FitGap
NAMO

NAMO

MaaSアプリ

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
あなたの職場・業務に求められることや重視することは?
この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。
コスト
要問合せ
無料プラン
-
IT導入補助金
-
無料トライアル
-
シェア
~ MaaSアプリ
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

NAMOとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

NAMOとは

NAMOは、東京海上日動火災保険株式会社が提供する無料のMaaSアプリです。徒歩、電車、車、バス、飛行機などを組み合わせた複合経路検索機能を中心に、AIが最適なルートを提案します。乗換案内や時刻表表示に加えて、タクシーや自転車の手配、スポット情報検索まで一つのアプリで対応できる移動サポートツールとなっています。ルート検索から手配、決済までの流れが一つのアプリ内でつながっており、複数のアプリを使い分ける必要がないため、従来と比べて行動開始までの手間を軽減できる点が特徴です。また、モバイルSuica残高の確認機能や、自動車保険と連動した保険金請求機能、アイコン設定なども搭載されており、移動の利便性や使いやすさを同時に提供しています。個人向けのサービスのため企業規模に関係なく利用でき、日常的な通勤や通学はもちろん、旅行や出張など幅広い移動シーンをシンプルにしたいユーザーに適したアプリといえるでしょう。

pros

強み

乗換案内と配車サービス一体化

NAMOは、電車・バスの乗換案内からタクシー配車やシェアサイクル手配まで、移動に関わる一連のステップをひとつのアプリで完結できる点が特長です。目的地までの経路検索後、その場で必要なタクシーを呼んだり自転車を予約でき、アプリ内決済まで対応しています。このため、複数のアプリを行き来する手間が省けます。複数の移動手段を一つの流れで扱えるため、ユーザーの時間と手間の削減に寄与し、スマートな移動体験の提供を目指しています。FitGapの操作性評価はカテゴリ46製品中9位で、経路検索から手配までをスマートフォン上で進めたいユーザーにとって、操作負担を比較する際の判断材料になります。

自動車保険連動の補償手続き

損害保険会社が提供するアプリならではの特長として、自家用車が故障等で使えなくなった場合に、代替交通費をアプリから直接保険請求できる機能を備えています。万一のトラブル時でもタクシー代などをスムーズに補填できるため、日頃マイカー移動が中心のユーザーにとって心強いサービスとなっています。移動サポートと保険サービスを融合させた取り組みにより、ドライバーの移動中の不安を減らす設計です。

公共交通とマイカー双方に対応

NAMOは、電車・バス・タクシーといった公共交通機関の利用に加え、自家用車での移動にも役立つ情報を提供します。経路検索機能では、電車・車・徒歩それぞれの所要時間や費用を一括で比較できるため、状況に応じた最適な移動手段を選択できます。また、移動中には現在地や目的地の天気予報を確認することも可能です。モバイルSuicaの残高チェック機能も備えており、車での移動を中心とする方から公共交通機関を日常的に利用する方まで、幅広いユーザーの移動をサポートします。

cons

注意点

保険契約者限定の機能がある

NAMOに搭載されている自動車保険と連動した保険金請求機能は、東京海上日動の自動車保険契約者のみが利用できるサービスとなっています。他社の保険を利用している方や保険未加入の方は、この機能を活用することができません。そのため、MaaSアプリとしてのメリットの一部が限定される点に留意が必要です。保険商品とセットで価値を発揮する性格が強く、全てのユーザーに対して均一な利便性が提供されるわけではありません。

サービス開始間もない新規アプリ

NAMOは2023年12月に提供が開始された新しいサービスであり、市場投入からの期間が浅い状況にあります。そのため、利用者数やサービス実績はこれから蓄積される段階であり、機能の成熟度については、他のアプリと比較すると未知数な部分が残されています。今後はユーザーフィードバックに基づいてサービスの改善や拡張が進められる見込みですが、現時点では黎明期特有の不具合や課題が残っている可能性がある点に留意が必要です。FitGapの機能性評価はカテゴリ46製品中28位、連携評価は31位で、複数の移動手段や外部サービスとの組み合わせを重視する場合は、必要な機能範囲を事前に確認しておくと判断しやすくなります。

提供企業の多角事業による課題

NAMOは保険会社である東京海上日動が提供するMaaSアプリであり、本業とは異なる領域への新規事業展開となっています。専業のモビリティ企業と比較すると、モビリティ分野でのノウハウやパートナー連携の蓄積がこれからという段階にあるため、サービス拡充のスピードや専門性において課題が生じる可能性があります。また、保険事業とのリソース配分や戦略上の整合性も求められることから、事業継続性や優先度の面で他社MaaSサービスとは異なる状況にある点に留意が必要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

NAMOMaaSアプリマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

NAMOの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
MaaSアプリ
都市部の公共交通中心
観光・周遊の移動
マイカー併用の移動
地域交通・デマンド対応
ラストワンマイル連携
決済・パス運用
法人出張・経費連携
マルチモーダル経路検索
所要時間と料金比較
CO2排出量表示
運行情報の表示
バリアフリールート
運賃の一括計算
複数事業者の一括予約
公共交通チケット購入
長距離チケット購入
タクシー配車予約
デマンド交通予約
マイクロモビリティ連携
カーシェア予約
駐車場予約
駐車料金決済
交通パス購入
定期券管理
モバイルチケット表示
予約の変更キャンセル
予約一覧管理
アプリ内決済
領収書ダウンロード
法人請求対応
法人運用連携
移動履歴管理
複数エリア対応
対応サービス範囲の表示
リアルタイム車両位置表示
混雑情報表示
複数人分の同時予約

NAMOのプラン

プラン名価格
アプリ利用料無料

※タクシーやシェアサイクル等の移動手段利用料は別途実費負担となります。

NAMOと比較されるサービス

NAMOは、ルート検索や乗換案内に加えて、タクシーやシェアサイクル手配まで扱う移動サポートアプリです。スポット情報やモバイルSuica残高確認も利用できます。全国のおでかけならmy route、中部圏ならCentXが候補です。電子チケット基盤ならEMot、関西向けならKANSAI MaaSも比較できます。

my route

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
NAMOと比較して良い点
  • 全国のおでかけ向けに、経路検索とデジタルチケットを幅広く扱えます。

  • 観光や日常移動で、交通と施設チケットをまとめたい場面に向きます。

NAMOと比較して悪い点
  • my routeは経路検索とチケット購入が中心で、タクシーやシェアサイクルの手配はアプリ内で完結しません。

  • スポット情報の閲覧やモバイルSuica残高確認まで一つにまとめたい人には機能がやや足りません。

判断の分かれ目

チケット購入を主に使うならmy route、移動手配やスポット情報までまとめたいならNAMOが候補です。

製品ページを見る

CentX

価格
0円〜
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
NAMOと比較して良い点
  • 愛知や岐阜の生活交通に合わせ、タクシーやシェアサイクルも検索できます。

  • 名鉄沿線のWebチケットや地域情報を、利用者に見せやすいです。

NAMOと比較して悪い点
  • CentXは中部圏の路線や施設に最適化されており、他地域での乗換案内は手薄になります。

  • 出張や旅行で全国を移動する利用者には、対応エリアの広さで物足りなさが出ます。

判断の分かれ目

利用範囲が中部圏に収まるならCentX、全国を移動するならNAMOが向きます。

製品ページを見る

EMot

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
NAMOと比較して良い点
  • 電子チケット販売や管理を、事業者側の仕組みとして導入しやすいです。

  • Webとアプリで交通や施設のチケットを展開できます。

NAMOと比較して悪い点
  • EMotは事業者向けのチケット基盤が主軸で、個人がそのまま使う移動アプリとは性格が異なります。

  • タクシーやシェアサイクルの手配は別の仕組みと組み合わせる必要があります。

判断の分かれ目

チケット販売の基盤を整えたい事業者ならEMot、日々の移動を支援したい利用者ならNAMOが候補です。

製品ページを見る

KANSAI MaaS

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
NAMOと比較して良い点
  • 関西圏の交通検索と観光チケットを、地域アプリとして提供できます。

  • 鉄道会社を横断したチケット販売やおでかけ情報に向きます。

NAMOと比較して悪い点
  • KANSAI MaaSは関西の回遊や観光に照準を合わせており、通勤など日常の移動支援は手薄です。

  • 時刻表確認やタクシー手配を毎日のように使う人には、機能の幅が合いにくくなります。

判断の分かれ目

関西の観光や回遊で使うならKANSAI MaaS、全国で毎日の移動に使うならNAMOが向きます。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2023

https://namo-app.jp/公式
https://namo-app.jp/

運営会社基本情報

会社 : 東京海上日動火災保険株式会社

本社所在地 : 東京都千代田区

会社設立 : 1879

ウェブサイト : https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

東京海上日動火災保険株式会社運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
FitGap
運営会社

© PIGNUS Inc. All Rights Reserved.

かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。