Pushwoosh

目次

Pushwooshとは

Pushwooshは、マルチプラットフォームに対応したプッシュ通知特化型のSaaSです。AndroidやiOSをはじめ、Webブラウザ、Unity、Windows Phoneなど多様な環境への通知配信を一つのプラットフォームから管理できます。公式サイトでは累計メッセージ配信数がリアルタイムで表示されており、有名メーカーやWebサービスを含む80,000社以上での導入実績があります。料金体系では、基本機能を100万ユーザーまで配信数無制限で無料利用でき、大規模な利用においても比較的低コストでの運用が可能となっています。機能面では、詳細なユーザーセグメント設定、自動キャンペーン配信、リアルタイム分析といったマーケティング機能が充実しており、Webプッシュ通知も容易に導入できます。スタートアップから大企業まで幅広い規模の企業で活用されており、自社でプッシュ通知基盤を構築することなく迅速に導入できるソリューションとして利用されています。

強み

厳格なセキュリティ・認証取得

Pushwooshは、GDPR、HIPAA、SOC2といった複数のセキュリティ認証を取得しており、データプライバシー管理に力を入れています。同意管理や暗号化などのコンプライアンス機能も備えているため、金融や医療といった厳格なセキュリティ要件が求められる領域でも利用されています。ユーザーデータの保護を重視した設計となっており、信頼性の高い運用を支援する体制が整えられています。

超高速・大規模配信

Pushwooshは1秒間に約33万通、3秒で100万通という高速配信を実現する基盤を備えており、業界平均と比較して100倍の速度とされています。また99.9%の高可用性が保証されているため、大規模イベントや世界同時リリースといった状況下でも安定した配信が期待できます。大量の通知を即座に処理する仕組みにより、急激なトラフィック増加にも柔軟な対応が可能とされています。

最適化自動化＆フォールバック

Pushwooshは「ベストタイム送信」機能により、ユーザーごとに最適な配信タイミングを自動で判定します。プッシュ通知が拒否された場合は他のチャネルへ自動的にフォールバックする仕組みを備えており、通知到達率と効果の向上に寄与します。マーケターは複雑なシナリオを視覚的に設定することができ、設定したシナリオに沿ってキャンペーンが全自動で進行するため、運用効率の改善が期待できます。

注意点

信頼性に関する懸念

2022年末に第三者報道により、Pushwooshの提供企業の実態を巡る懸念が指摘されました。同社は米国拠点であり安全性に問題はないと公式声明で報道内容を否定しています。しかし、一連の報道を受けて、一部の組織ではセキュリティリスクを考慮し利用を見直す動きも見られました。サービス導入を検討される際は、こうした経緯も踏まえた上で、自組織の状況に応じて慎重に判断することが推奨されます。

ベンダーロックインのリスク

プッシュ通知では、一度取得した購読者データやトークンを他サービスへ容易に移行できない特性があります。Pushwooshにおいても、例えばWebプッシュの購読者を別プラットフォームに引き継ぐことは難しく、サービスを乗り換える際にはユーザー側で改めて許可を取得する必要があります。このため特定ベンダーへのロックインが生じやすく、将来的にサービスを移行する場合には相応の手間と、既存購読者の一部を失うリスクを伴う可能性がある点に留意が必要です。

日本語環境のサポート不足

Pushwooshの管理画面やドキュメントは英語が中心となっており、日本語での公式資料やサポート対応は十分とは言えない状況です。そのため、日本国内で利用する際には言語面での障壁が生じる可能性があります。英語での対応が難しい環境では、運用時に課題となるケースも想定されるため、導入前に自社の体制や要件との適合性を確認しておくことが望ましいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Pushwooshのプッシュ通知マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業