IZANAI

チャットボット

AI FAQシステム

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

13,200 / 月

無料プラン

〇

IT導入補助金

〇

無料トライアル

〇

~ チャットボット

事業規模

中小

中堅

大企業

IZANAIとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

IZANAIとは

Cloud CIRCUS株式会社が提供するAIチャットボットサービスは、PDFやWebサイトURLを登録するだけで、短期間で高精度なチャットボットを構築できる画期的なソリューションです。複雑なシナリオ設計や専門知識を必要とせず、世界中のほぼ全ての言語に対応する多言語機能により、国内外の顧客対応や社内FAQの自動化を通じて業務効率化を実現します。従来製品の約1/3という低価格な料金設定を採用し、初期費用10万円・月額6万円から利用可能なため、AIチャットボット導入のハードルを大幅に軽減しています。プライベートクラウド環境での運用によりセキュリティ面にも十分配慮され、顧客データや社内情報の安全な管理を確保します。専任サポートチームが導入からプロンプト設計、運用改善まで包括的に支援することで、FAQ対応やカスタマーサポートの効率化による生産性向上を中小企業から大企業まで幅広く支援いたします。

強み

“ずっと無料”で長期検証できるフリープラン

この製品では永続的に利用可能なフリープランを公式に提供しており、費用負担なしで長期間の検証や小規模な本番環境での運用を実現できます。FAQ自動化の導入を検討している中小企業やスタートアップ企業にとって、事前のリスクを最小限に抑えながら製品の有効性を確認できる点が大きなメリットとなっています。特に、コストを重視して製品選定を行う企業にとって非常に魅力的な選択肢です。

“資料やWebを登録するだけ”の簡単導入

社内外の資料やWebサイトを登録するだけで自動応答システムを構築できるため、初期導入時のハードルが非常に低くなっています。専門的な技術知識を持たない担当者でも短時間での立ち上げが可能で、まずは問い合わせの一次対応自動化から取り組みたい企業に最適です。迅速なPoCの実施にも適しており、導入検討段階での効果検証もスムーズに進められます。

無料でも“使い続けやすい”支援導線

サポート体制やマニュアルサイトが公式で整備されており、無料利用であっても問題が発生した際の解決手順が明確に用意されております。社内にITに詳しい担当者がいないチームでも、提供されている手引きを参考にしながら自立的な運用が可能な点は、中小企業にとって大きな安心材料となります。まずは自社での運用を検討されている場合に特に有効なソリューションです。

注意点

無料で使える反面高度機能に制限あり

IZANAIには無料で利用できるフリープランがあり、手軽にチャットボットを試すことができます。ただし、無料プランではチャットボットが1つのみなど機能面に制約があり、高精度なAI回答生成や大量のFAQデータ対応には限界があります。高度な顧客対応をお求めの場合は有料版へのアップグレードが必要で、無料プランは基本的な機能検証用途に適しています。

サポートやカスタマイズはセルフサービス中心

低価格帯で提供されるIZANAIは、ノーコードによる簡単導入が魅力的な製品ですが、ベンダーによる個別コンサルティング等のサービスは限定的となっております。操作マニュアルやテンプレートは整備されているものの、詳細なシナリオ設計や運用改善については、利用企業様自身での対応が必要となる場面が多くございます。専任サポートが充実した高価格帯ツールと比較すると、運用ノウハウの習得において一定のラーニングコストが発生する可能性がある点にご注意ください。

外部システムとの連携範囲が限定的

IZANAIは、Web接客や問い合わせ対応を単体で完結させるツールとして設計されているため、他社のCRMシステムや独自データベースとの直接連携機能は限定的です。基本的にはIZANAI内での完結型運用となり、取得した顧客データの活用や他サービスとの情報共有については、手動でのエクスポート作業などが必要となる場合があります。そのため、既存システムとの深い統合をお考えの際は、連携範囲に制約があることをあらかじめご理解いただく必要がございます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査