WHILL
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
WHILLとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
WHILLとは
WHILLは、WHILL株式会社が提供するMaaSアプリケーションで、歩行領域における近距離モビリティを施設や観光地において必要な時に利用できるサービスとして展開しています。アプリを活用した無人貸出システムを組み込んだ運用形態も提供しており、導入から運用までを包括的にサポートする仕組みが特徴となっています。法人向けには保険、メンテナンス、機体管理システムをセットにしたモデルも用意されており、現場の運用負担を軽減しながら利用者に快適な移動体験を提供できる点が特徴です。公共交通機関との接続におけるラストワンマイルの移動手段として、幅広い利用者にとってアクセシブルな移動環境の構築を支援し、施設内の回遊性向上や滞在価値の向上にも寄与する可能性があります。主な導入対象は、空港、駅、商業施設、テーマパークなどを運営する中堅から大企業、および観光政策を推進する自治体となっています。
強み
空港での自動運転パーソナルモビリティサービス
WHILLは空港の出発ゲートエリアなどで、自動運転式の電動車椅子サービスを提供しています。羽田空港や成田空港では、利用者自身がタッチパネルで操作し搭乗口まで移動できる一人乗りの自動運転モビリティが導入されており、長い距離の移動に不安のある方でもスムーズに移動できる環境を実現しています。大規模施設内におけるラストワンマイル移動の自動化により、空港利用者の利便性と快適性の向上に貢献しています。
移動制約者への新しい足の提供
高齢者や障がい者など歩行が困難な方々に、自由な移動手段を提供することに特化しています。スタイリッシュで直感的に操作できる電動パーソナルEVをレンタル形式で提供し、これまで移動の負担となっていたラスト数百メートルをサポートします。FitGapの操作性評価はカテゴリ46製品中9位で、利用者が現地で機体を扱うサービスとして、タッチパネル操作や短距離移動の使いやすさを重視する施設では判断材料になります。従来の車椅子の延長ではなく、IoTを活用した次世代モビリティとして位置付けられており、利用者の自立と行動範囲の拡大を後押ししています。
グローバル連携とサービス拡充
WHILLは北米のScootaround社と提携し、世界各地でパーソナルモビリティのレンタルネットワークを構築しています。航空会社、クルーズ会社、コンベンションセンターなどとも連携することで、空港から目的地まで途切れることなく移動を支援できる体制を整えています。こうしたグローバル企業との協業を通じてサービス提供エリアを拡大し、日本発のモビリティ技術を世界中で活用するMaaSモデルの推進に取り組んでいます。
注意点
導入に物理的ハードル
WHILLのサービス導入には物理的な準備が必要となる点に留意が求められます。パーソナルモビリティである電動車椅子の配備や充電設備の確保など、ハードウェア面での整備が不可欠です。純粋なソフトウェアサービスと比較すると、導入時のコストや準備の手間が大きくなる傾向があり、事前の計画立案と一定の投資が必要になると考えられます。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ46製品中31位、料金評価はカテゴリ46製品中33位で、初期準備や費用負担を含めた導入計画を確認したい施設では注意が必要です。施設の規模や利用想定に応じた適切な準備期間を見込むことが望ましいでしょう。
カバー範囲が短距離限定
WHILLが提供するモビリティ範囲は、短距離のラストワンマイルに限定されています。長距離の移動や都市間の交通には対応しておらず、他の交通機関を補完する位置付けとなります。そのため、このサービス単独ですべての移動を完結することは難しく、電車やバスなど他の交通手段との併用が前提となる点に留意が必要です。利用を検討する際は、自身の移動範囲や目的に合わせて、他の交通手段と組み合わせた利用計画を立てることをお勧めします。
他サービスとの連携調整が必要
WHILLのモビリティサービスを他のMaaSアプリに組み込む際は、専用の連携開発や提携が必要となる場合があります。標準化された接続方式が限られているため、他社サービスと統合するには、個別の開発対応や事前の調整に一定の時間を要する可能性があります。FitGapの連携評価はカテゴリ46製品中31位で、既存のMaaSアプリや施設システムに組み込む場合は、接続方式や開発範囲を早めに確認する必要があります。導入を検討される際は、既存システムとの連携要件を確認し、必要に応じて開発期間や調整プロセスを見込んでおくことが推奨されます。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
WHILLのMaaSアプリマーケットシェア
シェア
WHILLの利用環境・機能
WHILLのプラン
| プラン | 価格（非課税） | 備考 |
|---|---|---|
| WHILLレンタル（月額） | 14,800円/月 | Model C2対象。介護保険適用外でも利用可。 |
| 日額レンタル（Model F） | 21,600円〜/4日間 | 送料別。期間により変動。 |
| 日額レンタル（Model R） | 21,600円〜/4日間 | 送料別。期間により変動。 |
| Model S（購入） | 257,000円〜 | スクーターモデル。 |
| Model F（購入） | 273,000円〜 | 折りたたみモデル。 |
| Model R（購入） | 357,000円〜 | スクーターモデル。 |
| Model C2（購入） | 487,000円〜 | プレミアムモデル。 |
WHILLと比較されるサービス
WHILLは、空港や病院などの屋内施設で使う自動運転モビリティです。行き先を選ぶだけで走行し、衝突回避や乗車地点への自動返却も担います。地域の交通網ならMONET、施設外の送迎ならnearMeが候補です。事業の運用実装まで頼むならZenmov、エリアの乗合交通ならWILLERSと比べられます。
MONET
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
自治体や企業のデマンド交通を、利用者アプリと配車管理システムで始めやすいです。
オンデマンドバスや医療送迎など、地域をまたぐ移動サービスに向きます。
MONETは路線や予約を束ねる地域交通の運行寄りで、施設内を走る自動走行機体は別に用意します。
館内の短距離移動を自動化したい場合は、WHILLのような屋内向けの機体が必要になります。
nearMe
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
空港と自宅やホテルを結ぶ予約制シャトルを、ドアツードアで手配できます。
相乗りの送迎にまとめることで、空港アクセスの予約や精算をシンプルにできます。
nearMeは施設外の送迎が中心で、館内を自走する機能や乗車地点への自動返却はありません。
施設内の移動支援やスタッフの付き添い負荷を減らしたいなら、WHILLの自動運転機体のほうが合います。
Zenmov
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
モビリティ事業の企画から開発、運用まで一貫して支援を受けられます。
オンデマンド交通や観光型モビリティの立ち上げを、現場運用まで含めて相談できます。
Zenmovは事業の実装支援が軸で、屋内を走らせる自動走行機体そのものは別に選ぶことになります。
施設に置く車両と管理システムをすぐ導入したい場合は、WHILLのほうが手早く始められます。
WILLERS
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
アプリや電話で呼べる乗合型サービスとして、エリア内の日常移動を支えます。
AIが相乗りルートを組み立てるため、定額乗り放題のような料金設計に向きます。
WILLERSは地域をまたぐ乗合交通が主軸で、屋内施設での数十メートル単位の移動は扱いにくいです。
歩行に負担のある利用者へ館内の自律移動を提供したいなら、WHILLが適しています。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。