FitGap
integral X

integral X

PBX

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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~ PBX
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

integral Xとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

integral Xとは

integral Xは、日立情報通信エンジニアリング株式会社が提供するPBXシステムです。スマートフォンとの連携により、オフィス外からでも内線・外線通話を利用でき、多様な働き方をサポートします。防塵・防水仕様のIP電話機や補聴器対応電話機を用意するなど、現場の様々なニーズに対応する設計が特徴です。音声品質面では、HD音声を実現し、通話の暗号化によってセキュリティも強化されています。複数拠点間での代表番号共有が可能で、内線通話の無料化によるコスト削減効果も期待できます。クラウド型PBXや他社システムとの連携、スマートデバイスから受付システムまで幅広い連携に対応しています。FitGapの要件チェックでは、DID番号割当、代表番号複数運用、リモート内線利用、スマホ内線がいずれも○(対応)で、拠点や外出先を含めた電話環境を検討する際の判断材料になります。小規模オフィスから大企業まで、規模に応じた効率的で安全なコミュニケーション環境の構築を支援します。日立グループのサポート体制により、長期にわたる継続運用を想定しやすいソリューションとして位置づけられています。

pros

強み

スマホ内線&ビデオ通話も可能

スマートフォンを無線LAN経由の内線電話機として利用できる多機能アプリを提供しており、オフィス番号での発着信に加えて、最大4者でのビデオ会議も行えます。ネットワークカメラやドアホンと連動させることで、来客映像をスマートフォンに表示することも可能です。離れた場所からでも映像確認や会議への参加ができるため、オフィスにいない担当者でも視覚情報を交えた円滑な対応が期待できます。FitGapの要件チェックでは、「スマホ内線」と「リモート内線利用」がいずれも○(対応)で、外出先や在宅勤務を含めて社内番号を使う運用を検討しやすい製品です。電話と映像によるコミュニケーションが一体化した仕組みといえます。

プレゼンス表示とビジネスチャット

integral Xは、社員の在席状況や会議中、通話中といったステータスをPCやスマートフォンから確認できるプレゼンス機能を備えています。スケジュール共有と組み合わせることで、相手の状態を把握したうえで適切な連絡手段を選択でき、社内コミュニケーションの円滑化に寄与します。またチャット機能も統合されているため、電話による連絡が難しい状況でもテキストベースで迅速なやり取りが可能となり、より柔軟な連絡体制の構築を支援します。FitGapの操作性評価はカテゴリ55製品中8位で、PCとスマートフォンを使い分けながら連絡手段を選ぶ運用を重視する企業で比較しやすい項目です。

スマホ据置電話化クレードル

スマートフォンを卓上クレードルに置くだけで、ワイヤレス充電されながらハンドセット付きのデスクフォンとして利用できます。画面を確認しながら受話器で通話が可能で、スマートフォンを差し込むだけで使用できるため、フリーアドレスのオフィスでも自席の電話機のように活用できます。個人のスマートフォンをオフィスの多機能電話機として利用できる仕組みにより、柔軟な働き方への対応と設備コストの削減が期待できます。

cons

注意点

大規模企業向け

integral Xはエンタープライズ用途を想定した設計となっているため、小規模な環境で導入する場合には、搭載されている機能やコスト面で過剰となる可能性があります。大規模企業での運用を前提とした仕様や機能セットが含まれているため、利用規模や要件を十分に検討したうえで導入をご判断いただくことをお勧めします。

保守・維持コスト

integral Xを継続的に利用する際には、ライセンス契約や保守契約の締結が必要となります。これに伴い、サブスクリプション費用やサポート費用が継続的に発生する点にご留意ください。導入後も運用を維持するためには、これらの定期的なコストを予算に組み込んでおくことが重要です。FitGapの料金評価はカテゴリ55製品中44位で、月額費用や保守費用を重視する企業では、契約範囲と必要なサポート内容を事前に比較すると判断しやすくなります。契約内容や費用体系については、事前に詳細を確認されることをお勧めします。

