TOHOKU MaaS

目次

TOHOKU MaaSとは

TOHOKU MaaSは、東日本旅客鉄道株式会社が提供する東北地方の旅行を支援するMaaSアプリです。このWebサービスでは、各種電子チケットの購入・予約・決済を手元で完結でき、利用時は画面提示により移動や観光をスムーズに行えます。旅行プランニングやリコメンド機能に加え、オンデマンド交通の予約・事前決済、バス・レンタカーの手配なども組み合わせることができるため、旅行の情報収集から当日の行動まで一つの流れで進められる利便性があります。単なる乗換案内にとどまらず、移動手段と観光コンテンツを一体で提供する点が特徴となっており、広域周遊の計画を効率的に立てたい旅行者に適したサービスといえます。東北6県の規模で展開されているため、広域DMOや中・大規模の自治体連携、交通・観光事業者が共同で電子チケット販売を拡充し、周遊促進や消費拡大を図りたい場面での活用も期待されます。

強み

東北6県エリアを一括カバー

TOHOKU MaaSは、1つの会員登録で東北6県全域の移動や観光をまとめてサポートするMaaSサービスです。エリアごとに別々のアプリを用意する必要がなく、新幹線からローカル線、バスまで幅広い交通手段の検索や予約をワンストップで行うことができます。複数県にまたがる周遊旅行においても、移動手段やチケットの手配をスムーズに進められるため、広域な東北地方を旅する際に便利にご利用いただけます。

多言語対応で海外旅行者も使いやすい

TOHOKU MaaSは、日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、タイ語、フランス語、ドイツ語、スペイン語の8言語に対応しています。案内表示や電子チケットも各言語で表示されるため、訪日外国人旅行者が言語の壁を感じることなく利用できる環境を整えています。初めて東北を訪れる海外旅行者でも迷わず操作できるよう配慮されており、グローバルな観光需要に応えるユーザーフレンドリーなサービス設計となっています。FitGapの操作性評価はカテゴリ46製品中9位で、スマートフォン上で案内表示や電子チケットを扱う場面でも、利用者が操作のしやすさを比較しやすい製品です。

旅程作成から電子チケット購入まで

TOHOKU MaaSでは、モデルコースの提案や経路検索の結果をもとに旅程を組み立て、そのまま交通チケットや観光施設の電子チケットを事前に購入することができます。例えば東北周遊パスを購入しておけばエリア内を自由に移動でき、現地の美術館入場券なども移動中にスマートフォンで手配できます。移動と観光に関する計画や予約を一つのアプリで完結できるため、スマートフォンを活用した利便性の高い旅行体験の提供を目指しています。FitGapの料金評価はカテゴリ46製品中1位で、周遊パスや電子チケットを事前に選ぶ利用者にとって、費用面も含めて検討しやすいサービスです。

注意点

スマホ専用サービスによる制約

TOHOKU MaaSはスマートフォン専用のWebサービスとして提供されているため、PCからの利用には対応していません。そのため、スマートフォンを所有していない方や、操作に不慣れな方にとっては利用が難しい場合があります。サービスを活用するには、スマートフォンなどのデジタル端末を用意できる環境が前提となる点に留意が必要です。利用を検討される際は、事前にスマートフォンでのアクセス環境を確認されることをお勧めします。

観光用途に特化した機能構成

TOHOKU MaaSは東北地域の観光支援を目的として開発されたサービスであり、電子チケットや情報提供も観光客を想定した内容が中心となっています。フリーパスや観光施設の入場券など旅行者にとって便利な機能が用意されている一方で、日常的な通勤・通学での利用には必ずしも適さない場合があります。観光に特化した設計のため、一般的な乗換案内アプリと比較すると提供される機能は限定的です。利用目的に応じて他のサービスとの使い分けが必要になることも考えられます。

東北エリア以外では利用不可

TOHOKU MaaSで購入・利用できる乗車券や周遊パスは、東北地方および新潟県内の指定エリアに限定されており、対象エリア外では使用できません。そのため、東北以外の地域への移動には対応しておらず、別途他地域向けのサービスを利用する必要があります。提供エリアが明確に限定されているため、東北圏外ではサービスの利便性を享受できない点にご留意ください。利用を検討される際は、事前に対象エリアを確認されることをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

TOHOKU MaaSのMaaSアプリマーケットシェア

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サービス基本情報

リリース : 2021年

https://tohoku-maas.com/

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