FitGap
MAHO-PBX NetDevancer Cloud

MAHO-PBX NetDevancer Cloud

PBX

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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シェア
~ PBX
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

MAHO-PBX NetDevancer Cloudとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

MAHO-PBX NetDevancer Cloudとは

MAHO-PBX NetDevancerは、まほろば工房株式会社が提供するPBXソリューションです。アプライアンス機器版とクラウド版から選択でき、Web管理画面を通じて自社での設定変更が可能なため、組織変更の多い企業においても運用コストの抑制が期待できます。ボイスメール、全通話録音、IVR、迷惑電話シャットアウトといった機能を標準搭載しており、これらはオプション料金なしで利用できます。拠点間をVPN等で接続することで内線網を構築し、通話料の削減も見込めます。サポート面では、リモートからの対応や予備機提供などの体制が整えられています。小規模オフィスから数千人規模まで対応可能とされており、コストパフォーマンスと拡張性を重視する企業の通信基盤として活用されています。FitGapの要件チェックでは41項目中34項目に○(対応)しており、カテゴリ38製品中8位の対応範囲です。DID番号割当、着信グループ、代表番号複数運用、リモート内線利用など、複数拠点や組織変更を伴う電話運用で確認されやすい機能も○(対応)です。

pros

強み

低コストで幅広いPBX機能

MAHO-PBX NetDevancerは、PBX機能を追加のオプション料金なしで提供しており、最小限の費用での導入が可能です。自社のネットワーク技術力を活かすことで、高機能でありながら低価格を実現しています。大手ベンダーと比較しても遜色のない機能を標準で搭載しているため、コストを抑えながらビジネスフォンと同等の機能を利用できます。このような特長により、中小企業でも導入しやすいサービスとなっています。FitGapの要件チェックでは41項目中34項目に○(対応)しており、カテゴリ38製品中8位の対応範囲です。DID番号割当、着信グループ、代表番号複数運用、番号表示制御、時間帯別着信制御も○(対応)のため、標準機能の範囲を重視する企業で比較しやすい製品です。

自社で簡単設定・運用管理

専用の管理画面から内線の増減や番号振り替えなどを直感的に設定できるため、日常の変更作業を自社で完結できます。専門業者に依頼することなく運用できることから、保守管理費の削減にもつながります。Webブラウザで操作できる仕組みのため、IT専任担当者がいない環境でも、現場で柔軟に電話環境を調整することが可能です。設定変更の都度、外部に依頼する手間やコストを抑えながら、自社のペースで運用管理を進められます。FitGapの操作性評価はカテゴリ55製品中8位です。ユーザーセルフ設定、DID番号割当、代表番号着信ルールも○(対応)のため、日常的な番号変更や着信ルール変更を社内で扱いたい企業に向いています。

サポートを受けながら運用できる

MAHO-PBX NetDevancerは、リモート接続による迅速なサポート体制を整えており、導入から運用まで専門チームによる支援を受けることができます。故障時に備えた予備機の提供も行われているため、障害発生時にも業務の継続性を保つ仕組みが用意されています。電話システムに関する専門的な知見がない場合でも、サポートを受けながら利用できる環境が提供されています。FitGapのサポート評価はカテゴリ55製品中7位です。電話環境を自社で管理しつつ、困ったときの支援体制も重視する企業にとって判断材料になります。

cons

注意点

機器またはクラウド環境が必要

MAHO-PBX NetDevancerはアプライアンス型とクラウド型の両方に対応していますが、それぞれ導入時の準備が必要です。オンプレミスで利用する場合は専用機器の設置と管理が求められ、クラウド版を選択する場合はネットワーク環境の整備が必須となります。導入形態によって必要となるリソースや運用体制が異なるため、自社の環境や要件に応じて適切な形態を検討することが重要です。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ55製品中29位、セキュリティ評価は42位です。専用機器の管理、ネットワーク品質、権限管理をどこまで社内で担えるかを導入前に確認するとよいでしょう。

規模に応じたコストが必要

MAHO-PBX NetDevancerは導入規模や用途に応じて低コストで始められるとされていますが、機能追加やエージェント数の増加に伴いライセンス費用が発生する仕組みとなっています。利用者数が増えるほど月額費用も増大するため、導入前に運用規模を見据えた費用計画を立てることが望ましいでしょう。特に将来的な拡張を予定している場合は、段階的なコスト増加を考慮した予算管理が求められます。

高機能だが学習コスト

MAHO-PBX NetDevancerは多くの機能を備えており、専門的な知識がなくても基本的な設定は可能ですが、機能を使いこなすには操作や設定に一定の習熟が必要となる場合があります。特に内線化やIVR、録音など多機能を最大限活用する際には、運用の手間や人材育成についても考慮しておくことが望ましいでしょう。導入後のスムーズな運用のため、事前に操作研修や段階的な機能展開を計画することをお勧めします。FitGapの要件チェックでは41項目中34項目に○(対応)している一方、導入しやすさ評価はカテゴリ55製品中29位です。機能範囲を広く使う企業ほど、初期設定の担当範囲や社内教育の進め方を決めておくと運用開始後の負担を抑えやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

MAHO-PBX NetDevancer CloudPBXマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

