス複数管理
配信速度の指定
配信成功率レポート
配信エラー理由レポート
受信者別行動ログ
セグメント別結果表示
配信結果エクスポート

エキスパのプラン

エキスパ

プラン料金主な機能・備考
ライト月額、要問い合わせメール/LINE/SMSの基本配信、フォーム・サイト作成、顧客管理。小規模向け
ベーシック月額、要問い合わせ上位配信枠、商品販売・セミナー開催に対応、シナリオ自動化。中小企業向け
プロ月額、要問い合わせ高配信枠、リッチメニュー等の高度運用、拡張機能。中規模以上向け
大量配信プラン月額、要問い合わせ大容量配信に最適。大規模配信・大企業向け

商品販売・セミナー開催はベーシック以上で提供。LINE配信は無制限で従量課金なし。

エキスパと比較されるサービス

エキスパはメールマーケティングツールの中で、メール・LINE連動型の配信システムとして、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。アスメル、オートビズ、Mailchimp、WiLL Mailも、用途や運用範囲によって比較候補になります。

アスメル

価格
3,999円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
エキスパと比較して良い点
  • 配信数やリスト数に関わらず固定料金で使えるため、コストを気にせず運用しやすいです。

  • ステップメールや一斉配信、フォーム作成まで一通り揃い、見込み客の育成に向きます。

エキスパと比較して悪い点
  • メール・LINE連動型の配信システムを軸に進めるなら、エキスパが合いやすいです。

  • メール以外のチャネル要否、シナリオ設計、到達率対策、運用負荷を事前に確認しておきたいです。

判断の分かれ目

固定料金制のステップメール配信ならアスメル、メール・LINE連動型の配信システムならエキスパが選ばれやすいです。

製品ページを見る

オートビズ

価格
1,815円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
エキスパと比較して良い点
  • シナリオに沿ったステップメールを自動配信でき、見込み客の育成や講座配信に向きます。

  • 管理画面が直感的で配信設定がわかりやすく、メール配信の運用を始めやすいです。

エキスパと比較して悪い点
  • メール・LINE連動型の配信システムを重視する場合は、エキスパに寄せやすいです。

  • 配信リストの精度、テンプレート活用、レポート要件、サポート体制は導入前に整理したいです。

判断の分かれ目

ステップメール配信スタンドならオートビズ、メール・LINE連動型の配信システムならエキスパが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Mailchimp

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
エキスパと比較して良い点
  • 豊富なテンプレートとドラッグ操作で、専門知識がなくてもメールを作りやすいです。

  • セグメント配信や自動化、開封率などの分析にも一通り対応し、効果検証に使えます。

エキスパと比較して悪い点
  • メール・LINE連動型の配信システムを中心に据えるなら、エキスパが選ばれやすいです。

  • 対象顧客、ステップ配信の要否、既存システム連携、運用担当を確認しておく必要があります。

判断の分かれ目

クラウド型メールマーケティング配信ならMailchimp、メール・LINE連動型の配信システムならエキスパが選ばれやすいです。

製品ページを見る

WiLL Mail

価格
4,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
エキスパと比較して良い点
  • ドラッグ&ドロップで誰でも簡単にHTMLメールを作成できるため、専門知識がなくても使えます。

  • ヒートマップ分析で読者の反応を可視化でき、配信効果の改善に向きます。

エキスパと比較して悪い点
  • メール・LINE連動型の配信システムをまとめて担いたい場合は、エキスパが向いています。

  • 導入規模、A/Bテストの活用、データ保持方針、保守方針の確認が別途必要です。

判断の分かれ目

ドラッグ&ドロップ型メール配信システムならWiLL Mail、メール・LINE連動型の配信システムならエキスパが選ばれやすいです。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2016

https://ex-pa.jp/公式
https://ex-pa.jp/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社エキスパート

本社所在地 : 東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 1F

会社設立 : 2007

ウェブサイト : https://expt7.com/

株式会社エキスパート運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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