MOSH

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MOSHとは

MOSH株式会社が提供する店舗管理システムで、スマートフォンだけで予約機能付きのホームページを簡単に作成できるプラットフォームです。オンラインでサービスの予約受付や顧客管理、決済まで一括管理できるため、店舗運営の効率化を実現します。基本無料で利用開始でき初期費用を抑えられることから、個人事業主から小規模店舗まで幅広く導入しやすいのが特徴です。予約ページ上では月額サブスクリプション販売やクーポン発行にも対応しており、さまざまなサービス形態に柔軟に対応します。さらに、スタッフのシフト管理機能やPOSレジシステムとの連携も可能で、実店舗の運営を総合的にサポートします。ITの専門知識がなくても短時間で運用を開始できる使いやすさを備え、オンライン決済機能により予約時の事前決済で料金徴収の手間を削減できます。予約管理の効率化を通じて顧客対応をスムーズにし、集客やリピーター獲得を支援するソリューションです。

強み

初期費用ゼロ・手数料課金のみ

MOSHは月額料金が不要で、予約時の事前決済手数料（通常8%、キャンペーン中3.6%）のみで利用できるサービスです。初期費用をかけずに始められるため、個人事業主や副業でサービス提供を検討している方にとって導入しやすい環境が整っています。固定費が発生しない仕組みにより、実際の予約件数に応じてコストが決まるため、事業規模や集客状況に合わせて無理なく運用することが可能です。

スマホだけで3分導入

MOSHは、スマートフォンのみで自分のサービス予約用ホームページを最短3分程度で開設することができます。サーバー準備やドメイン取得といった専門的な知識は必要なく、アカウント情報を入力して公開するだけで予約ページが完成します。スマートフォン上ですべての作業が完結するため、ITに詳しくない方でも簡単にオンライン予約受付を開始できる手軽さが特徴です。

予約・サブスク・オンライン販売に対応

MOSHは単発の予約受付に加えて、月額サブスクリプションやオンラインコンテンツ販売といった多様なサービス形態に対応できます。予約時にクレジットカードによる事前決済機能を搭載しているため、サービス提供後の代金回収にかかる手間を軽減できます。また顧客管理機能により、予約情報と顧客データを一元的に管理することが可能で、リピーター獲得やサブスクリプションの継続率向上に活用することができます。

注意点

利用量に応じた手数料負担が発生

MOSHは月額料金が無料である一方で、予約のたびに決済手数料が発生する仕組みです。クレジットカード決済の場合、手数料3.5%とサービス利用料3%、さらに1件あたり99円が課金されるため、売上の増加に比例して手数料の総額も大きくなります。そのため、取引額が大きくなる事業者の場合、固定料金制のサービスと比較して手数料負担が割高になる可能性があります。利用前に手数料体系を十分に検討し、自身の事業規模や売上見込みに適しているかを確認することが重要でしょう。

大規模事業には対応しきれない

MOSHは個人事業主や小規模サロン向けに特化したサービスであるため、企業規模が大きい場合には機能面で不十分となる場合があります。利用料金体系についても副業や個人向けの設計となっており、月商が数百万円規模になると割高になるという指摘もあります。多数のスタッフを抱える店舗や複数の支店を展開する企業での利用には、機能的な制約があるため適さない場合があることを考慮する必要があります。

他システムとの連携機能が限定的

MOSHは予約ページ作成から決済まで単独で完結する設計となっており、既存のウェブサイトや顧客管理システムとの統合は想定されていません。予約データの活用や顧客情報の連携が必要な場合は、CSVデータの出力といった手動での作業が発生します。そのため、既存システムと組み合わせて柔軟に運用したい場合には、やや制約がある点を考慮しておく必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査