目次
カイポケとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
カイポケとは
株式会社エス・エム・エスが提供するカイポケは、介護事業者向けの経営支援クラウドサービスです。2006年のサービス開始以来、全国で数万件規模の介護事業所に導入されており、介護業界において広く利用されています。介護保険請求業務をはじめ、スケジュール管理、人事労務、会計、採用支援、物品調達、金融サービス、営業支援、M&Aサポートまで、介護事業運営に必要な機能を40以上のサービスで提供しています。これらの機能を一つのプラットフォームで一括管理できるため、業務効率化や収支改善に寄与するとされています。特にIT専任スタッフの少ない中小規模の事業者でも利用しやすいよう設計されており、クラウド型のサブスクリプションサービスとして初期導入時のハードルを抑えた仕組みとなっています。必要な機能を選択して利用できる柔軟性も特徴の一つです。小規模事業所から大手法人まで、様々な規模の介護事業者に対応した経営支援ツールとして活用されています。
強み
経営支援サービスが豊富
カイポケは記録・請求機能に加え、シフト作成や給与計算、口座振替、会計、人材採用支援など、事業運営に必要な機能を月額で利用できます。介護事業所の経営に役立つ機能がオールインワンで提供されているため、複数のシステムを個別に契約する必要がなく、経費削減や業務効率化につながります。一つの契約で多面的な経営支援を受けられる点は、リソースが限られる小規模事業所にとっても利用しやすい仕組みといえます。
初期費用ゼロ＆定額制の料金体系
カイポケは導入時の初期費用が不要で、月額定額のわかりやすい料金体系となっています。職員数や利用者数による制限がなく、契約期間の縛りや解約違約金も設けられていません。1ライセンスから始めることができ、事業規模の拡大に応じて利用を広げても料金が変わらない仕組みとなっているため、コスト面での予測が立てやすく、事業の成長段階に合わせて柔軟に活用することが可能です。
最長3年間の無料体験と手厚いサポート
カイポケでは、条件次第で最大36か月間の長期無料トライアルを利用できるため、時間をかけてサービスを試すことが可能です。無料期間中も専任担当者による電話サポートが提供され、導入初期の疑問や不安に対応してもらえます。また、データ移行代行や初回請求のサポートも無料で利用できるため、他システムからの乗り換えを検討している場合や、介護ソフトの利用が初めての場合でも、スムーズに導入を進められる体制が整えられています。
注意点
大企業には向かない
カイポケはコストパフォーマンスと使いやすさを重視したクラウドサービスであるため、大規模法人で求められる複雑なカスタマイズや詳細な権限管理には対応が難しい場合があります。多数の拠点や部署を抱え、高度に統制された運用を必要とする組織では、機能面で十分とは言えない可能性があり、より大規模な組織向けのシステムを検討する必要が生じるかもしれません。導入前に自社の規模や運用体制との適合性を確認することが推奨されます。
ベンダーロックインのリスク
カイポケは会計・労務ソフトから備品レンタル、M&A支援まで幅広い関連サービスを一括提供しているため、導入後は業務の多くがカイポケ上に集約される傾向があります。そのため、将来的にサービスの停止や他システムへの乗り換えを検討する際には、各機能の代替手段を確保したり、蓄積されたデータを移行したりする作業に相応の手間や時間を要する可能性がある点に留意が必要です。導入前に長期的な運用計画を見据えた検討が望ましいでしょう。
カスタマイズに制限がある
カイポケは多くの事業所で共通利用できるよう汎用的に設計されているため、各事業所固有の業務フローや画面項目への細かな調整が難しい場合があります。標準提供範囲外の機能追加や他サービスとの柔軟な連携には制限があり、自社特有の要件に合わせたカスタマイズには対応しづらい傾向が見られます。導入を検討する際は、標準機能で自社の業務要件をどの程度カバーできるか、事前に確認しておくことが望ましいでしょう。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
カイポケの医療・福祉業界マーケットシェア
シェア
事業規模
カイポケの報告書作成・日報マーケットシェア
シェア
カイポケのクロステックマーケットシェア
シェア
カイポケのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。カイポケには11つのプランがあります。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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