STAR RESERVE

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

STAR RESERVEとは

STAR RESERVEは、株式会社アークプロジェクトが提供するサロンやスクール向けの予約管理システムです。美容院やネイルサロン、各種教室などに特化しており、24時間自動での予約受付から顧客管理、集客支援、オンライン決済、リピーター獲得まで幅広い機能を提供しています。カレンダー形式の直感的な予約画面を採用し、会員のグループ分けや予約状況の集計分析など、顧客のリピート促進に役立つ機能も備えています。料金体系は初期費用を抑え、月額2,750円（税込）から利用でき、予約件数や会員数に応じて段階的にプランを選択できるため、事業規模に合わせた導入が可能です。空き枠のリアルタイム表示やGoogleカレンダー同期、メールマガジン配信による販促機能なども利用でき、サロン運営の効率化と売上向上をサポートします。クラウドASPとして提供され、30日間の無料体験版で事前に操作性を確認できます。全国で10,000社以上の導入実績があり、小規模サロンから上場企業まで幅広く利用されています。FitGapの要件チェックでは、スタッフに紐づく予約運用、個別予約、コース事前選択、時間帯ルール自動適用がいずれも○(対応)です。サロンや教室で、人・メニュー・時間帯を組み合わせて予約を受け付けたい場合に検討しやすい製品です。

強み

15年の歴史と1万社以上の導入実績

STAR RESERVEは2008年から15年以上にわたり展開され、これまで1万件以上の導入実績を持つ予約管理システムです。個人経営から大企業まで幅広い規模の事業者に採用されており、語学教室や美容サロン、スポーツ教室など多様な業種での活用が見られます。長期にわたる開発と運用を通じて蓄積されたノウハウが反映されており、継続的な改善が行われてきたサービスとなっています。

サロン／スクール向けの予約・会員管理機能

STAR RESERVEは、美容サロンやスクール向けに最適化された機能を備えています。スタッフ別メニュー登録、予約回数制限、チケット・回数券管理など、業界特有の運用に対応した細かな設定が可能です。会員数に応じた料金体系を採用しているため、会員制ビジネスでも導入しやすい設計となっています。これらの機能により、サロンやスクール運営に必要な予約管理から会員管理まで、一元的に対応できる環境が整っています。FitGapの要件チェックでは、カテゴリ61製品中10位の対応範囲で、スタッフに紐づく予約運用、個別予約、コース事前選択、時間帯ルール自動適用がいずれも○(対応)です。担当者、メニュー、予約枠を組み合わせて運用するサロンやスクールで、予約受付の条件を細かく設計したい場合に判断材料になります。

サポート体制とセキュリティ対策

STAR RESERVEは、導入時の初期設定から運用段階まで、専門スタッフによるサポート体制を整えています。プライバシーマーク取得企業により運営されており、大手データセンターを活用した暗号化や二重ログイン阻止といったセキュリティ対策を実装しています。初めて予約システムを導入する場合でも、技術面と運用面の両方で支援を受けられる環境が用意されています。

注意点

美容・スクール向け設計

STAR RESERVEは美容室やスクールなど特定の業種に適した設計となっているため、その他の業種でご利用になる場合、機能や画面に表示される用語が業務内容と一致しない可能性があります。美容室以外の業種で導入をご検討される際は、あらかじめ運用方法について工夫や調整が必要になる場合がございますので、ご留意ください。FitGapの業種別シェアでは、生活関連サービス、娯楽はカテゴリ81製品中16位、教育、学習支援は22位です。該当業種以外で利用する場合は、予約メニューや会員管理の項目を自社の業務名に置き換えて運用できるかを事前に確認すると判断しやすくなります。

会員数に応じ料金

STAR RESERVEは会員数の上限によってプランが分かれており、会員が増えるごとに月額料金が段階的に上がる仕組みとなっています。そのため、多数の会員を抱える事業者や今後の会員増加を見込んでいる場合には、想定よりもコストが増加する可能性があります。導入前に将来的な会員規模を見据えた料金シミュレーションを行い、予算との整合性を確認しておくことが望ましいでしょう。

端末数による追加料金

STAR RESERVEでは、1店舗で複数の端末から利用する際、2台目以降は1台につき月額1,100円が別途加算される料金体系となっています。そのため、複数のスタッフで同時に運用する場合や、端末数が増える運用形態では、初期の想定よりも月額費用が高くなる可能性があります。導入前に利用端末数と運用体制を確認し、総額コストを把握しておくことが推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査