FitGap
IZUMO-PBX

IZUMO-PBX

PBX

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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コスト
要問合せ
無料プラン
-
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無料トライアル
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シェア
~ PBX
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

IZUMO-PBXとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

IZUMO-PBXとは

IZUMO-PBXは、株式会社フィールトラストが提供するクラウドPBXサービスです。自社専用のクラウドPBX環境をデータセンター上に構築することで、全拠点の内線化や独自機能の組み込みなど、企業のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。国内データセンターで冗長構成を採用し、クリアな音声品質とセキュリティを重視した設計のため、継続稼働が求められるコールセンターや金融機関などでも利用されています。IVRやモニタリングといった通話関連機能に加え、DID番号割当、着信グループ、代表番号複数運用など、拠点や番号体系をまたぐ運用で必要になりやすい機能に対応しています。FitGapのサポート評価はカテゴリ55製品中7位で、導入後の支援体制も含めて長期運用を検討したい企業に向いています。

pros

強み

大規模コールセンター実績の信頼性

IZUMO-PBXは大手家電量販店のコールセンター向けに開発され、8年以上にわたり大規模環境で継続稼働してきた実績を持ちます。コールセンター運用を通じて培われた高機能プログラムにより、多数のユーザーや拠点への対応が可能です。FitGapの業種別シェアでは卸売、小売がカテゴリ55製品中5位で、小売業の複数拠点や店舗を含む電話業務で検討しやすい利用傾向が見られます。

2000ユーザー超まで拡張可能

IZUMO-PBXは1法人あたり最大2000名超のユーザー、100拠点以上、外線1500番号まで収容できるスケーラビリティを備えています。小規模から大規模企業まで幅広く利用でき、将来的な事業拡大にも対応可能です。利用規模を問わず同一システムで運用できるため、段階的に拡張する場合でもシステム更改の必要がなく、継続的に利用できます。FitGapの要件チェックでは多拠点・リモート向け利用が○(推奨)で、DID番号割当、代表番号複数運用、番号表示制御にも○(対応)しています。拠点追加や番号体系の拡張を同じPBX基盤で進めたい企業の判断材料になります。

高音質な専用クラウドで安全運用

IZUMO-PBXは、総務省基準クラスAの高音質を実現するプライベートクラウド環境で提供されています。他社とリソースを共有しない専用基盤のため、通話品質を維持しやすい構成です。セキュリティ対策が施されており、外部システムとの連携やカスタマイズにも柔軟に対応可能です。FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ55製品中4位で、専用環境での運用や統制を重視する企業にとって比較しやすい指標になります。

cons

注意点

インターネット環境必須

IZUMO-PBXはクラウド上に構築されるPBXシステムのため、すべての拠点においてインターネット接続環境が必要です。ネットワーク環境が整備されていない拠点では利用することができません。また、インターネット回線の通信状況や帯域幅によっては、通話品質に影響が生じる可能性がありますので、通信環境の確保が重要です。導入前にネットワーク環境を確認することをお勧めします。

大規模企業向け設計

IZUMO-PBXは大手家電量販店向けに開発された高機能プログラムで、最大2,000ユーザー以上に対応可能です。大規模な組織での利用を想定した設計となっているため、中小規模の運用環境では必要以上に高機能となり、オーバースペックになる可能性があります。導入を検討される際は、自社の規模や運用体制に見合った仕様かどうかを事前に確認することをお勧めします。FitGapの企業規模別シェアでは中小企業がカテゴリ55製品中42位で、少人数でシンプルにPBXを運用したい企業では、必要機能と運用負荷を比較して検討する必要があります。

プライベートクラウド型

IZUMO-PBXは1社ごとに専用環境を構築するプライベートクラウド型で提供されるため、他社の影響を受けにくく、セキュリティを確保しやすい構成です。ただし、専用環境を構築する性質上、共有型のクラウドサービスと比較すると、導入時の初期コストや運用時の負荷が高くなる傾向がある点には留意が必要です。セキュリティ要件やシステム構成に応じて、自社に適した形態を検討することが推奨されます。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ55製品中35位で、専用環境の構築を前提にする場合は、初期設定や運用開始までの社内体制もあわせて確認すると判断しやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

IZUMO-PBXPBXマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

IZUMO-PBXの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, 運用サポート, 24時間365日対応, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
PBX
小規模オフィス向け
多拠点・リモート向け
店舗チェーン向け
営業・外線発信向け
既存設備併用向け
短縮ダイヤル管理
代表番号着信ルール
時間帯別着信制御
音声メニュー
IVR詳細設定
着信グループ
待ち呼キュー
パーク保留
ボイスメール
ボイスメール通知
通話録音(自動)
通話録音(選択)
録音検索・再生
録音エクスポート
通話モニタリング
ささやき通話
発着信レポート
外線番号管理
DID番号割当
代表番号複数運用
スマホ内線
PCソフトフォン
在席ステータス表示
内線プレゼンス連携
リモート内線利用
多拠点ガイダンス切替
店舗・拠点別レポート
ユーザーセルフ設定
マルチテナント運用
営業時間カレンダー管理
緊急通報制御
SMS通知連携
チャットツール連携
CRM連携
録音保存期間設定
番号表示制御

