おすすめ製品の早見表
| 製品名 | タイプ | 料金 | 企業規模 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| 日医標準レセプトソフト | 外来診療とレセプトを一体運用する診療所タイプ 🏥 | 2,200円月 |
| 無償のORCAを軸に電子カルテと連携。低コストで構成自由度が高い。 |
| M3 DigiKar | 外来診療とレセプトを一体運用する診療所タイプ 🏥 | 11,800円月 |
| AIでカルテ入力を短縮。小規模クリニックがクラウドで始めやすい。 |
| Medicom-HRf | 外来診療とレセプトを一体運用する診療所タイプ 🏥 | 要問合せ |
| ハイブリッド構成で診療を止めにくい。専任支援と使いやすさも強み。 |
| Hi-SEED Cloud | 入院診療と各種オーダーを統合管理する病院タイプ 🏨 | 要問合せ |
| 院内サーバー不要で医療情報をクラウド管理。セキュリティも高い。 |
| HOPE LifeMark-HX | 入院診療と各種オーダーを統合管理する病院タイプ 🏨 | 要問合せ |
| 入院からDPC請求まで扱える本格電子カルテ。大規模病院での実績も豊富。 |
| 電子カルテシステムER | 入院診療と各種オーダーを統合管理する病院タイプ 🏨 | 要問合せ |
| 部門システムや介護福祉システムとの連携に強い。中小規模病院向け。 |
| Dental X[R] | 歯科特有の診療記録と請求を運用する歯科タイプ 🦷 | 要問合せ |
| iPadを中心に歯科業務を一元管理。紙カルテに近い画面で移行しやすい。 |
| DENTAL ACCESS | 歯科特有の診療記録と請求を運用する歯科タイプ 🦷 | 要問合せ |
| Web予約・自動電話・LINEなどを組み合わせ、幅広い患者連絡に対応。 |
| Apotool & Box for Dentist | 歯科特有の診療記録と請求を運用する歯科タイプ 🦷 | 18,000円月 |
| 予約・QR受付・診察券アプリをクラウドで統合。日常利用もしやすい。 |
| 電子薬歴 Musubi | 処方箋受付から薬歴管理まで担う調剤薬局タイプ 💊 | 要問合せ |
| 服薬指導をしながら薬歴下書きを作成。入力負担を減らしたい薬局に強い。 |
| MAPs for PHARMACY DX | 処方箋受付から薬歴管理まで担う調剤薬局タイプ 💊 | 20,000円月 |
| 受付・薬歴・請求・在庫発注まで一体化。薬局基幹業務を広く扱える。 |
| ファーマーボード | 処方箋受付から薬歴管理まで担う調剤薬局タイプ 💊 | - |
| 既存システムに上乗せし、薬局業務の進捗と対応漏れを見える化できる。 |
| ほのぼのNEXT | 介護記録と保険請求を一体運用する介護施設タイプ 🏠 | 要問合せ |
| 介護記録から請求・LIFEまで広く統合。医療・福祉シェアもトップ。 |
| ワイズマンシステムSP | 介護記録と保険請求を一体運用する介護施設タイプ 🏠 | 要問合せ |
| 医療と介護の記録・請求を同じ基盤で管理。中堅法人の多施設運営に強い。 |
| CAREKARTE | 介護記録と保険請求を一体運用する介護施設タイプ 🏠 | 要問合せ |
| 現場入力と見守り機器連携に強い。施設から訪問系までまとめて扱える。 |
| カナミック クラウドサービス | 訪問予定とサービス記録を管理する訪問系タイプ 🚗 | 要問合せ |
| 多職種・多機関で記録や予定を共有。地域包括ケアの情報連携に強い。 |
| iBow | 訪問予定とサービス記録を管理する訪問系タイプ 🚗 | 18,000円月 |
| 訪問看護専用の電子カルテ。現場記録からレセプトまで自動でつながる。 |
| カイポケ | 訪問予定とサービス記録を管理する訪問系タイプ 🚗 | 18,000円月 |
| 記録・請求から給与・会計まで一契約で使える。中小介護事業者に強い。 |
| knowbe | 請求・勤怠・給与などの事務を効率化するバックオフィスタイプ 📋 | 1.30ドルユーザー/月 |
| 障害福祉の記録・勤怠・請求を連動。アラートで請求ミスも減らしやすい。 |
| 介舟ファミリー | 請求・勤怠・給与などの事務を効率化するバックオフィスタイプ 📋 | 5,500円月 |
| 介護保険と障害福祉を一括管理。定額制でサービス拡大にも対応しやすい。 |
| まもる君クラウド | 請求・勤怠・給与などの事務を効率化するバックオフィスタイプ 📋 | 7,800円月 |
| PC・スマホ・タブレットで全機能を利用可能。現場から記録しやすい。 |
医療・福祉業界の導入によって得られる効果
医療・福祉業界向けシステムは、患者・利用者の記録、予定、請求などを管理するための仕組みです。導入前後で変わる点は、下の表で確認できます。
| 導入前の課題 | 導入によって得られる効果 |
|---|---|
| 患者・利用者情報が分散している | 基本情報や対応履歴をまとめて管理し、確認や申し送りの作業を減らせます |
