integral X

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

integral Xとは

integral Xは、日立情報通信エンジニアリング株式会社が提供するPBXシステムです。スマートフォンとの連携により、オフィス外からでも内線・外線通話を利用でき、多様な働き方をサポートします。防塵・防水仕様のIP電話機や補聴器対応電話機を用意するなど、現場の様々なニーズに対応する堅牢な設計が特徴となっています。音声品質面では、高品質なHD音声を実現し、通話の暗号化によってセキュリティも強化されています。複数拠点間での代表番号共有が可能で、内線通話の無料化によるコスト削減効果も期待できます。クラウド型PBXや他社システムとの連携性に優れ、スマートデバイスから受付システムまで幅広い連携に対応しています。小規模オフィスから大企業まで、規模に応じた効率的で安全なコミュニケーション環境の構築を支援します。日立グループのサポート体制により、長期にわたる継続運用が見込める信頼性の高いソリューションとして位置づけられています。

強み

スマホ内線＆ビデオ通話も可能

スマートフォンを無線LAN経由の内線電話機として利用できる多機能アプリを提供しており、オフィス番号での発着信に加えて、最大4者でのビデオ会議も行えます。ネットワークカメラやドアホンと連動させることで、来客映像をスマートフォンに表示することも可能です。離れた場所からでも映像確認や会議への参加ができるため、オフィスにいない担当者でも視覚情報を交えた円滑な対応が期待できます。電話と映像によるコミュニケーションが一体化した仕組みといえます。

プレゼンス表示とビジネスチャット

integral Xは、社員の在席状況や会議中、通話中といったステータスをPCやスマートフォンから確認できるプレゼンス機能を備えています。スケジュール共有と組み合わせることで、相手の状態を把握したうえで適切な連絡手段を選択でき、社内コミュニケーションの円滑化に寄与します。またチャット機能も統合されているため、電話による連絡が難しい状況でもテキストベースで迅速なやり取りが可能となり、より柔軟な連絡体制の構築を支援します。

スマホ据置電話化クレードル

スマートフォンを卓上クレードルに置くだけで、ワイヤレス充電されながらハンドセット付きのデスクフォンとして利用できます。画面を確認しながら受話器で通話が可能で、スマートフォンを差し込むだけで使用できるため、フリーアドレスのオフィスでも自席の電話機のように活用できます。個人のスマートフォンをオフィスの多機能電話機として利用できる仕組みにより、柔軟な働き方への対応と設備コストの削減が期待できます。

注意点

大規模企業向け

integral Xはエンタープライズ用途を想定した設計となっているため、小規模な環境で導入する場合には、搭載されている機能やコスト面で過剰となる可能性があります。大規模企業での運用を前提とした仕様や機能セットが含まれているため、利用規模や要件を十分に検討したうえで導入をご判断いただくことをお勧めします。

保守・維持コスト

integral Xを継続的に利用する際には、ライセンス契約や保守契約の締結が必要となります。これに伴い、サブスクリプション費用やサポート費用が継続的に発生する点にご留意ください。導入後も運用を維持するためには、これらの定期的なコストを予算に組み込んでおくことが重要です。契約内容や費用体系については、事前に詳細を確認されることをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査