eyeonプレミアム

目次

eyeonプレミアムとは

eyeonプレミアムは、カチシステムプロダクツ株式会社が提供するインフラ・セキュリティ関連のマネージドサービスです。専任の運用オペレーターが顧客に代わって24時間365日体制でシステム監視・運用を行い、AWSなどのクラウド環境からオンプレミスまで幅広いシステムに対応しています。サービス内容にはアラート対応、障害時の初動対応、レポーティングなどが含まれ、包括的なサポートを提供します。標準サービスを顧客の要望に応じて柔軟にカスタマイズでき、運用ルールの個別対応や追加作業代行にも対応するため、自社で十分な運用要員を確保することが困難な企業においても利用しやすい仕組みとなっています。高度な専門知識と24時間体制が求められる監視業務をアウトソーシングすることにより、中堅・大企業がコア業務に専念し、システム運用負荷の軽減を図ることが可能です。顧客ごとの環境に合わせて監視範囲や運用フローを調整できる柔軟性があり、高信頼性が要求される金融機関などでも導入されています。

強み

専門SEによる有人監視運用

eyeonプレミアムでは、運用SEチームがお客様のシステムを24時間体制で監視し、インシデント対応や運用代行を行います。アラート検知時には専門スタッフが内容を確認し、必要に応じて一次対応や通知を実施するため、ツールのみでは得られない安心感を提供できます。夜間や休日の対応体制を自社で整備することが難しい企業や、運用担当者の負荷を軽減したい場合に適したサービスといえます。

選べる3プランで柔軟サポート

eyeonプレミアムでは、監視範囲や運用内容に応じてシルバー、ゴールド、プラチナの3プランをご用意しています。シルバープランは基本的な外形監視に特化したリーズナブルなプランです。ゴールドプランではAWSのCloudWatchやAPIを活用した高度な外形監視に対応します。プラチナプランではサーバ内部のリソース監視や運用代行まで含まれており、お客様の細かな要望に応じたきめ細かなサポートを提供しています。利用目的や予算に合わせて柔軟にプランを選択いただけます。

導入から運用までワンストップ

eyeonプレミアムは、AWS環境の構築支援から監視設定、運用代行まで一貫してサポートするオールインワン運用監視サービスです。金融業界で培った高い運用基準に基づき、クラウド移行後のシステムも丁寧に見守る姿勢でサービスを提供しています。クラウドネイティブな監視SaaSと人的サポートを組み合わせることで、導入企業は自社のITインフラを安心して任せることができ、DX推進に専念できる環境が整います。

注意点

手厚い分コストが高めの有人サービス

eyeonプレミアムは専門SEによる運用監視代行サービスのため、費用は高めの設定となっています。SaaS版とは異なり、人手を介した24時間体制による手厚い対応が特長ですが、小規模な予算では導入のハードルが高い場合があります。人的リソースを活用した高品質な監視が得られる一方で、自動化ツールと比較すると費用面での負担が大きくなる傾向にあるため、予算規模に応じた検討が求められます。

導入に申込手続きや調整期間が必要

eyeonプレミアムの利用開始には、所定の申込書の提出や初期設定情報の調整といった手続きが必要となります。即日でのサービス開始は難しく、契約締結から監視体制の構築まで一定のリードタイムが発生する点にご留意ください。また、契約内容は個別に調整する形となるため、オンボーディングには相応の時間と手間を要します。導入をご検討の際は、こうした準備期間を考慮したスケジュール設定をお勧めいたします。

ベンダー依存度が高く内製コントロールしづらい

eyeonプレミアムでは日常の監視や一次対応を外部の運用SEに委ねる形態となるため、自社での直接的なコントロール範囲が限定される傾向があります。運用フローやルールも提供元の標準に沿う形が基本となり、独自の運用ポリシーを適用しにくい場合があります。また、サービスを停止・変更する際には移行コストが発生する可能性があるなど、ベンダーロックインのリスクが伴う点をあらかじめ認識しておく必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

eyeonプレミアムのインフラ・セキュリティ関連マーケットシェア

シェア

eyeonプレミアムのサーバー監視ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

サービス基本情報

https://www.k-friendly.com/detail_eyeon_premium/

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