| 予約や記録に時間がかかる | 予約、診療・支援記録をデータで扱いやすくなり、記録や確認の作業を減らせます |
| 請求・書類の確認が大変 | 必要な情報を整理し、請求処理や提出書類の確認負担を抑えられます |
| 職員間の連絡が手作業中心 | 申し送りや対応状況を共有しやすくなり、連絡漏れや確認待ちを減らせます |
| 稼働状況を把握しにくい | 予約数や対応件数を確認し、人員配置や業務改善に使いやすくなります |
続いて、医療・福祉業界向けシステムをタイプ別に分類し、それぞれのおすすめ製品を紹介します。
医療・福祉業界向けシステム7タイプを解説
| 比較項目 | 外来診療とレセプトを一体運用する診療所タイプ | 入院診療と各種オーダーを統合管理する病院タイプ | 歯科特有の診療記録と請求を運用する歯科タイプ | 処方箋受付から薬歴管理まで担う調剤薬局タイプ | 介護記録と保険請求を一体運用する介護施設タイプ | 訪問予定とサービス記録を管理する訪問系タイプ | 請求・勤怠・給与などの事務を効率化するバックオフィスタイプ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 優れている点 | 外来受付から会計まで一気通貫 | 入院からオーダーまで一元管理 | 歯式チャートで経過を可視化 | 処方箋受付から薬歴まで一貫 | 介護記録と請求を一体運用 | 訪問予定と記録を一元管理 | 請求・勤怠・給与を一括管理 |
| できること | 電子カルテ入力レセプト請求作成処方・検査オーダー | オーダリング機能入退院管理部門システム連携 | 歯式チャート記録歯科レセプト作成予約・リコール管理 | 電子薬歴管理調剤報酬請求在庫管理機能 | 介護記録入力介護保険請求ケアプラン作成 | 訪問スケジュール管理モバイル記録入力実績集計機能 | 保険請求一括管理勤怠・シフト管理給与計算機能 |
| 適している企業/業種 | 無床診療所クリニック | 中小病院大規模病院 | 歯科医院 | 調剤薬局薬局チェーン | 特別養護老人ホームデイサービス | 訪問介護ステーション訪問看護ステーション | 介護事業所障害福祉事業所 |
| 料金目安 | 公式サイトで要確認 | 要問合せ(個別見積もり) | 公式サイトで要確認 | 公式サイトで要確認 | 公式サイトで要確認 | 公式サイトで要確認 | 公式サイトで要確認 |
タイプ別おすすめ製品
外来診療とレセプトを一体運用する診療所タイプ 🏥
このタイプが合う企業:
どんなタイプか:
おすすめ製品3選
レセプト請求を核に構成を自由に組みたい診療所におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
診察中のカルテ入力を軽くしたい小規模クリニックにおすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
外来診療を止めにくい運用と手厚い支援を重視する診療所向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
入院診療と各種オーダーを統合管理する病院タイプ 🏨
このタイプが合う企業:
どんなタイプか:
おすすめ製品3選
院内サーバーなしで入院オーダーまで扱いたい中小病院向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
入退院から請求まで多職種の情報を統合したい大規模病院向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
既存の部門システムを活かして段階導入したい中小病院におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
歯科特有の診療記録と請求を運用する歯科タイプ 🦷
このタイプが合う企業:
どんなタイプか:
おすすめ製品3選
紙カルテに近い操作感のまま電子化したい歯科医院におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
予約受付と患者連絡の運用を強化したい歯科医院におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
予約から決済まで患者接点をクラウドでまとめたい歯科医院向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
処方箋受付から薬歴管理まで担う調剤薬局タイプ 💊
このタイプが合う企業:
どんなタイプか:
おすすめ製品3選
服薬指導しながら薬歴作成の負担を減らしたい薬局におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
受付から薬歴・在庫まで基幹業務を一本化したい薬局におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
既存システムに足して業務の進捗を見える化する薬局向け管理ツール