MAHO-PBX NetDevancer Cloudの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド, オンプレミス
対応サポート
データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
PBX
小規模オフィス向け
多拠点・リモート向け
店舗チェーン向け
営業・外線発信向け
既存設備併用向け
短縮ダイヤル管理
代表番号着信ルール
時間帯別着信制御
音声メニュー
IVR詳細設定
着信グループ
待ち呼キュー
パーク保留
ボイスメール
ボイスメール通知
通話録音(自動)
通話録音(選択)
録音検索・再生
録音エクスポート
通話モニタリング
ささやき通話
発着信レポート
外線番号管理
DID番号割当
代表番号複数運用
スマホ内線
PCソフトフォン
在席ステータス表示
内線プレゼンス連携
リモート内線利用
多拠点ガイダンス切替
店舗・拠点別レポート
ユーザーセルフ設定
マルチテナント運用
営業時間カレンダー管理
緊急通報制御
SMS通知連携
チャットツール連携
CRM連携
録音保存期間設定
番号表示制御

MAHO-PBX NetDevancer Cloudのプラン

プラン名初期費用 (税抜)月額費用 (税抜)備考
NetDevancer Cloud12,500円12,500円〜20端末分のライセンスを含む。21端末以上は20端末ごとに+9,000円/月。
NetDevancer LITE (アプライアンス)285,000円〜要問い合わせ~200端末規模向け。PBX設定費込。
NetDevancer PRO (アプライアンス)1,275,000円〜要問い合わせ~1000端末規模向け。PBX設定費込。

※アプライアンス版の詳細なランニングコスト等は要問い合わせ。 ※クラウド版の最低利用期間は3ヶ月。

MAHO-PBX NetDevancer Cloudと比較されるサービス

MAHO-PBX NetDevancer Cloudは、内線・外線・転送などの電話機能をクラウド上で利用できるPBXサービスです。既存PBXのクラウド移行を軸に、拠点や端末を柔軟に構成できる点が特徴です。クラウドPBXの広さで選ぶならBIZTELやMOT/TEL、NTT回線と合わせるならひかりクラウドPBX、スマホ中心ならIZUMO-PBXが比較対象になります。

BIZTELビジネスフォン

価格
21,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
MAHO-PBX NetDevancer Cloudと比較して良い点
  • クラウド型ビジネスフォンとして、代表番号やIVR、録音をまとめて使えます。

  • 多拠点や在宅勤務の電話運用を管理画面から始めやすく、コールセンター用途まで広げられます。

MAHO-PBX NetDevancer Cloudと比較して悪い点
  • BIZTELビジネスフォンは機能と導入実績が厚い分、小規模な内線運用には設定項目が多くなりがちです。

  • 既存PBXの移行だけを目的にすると、使わない機能まで含めて設計することになります。

判断の分かれ目

コールセンターを含む実績重視ならBIZTEL、既存PBXの移行を優先するならMAHO-PBXが候補です。

製品ページを見る

MOT/TEL

価格
5,980円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
MAHO-PBX NetDevancer Cloudと比較して良い点
  • スマホやPCの内線化に対応し、クラウドPBXを低価格で導入しやすいです。

  • 通話録音やIVR、CRM連携など、中小企業の電話運用に必要な機能を一通り揃えられます。

MAHO-PBX NetDevancer Cloudと比較して悪い点
  • MOT/TELはスマホ内線化と価格面に強い反面、既存PBXの設定をそのまま引き継ぐ移行には向きません。

  • 拠点ごとの回線構成や端末を細かく作り込みたい場合は、調整の余地が限られます。

判断の分かれ目

初期費用や月額を抑えたいならMOT/TEL、既存PBXの構成を活かすならMAHO-PBXが向きます。

製品ページを見る

ひかりクラウドPBX

価格
11,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
MAHO-PBX NetDevancer Cloudと比較して良い点
  • NTT東日本のクラウドPBXとして、スマートフォンの内線化を進められます。

  • 閉域接続や保守サポートを含め、NTT回線と合わせた運用に向いています。

MAHO-PBX NetDevancer Cloudと比較して悪い点
  • ひかりクラウドPBXはNTT回線を前提とするため、他社回線や既存環境のままでは導入条件が合いにくいです。

  • 回線とセットで選ぶ前提が強く、PBX単体の移行先として検討すると選択肢が狭まります。

判断の分かれ目

NTT回線とまとめて整えるならひかりクラウドPBX、回線に縛られず移行したいならMAHO-PBXが候補です。

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IZUMO-PBX

価格
2,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
MAHO-PBX NetDevancer Cloudと比較して良い点
  • スマホやPCで会社電話を使い、場所に縛られない電話運用を作れます。

  • 内線化や代表番号の発着信により、外出先からも業務電話を扱いやすいです。

MAHO-PBX NetDevancer Cloudと比較して悪い点
  • IZUMO-PBXはスマホやPC中心の利用に寄っているため、固定電話機を多く残す運用とはかみ合いにくいです。

  • 既存PBXの設定や配線を引き継ぐ移行要件では、想定する使い方とずれが出ます。

判断の分かれ目

スマホ・PC中心の働き方ならIZUMO-PBX、既存PBXの移行を重視するならMAHO-PBXが向きます。

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サービス基本情報

リリース : 2016

https://www.maho-pbx.jp/公式
https://www.maho-pbx.jp/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社まほろば工房

本社所在地 : 神奈川県川崎市高津区溝口3-8-7 第一鈴勝ビル2階

会社設立 : 2007

ウェブサイト : https://www.ate-mahoroba.jp/

株式会社まほろば工房運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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