IZANAI by Cloud CIRCUS
目次
IZANAI by Cloud CIRCUSとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
IZANAI by Cloud CIRCUSとは
IZANAI by Cloud CIRCUSは、クラウドサーカス株式会社が提供するAIチャットボットサービスです。Webサイトやアプリケーションへの導入が可能で、資料やWebサイトのデータを登録するだけでAIが自動学習し、FAQ対応の効率化を図ることができます。OpenAIの生成AI技術を活用しており、曖昧な質問に対しても高精度な回答を提供します。24時間365日の自動応答により、社内問い合わせから顧客サポートまで幅広く対応可能です。ノーコードでシナリオ作成が不要なため、専門知識がなくても短期間での導入と運用が実現できます。初期費用ゼロや無料プランの提供により、コストを抑えた導入を検討する企業にも適しています。人事・総務への社内問い合わせ対応やECサイトでの顧客質問対応などの活用場面があり、問い合わせ件数の削減や顧客満足度の向上に寄与するとされています。小規模企業から大企業まで、規模を問わず導入実績があります。
強み
永久無料プラン提供
IZANAI by Cloud CIRCUSでは、月間50件までのコンバージョンに対応したフリープランを永続的に無料で提供しています。無料プランでありながら一部の有料機能も利用できるため、小規模な運用や導入前の試用に適しています。初期費用も不要で導入のハードルが低く、費用を抑えながらサービスの機能や効果を検証したい企業にとって利用しやすい環境が整っています。
知識不要の簡単設定
IZANAI by Cloud CIRCUSは、専門知識を持たないユーザーでも、用意されたテンプレートを活用して直感的にチャットボットを構築することができます。業界別の会話フローテンプレートが準備されているため、初心者の方でも安心してシステムの導入を進められます。また、Webサイトへの設置については、提供されるコードをコピーして貼り付けるだけの簡単な操作で完了し、複数のWebサイトへの展開も効率的に行うことが可能です。
マーケティング活用に強み
IZANAI by Cloud CIRCUSは、お問い合わせ増加や商品提案といったマーケティング支援に特化したシナリオ設計に対応しています。電子ブックやARコンテンツとの連携機能を備えており、資料閲覧中の顧客からスムーズに問い合わせを獲得するといった独自の活用が可能です。これらの機能により、顧客の離脱防止や新規顧客層の獲得をサポートするチャットボットとして活用できます。
注意点
年間契約が必須で短期利用には不向き
IZANAI by Cloud CIRCUSの有料プランでは、最低利用期間が1年間と設定されており、月単位での契約はできない仕様となっています。このため、数か月程度の短期間で導入効果を検証したい場合や、一時的な利用を想定している場合には適さない可能性があります。導入を検討する際は、年単位での継続利用を前提とした運用計画を立てることが重要です。契約期間の制約があることを事前に把握し、自社の利用予定期間と照らし合わせて検討することをお勧めします。
他システム連携には追加費用が発生
IZANAI by Cloud CIRCUSで外部システムとリアルタイムなデータ連携を行う際は、Webhook機能のオプション契約（月額3万円）が必要となります。標準プランではチャットボット単体での利用が基本仕様となっており、他サービスとの統合を検討される場合は追加のコストと開発作業が発生する点にご注意ください。導入前に連携要件を整理し、総合的な運用コストを検討されることをお勧めします。
大企業には物足りない可能性
IZANAI by Cloud CIRCUSは中小企業向けSaaSを主力とするクラウドサーカス社のサービスで、低価格で誰でも導入しやすい点が特徴となっています。このため、利用者数が数千人規模に及ぶような大企業や、高度なカスタマイズ要求がある組織においては、機能面やサポート面で物足りなさを感じる可能性があります。企業規模や要求水準によっては、より高機能な製品の検討が必要になる場合もあるでしょう。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
IZANAI by Cloud CIRCUSのAIチャットボット（Web／アプリ導入）マーケットシェア
シェア
事業規模
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。