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
介護記録と保険請求を一体運用する介護施設タイプ 🏠
このタイプが合う企業:
どんなタイプか:
おすすめ製品3選
施設介護の記録から請求まで広く束ねたい法人におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
医療と介護の記録・請求を同じ基盤で扱いたい施設向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
現場入力と見守り機器の情報をつなげたい介護施設におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
訪問予定とサービス記録を管理する訪問系タイプ 🚗
このタイプが合う企業:
どんなタイプか:
おすすめ製品3選
多職種・多機関で利用者情報を共有したい在宅ケアの法人向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
現場の記録と請求事務をまとめて軽くしたい訪問看護ステーション向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
シフトや給与まで事業所運営をまとめて始めたい小規模介護事業者向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
請求・勤怠・給与などの事務を効率化するバックオフィスタイプ 📋
このタイプが合う企業:
どんなタイプか:
おすすめ製品3選
障がい福祉の記録と請求のズレを減らしたい事業所におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
介護保険と障害福祉をまたいで一元管理したい法人におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
端末を選ばず請求や記録を進めたい介護事業所におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
選定の決め手
日医標準レセプトソフト | M3 DigiKar | Medicom-HRf | Hi-SEED Cloud | HOPE LifeMark-HX | 電子カルテシステムER | Dental X[R] | DENTAL ACCESS | Apotool & Box for Dentist | 電子薬歴 Musubi | MAPs for PHARMACY DX | ほのぼのNEXT | ワイズマンシステムSP | CAREKARTE | カナミック クラウドサービス | iBow | カイポケ | knowbe | 介舟ファミリー | まもる君クラウド | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
アレルギー・禁忌管理 アレルギーや禁忌情報を登録し処方時に参照できるか | ||||||||||||||||||||
検査結果取込・参照 検査結果を取り込み患者単位で参照できるか | ||||||||||||||||||||
入退院管理 入院開始と退院のイベントを登録し入院期間を管理できるか | ||||||||||||||||||||
看護記録 看護記録を日付や勤務帯単位で入力して共有できるか | ||||||||||||||||||||
介護記録 食事や排泄などの介護記録を日々入力できるか | ||||||||||||||||||||
介護保険請求 介護保険の請求データを作成して提出できるか | ||||||||||||||||||||
訪問看護記録 訪問看護の訪問ごとの記録を入力できるか |
一部の企業で必須
日医標準レセプトソフト | M3 DigiKar | Medicom-HRf | Hi-SEED Cloud | HOPE LifeMark-HX | 電子カルテシステムER | Dental X[R] | DENTAL ACCESS | Apotool & Box for Dentist | 電子薬歴 Musubi | MAPs for PHARMACY DX | ほのぼのNEXT | ワイズマンシステムSP | CAREKARTE | カナミック クラウドサービス | iBow | カイポケ | knowbe | 介舟ファミリー | まもる君クラウド | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
画像検査オーダー 画像検査をオーダーとして登録し実施状況を管理できるか | ||||||||||||||||||||
DPC請求対応 DPC対象患者の包括請求に対応できるか | ||||||||||||||||||||
電子処方箋対応 電子処方箋を受付して調剤に利用できるか | ||||||||||||||||||||
送迎管理 通所サービスの送迎予定と実績を管理できるか |
ほぼ全製品が対応
