immedio
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
immedioとは
強み
注意点
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
immedioとは
immedio（イメディオ）株式会社が提供する日程調整ツールです。主にインバウンドセールス向けに特化したサービスで、Webサイトからの問い合わせや資料請求直後に自動で候補日程を提示し、見込み顧客がその場で商談予約を完了できる点が強みです。24時間365日、顧客からのリアクションに即時対応できるため、営業時間外でも機会損失を防ぎ、リードから商談への転換率向上に寄与します。複数メンバーでの利用を前提としており、GoogleやOutlookカレンダーと連携した空き枠抽出や担当者の自動割り当て機能によって、問い合わせ対応の工数を大幅に削減します。Slack通知などによりチーム全体で進捗を共有できるほか、取得した予約データを分析することでマーケティング活動の改善にも役立ちます。顧客対応のスピードが求められるSaaS企業や問い合わせの多い業種を中心に導入が拡大しているサービスです。
強み
問い合わせ直後の即時日程提案
immedioはWeb問い合わせフォーム送信直後に商談候補日の提案を行い、夜間や週末でも自動で面談予約を受け付けます。顧客を待たせず即座に次のアクションにつなげ、インバウンドリードを確実にフォローします。24時間体制の予約フローにより、営業時間外の問い合わせにもリアルタイムに対応し、機会損失を最小化します。
営業担当への自動振り分け
問い合わせ内容に応じた条件分岐ルールにより、適切な営業担当者へ自動で商談をアサインできます。複雑な担当割り当てルールにも柔軟に対応し、人的調整を省いて迅速に担当決定が行えます。インサイドセールスからフィールドセールスへの引継ぎも自動化でき、対応スピードと効率が向上します。
リード対応を自動化し機会損失ゼロへ
商談獲得プロセスを自動化することで、問い合わせ対応の漏れや遅れをなくし、面談予約率を大幅に向上させます。タイムリーなアプローチにより競合に先んじて商談設定が可能となり、成約機会の最大化に寄与します。急成長中の企業でも限られた人員で大量の問い合わせを処理でき、営業効率を飛躍的に高める特化型ツールです。
注意点
インバウンド営業特化
Webフォームからの商談予約を自動化する目的に絞られたサービスで、一般的な社内会議やプロジェクト打合せの調整には向きません。リード獲得から商談設定までの専用機能が中心のため、営業以外の部署では活用シーンが限定的です。
導入に専門知識が必要
既存の問い合わせフォームやサンクスページにタグを埋め込む必要があり、ITリテラシーやWeb管理の知識が求められます。CRMとの自動連携設定など高度な仕組みも含まれるため、導入時の初期設定に一定の工数がかかります。
無料利用枠なし
インバウンド商談獲得に特化したSaaSであり、恒常的な無料プランは提供されていません。契約にはそれなりのコスト負担が想定され、利用規模によって価格が変動するエンタープライズ志向のサービスです。小規模用途にはオーバースペックとなり得ます。
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
immedioとよく比較されるサービス
immedioとよく比較される製品を紹介！immedioは日程調整ツールの製品です。immedioとよく比較されるメジャー製品は、伝助、調整さん、eeasyです。
伝助
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