IZUMO-PBXのプラン

IZUMO-PBX

プラン料金主な機能・備考
IZUMO-PBX ライトプラン月額 ¥2,000法人番号の外線着信、パーク保留、営業時間外ガイダンス
IZUMO-PBX(カスタム構成)要問い合わせコールセンター向け機能、IVRやCTI/CRM連携など個別要件に対応

ライトプランは別途、スマホ内線アカウント費用(¥1,000/アカウント)や番号・回線関連費用(例:市外局番 基本料 ¥2,500/番号、050利用料 ¥500/番号)、初期費用(サーバー設定 ¥20,000)が発生します。

IZUMO-PBXと比較されるサービス

IZUMO-PBXは、オフィスの電話をスマートフォンやPCで使えるクラウドPBXです。内線化や代表番号の発着信、通話録音といった日常の電話業務をそのまま移せます。出社前提に縛られない電話運用を、軽く始めたい中小企業向けの一台といえます。クラウドPBXで広く使うならBIZTELやMOT/TEL、NTT回線とまとめるならひかりクラウドPBX、同系統のクラウドならMAHO-PBXが比較先になります。

BIZTELビジネスフォン

価格
21,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
IZUMO-PBXと比較して良い点
  • クラウド型ビジネスフォンとして、代表番号やIVR、通話録音をまとめて使えます。

  • 多拠点や在宅勤務の電話運用を管理画面から始められ、稼働後の設定見直しにもつなげやすいです。

IZUMO-PBXと比較して悪い点
  • BIZTELビジネスフォンは大規模コールセンターまで見据えた設計のため、数席の電話運用には機能と初期設定が過剰になりがちです。

  • コール分配や席数管理まで使いこなす想定で、IZUMO-PBXのように内線をすぐ立ち上げる手軽さとは導入の重さが異なります。

判断の分かれ目

コールセンター規模の実績を取るならBIZTEL、少人数で内線をすぐ立ち上げたいならIZUMO-PBXが向きます。

製品ページを見る

MOT/TEL

価格
5,980円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
IZUMO-PBXと比較して良い点
  • スマホやPCの内線化に対応し、クラウドPBXを低価格で導入できます。

  • 通話録音やIVR、CRM連携まで揃い、中小企業の電話運用に必要な機能を一通りカバーできます。

IZUMO-PBXと比較して悪い点
  • MOT/TELは電話機やオプションの組み合わせが広い分、自社に要る機能を選び分ける手間がかかります。

  • 周辺機能まで含めて固めていく製品で、IZUMO-PBXのスマホ・PC中心のシンプルな構成とは選定の前提が変わります。

判断の分かれ目

電話機や機能の選択肢を広く持ちたいならMOT/TEL、スマホ中心の内線で十分ならIZUMO-PBXを選ぶ場面が多いです。

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ひかりクラウドPBX

価格
11,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
IZUMO-PBXと比較して良い点
  • NTT東日本のクラウドPBXとして、スマートフォンの内線化を進められます。

  • 閉域接続や保守サポートを含め、NTT回線とまとめた運用に向いています。

IZUMO-PBXと比較して悪い点
  • ひかりクラウドPBXはNTTの光回線とセットで使う前提が強く、回線契約や提供エリアの条件に左右されます。

  • 回線と一体で組む分、IZUMO-PBXのようにインターネット経由で拠点外から手軽に使う形とは導入条件が変わります。

判断の分かれ目

NTT回線とまとめて契約したいならひかりクラウドPBX、回線を選ばず拠点外からも使いたいならIZUMO-PBXが向きます。

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MAHO-PBX NetDevancer

価格
12,500円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
IZUMO-PBXと比較して良い点
  • クラウド型のMAHO-PBX NetDevancerとして、内線や外線の電話運用をまとめて扱えます。

  • 既存の電話環境とクラウドを組み合わせられ、設備を活かしながら内線・外線を運用できます。

IZUMO-PBXと比較して悪い点
  • MAHO-PBX NetDevancerは専用基盤を据える構成のため、既存設備の引き継ぎや保守体制をあらかじめ詰めておく必要があります。

  • ゲートウェイや機器側の構成を含めて組む製品で、IZUMO-PBXのようにスマホ・PCだけで完結する形とは準備の範囲が異なります。

判断の分かれ目

既存機器を活かした基盤を組みたいならMAHO-PBX NetDevancer、スマホ・PCだけで完結させたいならIZUMO-PBXが候補になります。

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サービス基本情報

https://izumo-pbx.jp/公式
https://izumo-pbx.jp/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社フィールトラスト

本社所在地 : 大阪府堺市堺区大町西3-3-15

会社設立 : 2009

ウェブサイト : https://fieltrust.jp/

株式会社フィールトラスト運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
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