モバイル利用は回線設計が必要

integral Xは、スマートフォンを多機能電話機として使える一方、外出先利用やラインキー機能ではインターネット接続や携帯電話網、固定電話回線の条件を確認する必要があります。クラウドPBXのようにアプリ登録だけで全機能を使い始める製品と比べると、主装置や回線、販売店との設計確認が重要になります。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ55製品中38位で、リモートワークや複数拠点での利用を想定する場合は、通話料金、ネットワーク条件、必要端末を事前に整理しておくと判断しやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

integral XPBXマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

integral Xの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
オンプレミス
対応サポート
専任のサポートスタッフの配置, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
PBX
小規模オフィス向け
多拠点・リモート向け
店舗チェーン向け
営業・外線発信向け
既存設備併用向け
短縮ダイヤル管理
代表番号着信ルール
時間帯別着信制御
音声メニュー
IVR詳細設定
着信グループ
待ち呼キュー
パーク保留
ボイスメール
ボイスメール通知
通話録音(自動)
通話録音(選択)
録音検索・再生
録音エクスポート
通話モニタリング
ささやき通話
発着信レポート
外線番号管理
DID番号割当
代表番号複数運用
スマホ内線
PCソフトフォン
在席ステータス表示
内線プレゼンス連携
リモート内線利用
多拠点ガイダンス切替
店舗・拠点別レポート
ユーザーセルフ設定
マルチテナント運用
営業時間カレンダー管理
緊急通報制御
SMS通知連携
チャットツール連携
CRM連携
録音保存期間設定
番号表示制御

integral Xのプラン

個別見積もり。詳細は公式サイトより要問い合わせ。

integral Xと比較されるサービス

integral Xは、日立情報通信エンジニアリングのマルチコミュニケーションシステムです。スマートフォン内線や外線転送を組み合わせ、中小規模オフィスの電話応対を支援します。同じ主装置型ではSmartNetcommunity αZX typeS,MやUNIVERGE Aspire WX plusが近い位置にあります。サクサ系ならPLATIAⅢ、クラウド側ではひかりクラウドPBXがよく比較対象に挙がります。

SmartNetcommunity αZX typeS,M

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
integral Xと比較して良い点
  • NTT東日本の主装置型ビジネスフォンとして、スマホ連携や内線転送を組み込みやすいです。

  • 故障検知やサポート体制を重視する拠点では、導入後の安心感を出しやすいです。

integral Xと比較して悪い点
  • 主装置や周辺機器を置くため、拠点を増やすたびに工事と保守契約の調整が発生します。

  • クラウド型の即時増席とは違い、収容数と回線構成を先に固めてから導入する流れになります。

判断の分かれ目

NTT東日本の機器と保守を軸に電話環境を整えたい場合に有力な候補です。

製品ページを見る

UNIVERGE Aspire WX plus

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
integral Xと比較して良い点
  • NEC系のIP-PBXとして、電話帳や留守番、保留転送など標準機能を広く備えます。

  • シリーズ実績を重視し、既存ビジネスフォンの更改を安定運用で進めやすいです。

integral Xと比較して悪い点
  • 販売終了品のため、新規導入では保守部材の在庫や後継機種の確認に手間がかかります。

  • 現地での機器設置と設定を前提にするので、クラウド電話のような即時拡張は見込みにくいです。

判断の分かれ目

NEC系の既存環境を活かしつつ更改したい場合に有力な候補です。

製品ページを見る

PLATIAⅢ

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
integral Xと比較して良い点
  • サクサの主装置型ビジネスフォンとして、固定電話機中心の拠点運用に合います。

  • スマホ連携や迷惑電話対策も含め、既存オフィスの電話応対を整えやすいです。

integral Xと比較して悪い点
  • 機器設置を前提にするため、拠点ごとに工事日程と保守体制を決める必要があります。

  • 電話機と主装置の容量設計が先に立つので、クラウド型の遠隔増席ほど身軽には増やせません。

判断の分かれ目

固定電話機を中心に据えて安定運用したい場合に選ばれやすいです。

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ひかりクラウドPBX

価格
11,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
integral Xと比較して良い点
  • NTT東日本のクラウドPBXとして、スマートフォンを内線化して社外でも応対できます。

  • ひかり電話との組み合わせを前提に、外線と内線の運用をまとめやすいです。

integral Xと比較して悪い点
  • 外線利用には対応回線の契約が関わるため、提供エリアと回線条件を事前に確認する必要があります。

  • 内線化と電話設備の集約が中心になり、高度なCRM連携や通話分析までは手が届きにくいです。

判断の分かれ目

NTT東日本の回線環境でスマホ内線化を進めたい場合に選ばれやすいです。

製品ページを見る

サービス基本情報

https://integralx.net/公式
https://integralx.net/

運営会社基本情報

会社 : Integral X

ウェブサイト : https://integralx.net/

Integral X運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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