HELPO

健康管理ソフト

タレントマネジメントシステム（HCM）

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

HELPOとは

HELPOは、ヘルスケアテクノロジーズ株式会社が提供する法人向け健康管理ソフトです。従業員が24時間365日いつでも医師・看護師・薬剤師にチャットで健康相談できる機能を備え、身体の健康不安からメンタルの悩みまで幅広く対応しています。スマートフォンで完結するオンライン診療機能も提供されており、医療アクセスの向上を図れます。日々の健康管理では、歩数管理やポイントプログラムによる健康増進サポート、個人の健康データを記録・閲覧できるマイカルテ機能が利用できます。FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ57製品中1位で、従業員の健康データを扱うサービスを比較する際の判断材料になります。また、医薬品や日用品を購入できるモール機能も搭載されており、健康習慣づくりを総合的に支援します。10名規模の小企業から数万名規模の大企業まで幅広い導入実績があり、健康経営優良法人認定の要件に沿った機能も提供されているため、企業の健康経営推進にも活用されています。従業員の健康管理を包括的に支援したい企業に適したソリューションといえるでしょう。

強み

24時間365日いつでも健康相談

HELPOでは、スマートフォンのアプリを通じて専門の医療スタッフに健康相談ができます。深夜や休日を問わず対応しているため、突然の体調不良や健康面での不安が生じた際にもすぐに相談することが可能です。時間や場所の制約を受けずに専門家へアクセスできる環境により、従業員は必要なタイミングで適切なアドバイスを得ることができ、日々の健康管理における安心感の向上につながります。FitGapの操作性評価はカテゴリ57製品中3位、サポート評価はカテゴリ57製品中4位で、アプリから相談する運用を従業員に広げたい企業にとって比較しやすい材料になります。

オンライン診療で迅速な医師対応

チャット相談の内容に応じて、オンライン診療や医師による対応へスムーズに移行できます。病院を受診する時間が取れない場合でも、スマートフォンから医師の診察や処方相談を受けられるため、迅速な対応が期待できます。対面での受診が必要かどうか判断に迷う場合も、HELPOを通じて適切な判断のサポートを受けることが可能です。健康上の不安や症状について、状況に応じた柔軟な医療サービスの利用を支援します。

心身から育児・栄養まで幅広いサポート

HELPOは、急な発熱やケガといった身体の不調はもちろん、メンタルヘルスの悩み、育児や食事に関する相談まで、幅広い健康課題に対応しています。アプリひとつで従業員本人だけでなく家族の健康相談も可能で、様々な専門分野のスタッフが対応します。従業員とその家族の健康を総合的に支えることで、福利厚生サービスとして活用いただけます。

注意点

法定業務を含まない福利厚生ツールである点に留意

HELPOは24時間365日いつでも医療専門職に相談できるヘルスケアアプリという位置付けであり、健康診断結果の管理やストレスチェック実施といった企業の法定健康管理業務を代行・管理するものではありません。あくまで従業員向けの健康相談や医療アクセス支援が中心の福利厚生的なサービスとなるため、法定対応については別途従来の仕組みを維持する必要があります。FitGapの要件チェックでは対応範囲がカテゴリ41製品中39位で、健康管理業務を1つの製品に集約したい企業は、必要な法定対応や管理機能を個別に確認する必要があります。導入検討の際は、法定業務との役割分担を明確にしておくことが重要です。

スマホアプリ前提の利用で従業員のIT環境に依存

HELPOは従業員がスマートフォンの専用アプリから利用する形態のため、従業員側にスマートフォンの操作環境とリテラシーが求められます。高齢の社員や私用スマートフォンを持たない社員には定着しにくい可能性が考えられます。会社として従業員への周知や利用環境の整備を十分に行わない場合、想定した利用率に届かない懸念があります。導入の際には従業員のIT環境を事前に確認し、適切なサポート体制を整えることが望ましいでしょう。

導入・維持に一定のコスト負担が発生

HELPOは外部の有償サービスであり、企業は契約に基づいて月額料金を負担する必要があります。ヘルスケア相談チャットやオンライン診療など手厚い機能が提供される一方、利用人数に応じた費用は福利厚生投資として計上されます。健康保険組合が無料で提供するサービスと比較すると企業側に費用負担が発生するため、導入にあたっては自社の従業員ニーズや期待される効果と照らし合わせて検討することが推奨されます。FitGapの料金評価はカテゴリ57製品中32位で、費用対効果を重視する企業では、利用人数と利用頻度を前提に契約条件を確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査