KAIZEN UX

サイト改善

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KAIZEN UXとは

KAIZEN UXは、株式会社Kaizen Platformが提供するサイト改善サービスです。課題分析・可視化からA/Bテスト、パーソナライズ施策まで一気通貫で推進できる点が特徴となっています。タグを1行追加するだけでUI変更に加えて動的ページや機能開発レベルの実装まで対応可能で、ツール単体では届きにくい領域をカバーしています。同社の自社人材および10,000人超の人材ネットワークからUXに強い専門チームを組成し、クライアントに伴走する体制を構築しています。1,000社超・50,000件規模の実績知見をもとに施策立案から検証までを加速させるサポートを提供しています。流入元でLP訴求を出し分けるクリエイティブ連動パーソナライズや、STEP式などのフォーム改善メソッドも用意されており、改善を継続運用したい中堅から大企業の大規模サイトに適したサービスとなっています。

強み

タグ一つでUI改善

KAIZEN UXは、既存サイトに1行のタグを追加するだけで、ページのテキスト変更やバナー差し替えなどのUI改善を即座に行える仕組みを提供しています。従来は開発が難しいとされる動的ページの改修や新機能追加も、このプラットフォーム上でノーコード実装が可能です。レガシーシステムでサイト改修が困難な企業においても、手軽にUX改善の施策を講じることができる点が特長となっています。

UX専門家チームの伴走

自社内や外部の1万人を超える専門人材ネットワークから、UXに精通したプロフェッショナルチームがプロジェクトに参加します。リソース不足でサイト改善に手が回らない場合でも、経験豊富なデザイナーや分析官が伴走し、施策立案から実行まで支援します。自社の人手が足りない状況でも専門チームの力を借りて改善を継続できる体制は、大企業からスタートアップまで幅広い企業にとって有用なサポートといえます。

豊富な改善ノウハウの活用

KAIZEN UXでは、1,000社以上、延べ50,000件の改善施策実績から蓄積されたノウハウを活用できます。業界や課題別のベストプラクティスが共有されるため、自社だけでは気付きにくい改善ポイントも発見しやすくなります。データと知見に基づいた提案により、サイト改善の経験が浅いチームでも成果を出しやすい環境が整えられています。豊富な実績に裏打ちされた知見を参照することで、効率的な改善活動を進めることができます。

注意点

導入に専門リソースが必要

KAIZEN UXはタグ1行でUI変更が可能など技術的なハードルは抑えられていますが、実際の運用では同社の専門チームやコンサルタントによる伴走支援が前提となる場合があります。自社のみで完結するツールというより、豊富な知見を持つ外部リソースと協働して改善プロジェクトを推進するサービス形態であり、導入から成果創出までには社内外との調整が必要になることも想定されます。ノウハウが不足している企業には心強い支援体制となる一方、自社内だけで気軽に試行したい場合には、やや慎重な検討が求められるでしょう。

小規模企業にはオーバースペック

KAIZEN UXは豊富な機能と専門支援を備えた包括的サービスであるため、導入には相応の費用と規模感が求められる傾向にあります。基本プランの価格帯は月額50万円程度となっており、小規模事業者にとっては予算面でのハードルが高い場合があります。改善体制や投資余力のある中〜大規模企業に適したソリューションとして設計されているため、必要最小限の改善のみを望む小規模サイトの場合、機能とコストが過剰になる可能性も考えられます。

多機能ゆえの学習コスト

KAIZEN UXはA/BテストやAI活用など先進的な機能が揃っている一方で、それらを十分に活用するには一定の知識と習熟が求められます。機能が多岐にわたるため、社内での理解促進や使いこなすための学習に時間を要する場合があります。手厚いサポート体制は用意されているものの、ツールの持つポテンシャルを十分に引き出すためには、担当者のリテラシー向上と適切な運用体制の整備が重要になります。導入前にチーム内のスキルレベルや教育体制を確認しておくことが望ましいでしょう。

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