IZUMO-PBX

PBX

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IZUMO-PBXとは

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サービス基本情報

IZUMO-PBXとは

IZUMO-PBXは、株式会社フィールトラストが提供するクラウドPBXサービスです。自社専用のクラウドPBX環境をデータセンター上に構築することで、全拠点の内線化や独自機能の組み込みなど、企業のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。国内有数のデータセンターにおいて冗長構成を採用し、クリアな音声品質と強固なセキュリティを実現しているため、安定した稼働が求められるコールセンターや金融機関などでも利用されています。IVRやモニタリングといった通話関連機能も充実しており、既存システムとの連携を含めて企業の多様な通信ニーズに対応したソリューションを提供しています。上場企業から中堅企業まで幅広い導入実績を持ち、導入後の手厚いサポート体制により、長期にわたって安心してご利用いただけるサービスとなっています。

強み

大規模コールセンター実績の高信頼性

IZUMO-PBXは大手家電量販店のコールセンター向けに開発され、8年以上にわたり大規模環境で安定稼働してきた実績を持ちます。コールセンター運用を通じて培われた高機能プログラムにより、多数のユーザーや拠点への対応が可能です。こうした実績に基づく安定性により、重要な電話業務においても安心してご導入いただける製品となっています。

2000ユーザー超まで拡張可能

IZUMO-PBXは1法人あたり最大2000名超のユーザー、100拠点以上、外線1500番号まで収容できるスケーラビリティを備えています。小規模から大規模企業まで幅広く利用でき、将来的な事業拡大にも対応可能です。利用規模を問わず同一システムで運用できるため、段階的に拡張する場合でもシステム更改の必要がなく、継続的にご利用いただけます。

高音質な専用クラウドで安全運用

IZUMO-PBXは、総務省基準クラスAの高音質を実現するプライベートクラウド環境で提供されています。他社とリソースを共有しない専用基盤のため、安定した通話品質を維持できます。強力なセキュリティ対策が施されており、外部システムとの連携やカスタマイズにも柔軟に対応可能です。高品質な音声通信と安全性の両立を重視する企業に適したソリューションとなっています。

注意点

インターネット環境必須

IZUMO-PBXはクラウド上に構築されるPBXシステムのため、すべての拠点においてインターネット接続環境が必要です。ネットワーク環境が整備されていない拠点では利用することができません。また、インターネット回線の通信状況や帯域幅によっては、通話品質に影響が生じる可能性がありますので、安定した通信環境の確保が重要となります。導入前にネットワーク環境の確認をお勧めします。

大規模企業向け設計

IZUMO-PBXは大手家電量販店向けに開発された高機能プログラムで、最大2,000ユーザー以上に対応可能です。大規模な組織での利用を想定した設計となっているため、中小規模の運用環境では必要以上に高機能となり、オーバースペックになる可能性があります。導入を検討される際は、自社の規模や運用体制に見合った仕様かどうかを事前に確認することをお勧めします。

プライベートクラウド型

IZUMO-PBXは1社ごとに専用環境を構築するプライベートクラウド型で提供されるため、他社の影響を受けにくく、高いセキュリティ水準を確保できます。ただし、専用環境を構築する性質上、共有型のクラウドサービスと比較すると、導入時の初期コストや運用時の負荷が高くなる傾向がある点には留意が必要です。セキュリティ要件やシステム構成に応じて、自社に適した形態を検討することが推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査