iContact+Office

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iContact+Officeとは

iContact+Officeは株式会社エス・ケイが提供する法人向けのクラウド電話帳サービスです。専用の管理画面で登録した連絡先情報を、Webブラウザやスマートフォンアプリからアクセスして共有・閲覧することができます。全社共通、部署別、個人用という3種類の電話帳を用途に応じて切り替えながら運用でき、キーワード検索や50音検索機能により、必要な連絡先を効率的に見つけることが可能です。データはクラウド上で一元管理される仕組みとなっており、端末本体に情報が残らないため、スマートフォンを紛失した際の情報漏えいリスクの軽減にも寄与します。小規模な企業から大規模な企業まで幅広い組織規模での導入実績があり、店舗間や支店間での顧客情報管理、社員の連絡先管理など、様々な業務シーンでの活用が進んでいるサービスです。

強み

3種類の電話帳で共有

iContact+Officeでは、「全ユーザー共通」「グループ共通」「個人用」の3種類の電話帳を使い分けることができます。全社共有のマスタ電話帳、部署ごとの共有電話帳、個人専用の電話帳をそれぞれ管理者が設定可能で、用途に応じた運用が行えます。組織階層やプロジェクト単位で連絡先を細かく管理したい企業において、柔軟な対応を可能にする構成となっています。

3階層の共有電話帳

iContact+Officeでは、全社共有、グループ共有、個人用の3種類の電話帳をクラウド上で管理できます。組織全体で共通の電話帳データを運用しながら、部署ごとに独自の電話帳を設定することも可能です。この仕組みにより、組織の規模や構造に応じて柔軟に共有範囲を設定でき、必要な連絡先情報を適切なメンバーと共有することができます。全社レベルから個人レベルまで、用途に合わせた電話帳の使い分けが行えます。

データを端末に残さない安全設計

連絡先データはすべてクラウド上に保存され、PCやスマートフォンなどの端末には情報が残らない仕組みです。万が一端末を紛失した場合でも、端末本体に個人情報が保存されていないため、情報漏洩のリスクを抑えることができます。また、データの送受信には暗号化通信（SSL）が採用されており、通信経路においても安全性に配慮した設計となっています。社外秘の連絡先情報を扱う際にも、安心してご利用いただけます。

発着信機能＆検索

iContact+Officeでは、着信時にポップアップ画面で電話番号に紐づいた名前を表示します。キーワード検索や50音検索により連絡先を迅速に絞り込むことができ、必要な情報へスムーズにアクセスできます。また、マルチデバイスに対応しているため、スマートフォンやパソコンなど、さまざまな端末から即座に発信することが可能です。これらの機能により、日常業務における電話対応の利便性向上が期待できます。

多彩な検索・発信機能

iContact+Officeでは、電話帳データをキーワード検索や50音検索により素早く絞り込むことができます。また、プレフィックス番号をユーザーごとに登録しておくことで、発信時に番号へ自動付与されるため、内線接続に必要なダイヤル操作の簡素化が可能です。多数の連絡先が登録されている場合でも、必要な相手を迅速に見つけ出し、スムーズに発信できる仕組みとなっています。

クラウド保管で安全

iContact+Officeでは、電話帳データをすべてクラウド上に保管することで、端末に個人情報を残さない仕組みを採用しています。データセンターによる一元管理により情報漏洩のリスクを低減できるほか、SSL暗号化通信によって安全なデータ連携を実現します。端末の紛失や盗難時にも、端末本体に情報が残らないため、情報セキュリティの観点から安心してご利用いただけます。クラウド保管により、バックアップや複数端末間でのデータ同期もスムーズに行えます。

注意点

Mac OS環境では非対応

管理画面やWeb閲覧はWindows PCのGoogle Chromeでの利用が推奨されており、Mac OSでの動作保証は公式には行われていません。そのため、社内でMacを使用している環境では、機能の利用に制約が生じる可能性があります。導入を検討される際は、利用端末の環境をあらかじめ確認しておくことが望ましいでしょう。

導入に高額な初期設定費用が必要

iContact+Officeを利用する際は、月額料金とは別に150,000円（税別）のシステム初期設定費用が発生します。小規模な組織や予算に制約がある場合、この初期費用が導入時の負担となる可能性があります。導入を検討される際は、初期コストも含めた総費用を事前に確認し、予算計画に組み込んでおくことが推奨されます。

外部サービスとの標準連携なし

iContact+Officeは社内電話帳のクラウド共有に特化したサービスであり、他のグループウェアや認証基盤（Azure ADなど）との連携機能は標準では用意されていません。必要に応じて登録項目の追加やオンプレミス導入などのカスタマイズは可能ですが、その場合は別途開発対応が必要となる点にご留意ください。導入を検討される際は、既存のシステム環境との連携要件を事前に確認されることをお勧めします。

料金プランが非公開・要問い合わせ

iContact+Officeの月額基本利用料やアプリ利用料はオープン価格とされており、公式サイトでは具体的な料金が公開されていません。導入規模やカスタマイズ内容に応じた個別見積もりとなるため、事前に概算費用を把握しにくい点には留意が必要です。また、無料で試用できるプランも提供されていないため、導入を検討する際にはベンダーへの問い合わせが前提となります。料金体系を事前に確認したい場合は、直接問い合わせて見積もりを取得する必要があるでしょう。

機能カスタマイズに追加コスト

iContact+Officeでは、要望に応じた機能拡張やセキュリティ強化、オンプレミス版の導入なども対応可能です。ただし、標準範囲を超えるカスタマイズを行う場合は、個別の開発費用や実装期間が必要となります。特殊な要件に合わせて導入を検討される際は、追加のコストや導入スケジュールについて、あらかじめ確認しておくことが推奨されます。

オプションやサポートは別料金

iContact+Officeでは、登録項目の追加やオンプレミス導入といったカスタマイズに対応していますが、別途開発費用や期間が発生します。また、基本利用料にはオプション機能や利用者向け説明会、サポート対応などが含まれていないため、必要に応じて追加料金が発生する仕組みとなっています。求める機能や利用形態によっては、トータルでの導入・運用コストが想定より増加する可能性がある点を考慮しておくとよいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

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