MAHO-PBX NetDevancer Cloud

目次

MAHO-PBX NetDevancer Cloudとは

MAHO-PBX NetDevancerは、まほろば工房株式会社が提供するPBXソリューションです。アプライアンス機器版とクラウド版から選択でき、Web管理画面を通じて自社での設定変更が可能なため、組織変更の多い企業においても運用コストの抑制が期待できます。ボイスメール、全通話録音、IVR、迷惑電話シャットアウトといった機能を標準搭載しており、これらはオプション料金なしで利用できます。拠点間をVPN等で接続することで内線網を構築し、通話料の削減も見込めます。サポート面では、リモートからの対応や予備機提供などの体制が整えられています。小規模オフィスから数千人規模まで対応可能とされており、コストパフォーマンスと拡張性を重視する企業の通信基盤として活用されています。FitGapの要件チェックでは41項目中34項目に○(対応)しており、カテゴリ38製品中8位の対応範囲です。DID番号割当、着信グループ、代表番号複数運用、リモート内線利用など、複数拠点や組織変更を伴う電話運用で確認されやすい機能も○(対応)です。

強み

低コストで幅広いPBX機能

MAHO-PBX NetDevancerは、PBX機能を追加のオプション料金なしで提供しており、最小限の費用での導入が可能です。自社のネットワーク技術力を活かすことで、高機能でありながら低価格を実現しています。大手ベンダーと比較しても遜色のない機能を標準で搭載しているため、コストを抑えながらビジネスフォンと同等の機能を利用できます。このような特長により、中小企業でも導入しやすいサービスとなっています。FitGapの要件チェックでは41項目中34項目に○(対応)しており、カテゴリ38製品中8位の対応範囲です。DID番号割当、着信グループ、代表番号複数運用、番号表示制御、時間帯別着信制御も○(対応)のため、標準機能の範囲を重視する企業で比較しやすい製品です。

自社で簡単設定・運用管理

専用の管理画面から内線の増減や番号振り替えなどを直感的に設定できるため、日常の変更作業を自社で完結できます。専門業者に依頼することなく運用できることから、保守管理費の削減にもつながります。Webブラウザで操作できる仕組みのため、IT専任担当者がいない環境でも、現場で柔軟に電話環境を調整することが可能です。設定変更の都度、外部に依頼する手間やコストを抑えながら、自社のペースで運用管理を進められます。FitGapの操作性評価はカテゴリ55製品中8位です。ユーザーセルフ設定、DID番号割当、代表番号着信ルールも○(対応)のため、日常的な番号変更や着信ルール変更を社内で扱いたい企業に向いています。

サポートを受けながら運用できる

MAHO-PBX NetDevancerは、リモート接続による迅速なサポート体制を整えており、導入から運用まで専門チームによる支援を受けることができます。故障時に備えた予備機の提供も行われているため、障害発生時にも業務の継続性を保つ仕組みが用意されています。電話システムに関する専門的な知見がない場合でも、サポートを受けながら利用できる環境が提供されています。FitGapのサポート評価はカテゴリ55製品中7位です。電話環境を自社で管理しつつ、困ったときの支援体制も重視する企業にとって判断材料になります。

注意点

機器またはクラウド環境が必要

MAHO-PBX NetDevancerはアプライアンス型とクラウド型の両方に対応していますが、それぞれ導入時の準備が必要です。オンプレミスで利用する場合は専用機器の設置と管理が求められ、クラウド版を選択する場合はネットワーク環境の整備が必須となります。導入形態によって必要となるリソースや運用体制が異なるため、自社の環境や要件に応じて適切な形態を検討することが重要です。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ55製品中29位、セキュリティ評価は42位です。専用機器の管理、ネットワーク品質、権限管理をどこまで社内で担えるかを導入前に確認するとよいでしょう。

規模に応じたコストが必要

MAHO-PBX NetDevancerは導入規模や用途に応じて低コストで始められるとされていますが、機能追加やエージェント数の増加に伴いライセンス費用が発生する仕組みとなっています。利用者数が増えるほど月額費用も増大するため、導入前に運用規模を見据えた費用計画を立てることが望ましいでしょう。特に将来的な拡張を予定している場合は、段階的なコスト増加を考慮した予算管理が求められます。

高機能だが学習コスト

MAHO-PBX NetDevancerは多くの機能を備えており、専門的な知識がなくても基本的な設定は可能ですが、機能を使いこなすには操作や設定に一定の習熟が必要となる場合があります。特に内線化やIVR、録音など多機能を最大限活用する際には、運用の手間や人材育成についても考慮しておくことが望ましいでしょう。導入後のスムーズな運用のため、事前に操作研修や段階的な機能展開を計画することをお勧めします。FitGapの要件チェックでは41項目中34項目に○(対応)している一方、導入しやすさ評価はカテゴリ55製品中29位です。機能範囲を広く使う企業ほど、初期設定の担当範囲や社内教育の進め方を決めておくと運用開始後の負担を抑えやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

MAHO-PBX NetDevancer CloudのPBXマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

MAHO-PBX NetDevancer Cloudの利用環境・機能

MAHO-PBX NetDevancer Cloudとよく比較されるサービス

MAHO-PBX NetDevancer Cloudとよく比較される製品を紹介！MAHO-PBX NetDevancer CloudはPBXの製品です。MAHO-PBX NetDevancer Cloudとよく比較されるメジャー製品は、SmartNetcommunity αZX typeS,M、PLATIAⅢ、MOT/TELです。

SmartNetcommunity αZX typeS,M

MAHO-PBX NetDevancer Cloudと共通するカテゴリ

PBX

PLATIAⅢ

MAHO-PBX NetDevancer Cloudと共通するカテゴリ

PBX

MOT/TEL

MAHO-PBX NetDevancer Cloudと共通するカテゴリ

PBX

サービス基本情報

リリース : 2016年

https://www.maho-pbx.jp/

株式会社まほろば工房運営サービス一覧

• 

  MAHO-PBX NetDevancer Cloud