Tripleseat

イベント管理システム

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Tripleseatとは

Tripleseat Software, LLCが提供するイベント管理システムです。飲食店・ホテル・ユニークベニューを主な対象とし、問い合わせの獲得から案件化、予約調整、提案書・契約・BEO作成、オンライン署名・決済、チケット販売、ホテルの客室管理まで、イベント運営に関わる一連の業務を一つのプラットフォームで管理できます。ゲストポータルや自動化機能によってコミュニケーションを効率化し、2D・3Dレイアウト機能で会場設計の共有も可能です。また、分析機能を通じて売上や稼働状況の改善にも活用できます。料金は見積もり型で、運用規模に応じた導入がしやすい点も特徴です。販売から運営までの標準化やチーム間の協業、当日オペレーションの可視化を検討しているSMB〜中堅規模のホスピタリティ事業者に適しており、問い合わせ対応の速度・品質を維持しながら、契約・請求・当日運営までを一元化したい運営チームに向いています。

強み

ホスピタリティ業界特化

Tripleseatはレストランやホテル、バーといったホスピタリティ業界向けに特化して設計されており、予約管理や売上促進に関する機能を備えています。顧客がみずから予約を行えるセルフサービス機能や顧客管理機能も備わっており、飲食・宿泊業務の現場に即した操作性が特長です。イベントの企画立案から請求書の発行まで、一連の業務をひとつのプラットフォーム上で完結できる点も、同製品の大きな強みといえます。FitGapの機能性評価はカテゴリ47製品中2位で、会場予約から請求までをまとめて扱いたいホスピタリティ事業者にとって、機能範囲を比較しやすい製品です。

イベントチケット販売機能

Tripleseat Ticketsを活用することで、有料イベントのチケット販売をスムーズに行うことができます。VIPチケットの発行やオンライン販売に対応しており、来場者の体験価値を高めながら、集客と収益の両面を強化できる点が特徴です。ワインテイスティングやライブ演奏会など、業態や規模を問わず幅広い催事に柔軟に対応できるため、さまざまなイベント運営シーンでの活用が期待できます。

フロアプラン2D/3D作成

Tripleseatが提供する2D/3Dフロアプラン作成機能（Floorplans by Tripleseat）により、会場レイアウトを直感的に設計することができます。顧客へのプレゼンテーションや内部打ち合わせの場でビジュアルを用いた提案がしやすくなるほか、スタッフ間での情報共有も効率化されます。加えて、PartyPayやPOS連携といった追加機能も備えており、販売・決済処理をまとめて扱える点も特長の一つです。FitGapの連携評価はカテゴリ47製品中4位で、会場設計だけでなく販売や決済まわりの接続性まで含めて確認したい運営チームの判断材料になります。

注意点

ホスピタリティ業界向けの特化型ツール

Tripleseatはレストラン・ホテル・会場運営など、ホスピタリティ分野に特化したプラットフォームです。そのため、一般的なカンファレンス管理や汎用的なイベント運営を主な目的として導入を検討している場合、想定されるユースケースと合致しない可能性があります。導入を判断する際は、自社業務において会場販売・宴会・ケータリングといった用途がどの程度を占めるかを事前に確認しておくと、ミスマッチを防ぎやすくなるでしょう。FitGapの業種別シェアでは、飲食、宿泊がカテゴリ47製品中10位です。飲食店や宿泊施設での利用傾向は見られる一方、汎用イベント管理を主目的にする企業は、業務シナリオとの一致度を先に確認すると判断しやすくなります。

導入はデモ起点で進みやすい

公式サイトではデモをリクエストする形で導入フローが案内されており、自己登録してすぐに試せるツールと比べると、検討開始から初期設定までにある程度の時間を要する傾向があります。複数のツールを並行して比較検討する場合は、デモ依頼から試用開始までの期間をあらかじめ想定したうえでスケジュールを組んでおくと、計画が立てやすくなるでしょう。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ47製品中28位です。短期間で試用環境を立ち上げたい企業は、デモ依頼、初期設定、社内確認に必要な期間を比較時点で見積もっておくとよいでしょう。

オンライン決済では追加手数料が発生しうる

Tripleseatのオンライン決済連携を利用する際は、通常の決済手数料に加えて追加手数料が発生する場合があります。参加費やデポジットの回収をシステム内で完結させたい場合、こうした手数料構造を事前に把握したうえで収支設計を行うことが重要です。導入前に想定される取扱高をもとに総手数料を試算しておくと、運用開始後のコスト負担を把握しやすくなります。FitGapの料金評価はカテゴリ47製品中30位です。決済利用が多い会場や飲食店では、月額費用だけでなく、決済手数料や追加費用を含めた総額で比較すると判断しやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査