日医標準レセプトソフト | M3 DigiKar | Medicom-HRf | Hi-SEED Cloud | HOPE LifeMark-HX | 電子カルテシステムER | Dental X[R] | DENTAL ACCESS | Apotool & Box for Dentist | 電子薬歴 Musubi | MAPs for PHARMACY DX | ほのぼのNEXT | ワイズマンシステムSP | CAREKARTE | カナミック クラウドサービス | iBow | カイポケ | knowbe | 介舟ファミリー | まもる君クラウド | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
バイタル記録 血圧や体温などのバイタルを記録し推移を参照できるか | ||||||||||||||||||||
文書テンプレート管理 文書の定型文や項目テンプレートを登録して作成に利用できるか | ||||||||||||||||||||
自費メニュー管理 自費診療の項目を登録して会計に反映できるか | ||||||||||||||||||||
アセスメント・ADL評価 ADLなどのアセスメント項目を評価として記録できるか |
優先度が低い
日医標準レセプトソフト | M3 DigiKar | Medicom-HRf | Hi-SEED Cloud | HOPE LifeMark-HX | 電子カルテシステムER | Dental X[R] | DENTAL ACCESS | Apotool & Box for Dentist | 電子薬歴 Musubi | MAPs for PHARMACY DX | ほのぼのNEXT | ワイズマンシステムSP | CAREKARTE | カナミック クラウドサービス | iBow | カイポケ | knowbe | 介舟ファミリー | まもる君クラウド | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
クリニカルパス管理 クリニカルパスを登録し予定と実績を紐づけて管理できるか | ||||||||||||||||||||
発注・納品管理 仕入先への発注と納品実績を記録できるか |
医療・福祉業界の選び方
このページでの絞り込み方
- 1業態に近いタイプから大枠を選ぶ外来診療や入院と、歯科や調剤では必要な記録が違います。介護施設や訪問系、本部事務でも請求と勤務管理の前提が変わります。まずは自施設の主業務と、毎日入力する職員に近いタイプを選ぶと、比較する製品の範囲が広がりすぎません。タイプ別おすすめへ ↑
- 2必須機能は優先度マップで先に整理する電子カルテや薬歴、介護記録と保険請求は日常業務に直結します。画像検査や送迎管理のように、特定の業態だけで重くなる条件もあります。機能の優先度を分けておくと、後の運用条件を比べやすくなります。機能の優先度マップへ ↑
- 3運用と契約の条件をそろえるタイプと機能を確認したら、記録を入れる場所と請求までまとめる範囲をそろえます。複数拠点や訪問先で使う場合は、情報共有と導入支援の条件も製品選定に影響します。下の比較ポイントでは、機能の○×に加えて確認したい運用・契約条件を整理します。
医療・福祉では、製品名が同じ業務ソフトに見えても、対象業態と現場での使い方が大きく違います。記録と請求のつながりを起点にします。訪問先やタブレットでの入力、本部や多職種での共有まで条件をそろえると、自施設に残しやすい製品を判断しやすくなります。
機能だけでは分かりにくい、運用・契約条件の比較ポイント
対象業態と制度運用の合わせやすさ
診療所や歯科医院、調剤薬局と介護事業所では記録の単位と請求の流れが違います。業態の前提がずれた製品を選ぶと、現場で必要な入力画面や請求前の確認作業が合わず、別管理が残りやすくなります。
製品の分かれ方:製品は大きく3通りです。医科外来を中心にする製品、歯科診療を中心にする製品、調剤や介護サービスに寄せた製品があります。
- 医科外来を中心にする製品診察記録から会計周辺まで外来の流れをまとめやすい製品です。ただし入院部門や介護事業まで広げる場合は、別製品との役割分担が必要です。代表製品:M3 DigiKar / Medicom-HRf
- 歯科診療を中心にする製品歯式や画像、患者説明を歯科の流れに合わせやすい製品です。ただし医科や調剤の請求まで同じ画面で扱う前提ではありません。代表製品:Dental X[R]
- 調剤や介護サービスに寄せた製品薬歴や介護記録など、業務ごとの記録と請求をつなげやすい製品です。ただし対象サービスが違うと必要な画面も変わります。代表製品:電子薬歴 Musubi / ほのぼのNEXT
記録と請求をまとめる範囲
少人数のクリニックや薬局では、記録と請求がつながるだけで日々の転記を減らせます。施設系や訪問系まで広げる法人では、記録と予定に加えて請求や本部確認まで集めるかで管理工数が変わります。
製品の分かれ方:製品は大きく3通りです。診療・薬歴を中心にする製品、介護記録と請求を一体化する製品、訪問サービス全体を支える製品があります。
- 診療・薬歴を中心にする製品診察や服薬指導の場面で記録を残しやすい製品です。ただし受付や在庫まで一体化したい場合は、連携範囲を先に整理します。代表製品:M3 DigiKar / 電子薬歴 Musubi
- 介護記録と請求を一体化する製品現場記録を請求や帳票へつなげやすい製品です。ただし施設種別が増えると、サービスごとの設定を整える手間があります。代表製品:ほのぼのNEXT / カイポケ
- 訪問サービス全体を支える製品訪問予定から記録、請求まで流れで扱いやすい製品です。一方で訪問看護以外も扱う法人では、対象サービスの範囲をそろえる必要があります。代表製品:iBow / カナミック クラウドサービス
現場入力と利用場所の合い方
診察室だけで入力する施設と、訪問先やベッドサイドで記録する施設では端末の置き方が変わります。入力場所に合わない製品を選ぶと、紙のメモや帰所後の転記が残り、職員の負担が減りにくくなります。
製品の分かれ方:製品は大きく3通りです。院内端末を中心にする製品、タブレットで患者対応しながら使う製品、訪問先や介護現場で入力する製品があります。
- 院内端末を中心にする製品受付や診察室で情報を集めやすい製品です。ただし在宅診療や複数拠点で使う場合は、院外利用の条件を確認します。代表製品:Medicom-HRf / M3 DigiKar
- タブレットで患者対応しながら使う製品チェアサイドや服薬指導の場で、説明と記録を近づけやすい製品です。ただし端末準備や既存機器とのつながりは確認が必要です。代表製品:Dental X[R] / 電子薬歴 Musubi
- 訪問先や介護現場で入力する製品移動先で記録を入れられるため、帰所後の転記を減らしやすい製品です。ただし通信環境と端末管理の担当を決める必要があります。代表製品:iBow / カイポケ
共有範囲と導入支援の受け方
単独施設で使う場合と、法人本部や他職種まで関わる場合では初期設定の重さが変わります。患者や利用者の情報を扱うため、権限や研修を現場任せにすると、問い合わせや入力ルールのばらつきが残ります。
製品の分かれ方:製品は大きく3通りです。自施設で小さく始める製品、専任支援を受けながら導入する製品、地域連携や多拠点展開を前提にする製品があります。
- 自施設で小さく始める製品無料体験や資料で日常操作を確かめやすい製品です。ただし請求開始やデータ移行の時期は、導入前にそろえる必要があります。代表製品:M3 DigiKar / カイポケ
- 専任支援を受けながら導入する製品初期設定や運用開始を支援担当と進めやすい製品です。ただし導入日程と支援範囲を決めるまで、開始時期が読みづらくなります。代表製品:Medicom-HRf / iBow
- 地域連携や多拠点展開を前提にする製品多職種や複数拠点で同じ情報を扱いやすい製品です。その分、法人内の管理担当と研修計画を先に決める必要があります。代表製品:カナミック クラウドサービス / ほのぼのNEXT
よくある質問
医療・福祉向けソフトは何ができますか?
電子カルテ・レセプト・介護記録・国保連への保険請求など、業態ごとの記録と請求を一体で扱い、現場の入力から事務処理までをつなげられます。診療所・病院・歯科・調剤薬局・施設介護・訪問系で対象制度も画面も異なるため、自施設の主業務に合うタイプを軸に候補が分かれます。
国保連請求や既存システムとのデータ連携はできますか?
対応できる製品は多く、国保連やレセプトの伝送・LIFE連携・既存の電子カルテとの接続まで備えた製品が選べます。ただし連携方式はAPI対応からCSV運用まで幅があり、電子カルテシステムERやカナミックは外部連携に強い一方、knowbeはExcel中心で自動連携には不向きです。
導入する場合の料金はどのくらいですか?
課金単位が製品ごとに異なるため一概には言えませんが、表示があるものでは日医標準レセプトソフトが月2,200円、介舟ファミリーが月5,500円と幅があります。iBowやカイポケは月1万8千円、病院向け電子カルテや調剤・介護の統合型は要問い合わせが中心で、利用人数や端末台数で総額が変わります。
一つのソフトで医療と介護をまとめて扱えますか?
医療と介護の両方を同じ基盤で扱える製品もありますが、業態をまたぐと機能の過不足が出やすく一台で完結しないことがあります。ワイズマンシステムSPやCAREKARTEは医療寄りの介護に対応する一方、訪問看護はiBow・施設介護はほのぼのNEXTなど専業製品が強く、併設時は横断運用できるかの確認が要ります。
現場職員のITリテラシーや医療情報の安全管理で注意することは?
入力に不慣れな職員でも使える操作性と、要配慮個人情報を守る安全管理体制の両面を確認することが大切です。カイポケやまもる君クラウドは操作性やサポートに強く立ち上げやすい一方、医療情報は3省2ガイドライン等への適合が前提となるため、契約前にセキュリティ対応の範囲を確かめると安心です。
※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)