WILLERS

目次

WILLERSとは

WILLERSは、WILLER株式会社が提供するMaaSアプリで、鉄道・バス・タクシー・レンタカーなどの交通手段に加え、観光地での体験アクティビティまでを一つのアプリで検索・予約・決済することができます。旅程づくりから現地移動まで、すべてをスマートフォンで完結できる点が特徴です。クレジットカード登録とQRコード乗車にも対応しており、現地での購入手続きや精算を省略してスムーズな移動を実現します。観光型MaaSとして、地域の周遊パスやチケットと組み合わせた回遊促進を設計しやすく、一般的な乗換アプリと比較して移動と観光消費を同時に促進しやすいとされています。また、自治体や交通事業者と連携した生活型MaaSの実証実験でも活用されており、オンデマンド乗合など地域のラストワンマイルをサポートする用途にも適用可能です。小規模な観光地や自治体でのスモールスタートから、複数エリアを束ねる中堅から大規模の広域展開まで対応できるサービスとなっています。

強み

観光マルチモーダル対応

鉄道、バス、タクシーからレンタカー、ケーブルカーまで、観光地へのあらゆる移動手段と体験を1つのアプリで検索・予約できます。移動ルート周辺のアクティビティや観光スポットも追加目的地として選択でき、事前予約可能なものは交通とまとめて一括決済が可能です。これにより地方の観光地でもラストワンマイルの移動を含む旅行プランをスムーズに立てることができ、個人旅行者にとって快適な移動体験の実現を支援しています。

QRコードによるチケットレス乗車

WILLERSでは、アプリに表示されるQRコードを駅や車内のリーダーにかざすだけで決済や乗車認証が完了し、チケット購入の手間なく公共交通を利用できます。京都丹後鉄道や路線バス、ケーブルカー、遊覧船など地域の複数交通機関でQRコード対応が導入されており、現地で切符を買う必要がありません。スマートフォンひとつで乗降をスムーズに行え、地方でもキャッシュレスで一連の流れでな移動を実現します。

多言語対応で訪日客に安心

WILLERSは日本語・英語・中国語（繁体字）に対応しており、訪日外国人観光客も直感的に利用できる設計となっています。観光案内やメニュー表示も多言語化されているため、土地勘のない旅行者でも必要な情報の取得や予約をスムーズに行うことが可能です。言語の壁を感じさせないUI/UXの工夫により、インバウンド需要への対応を支援し、地域観光の受け入れ体制強化に寄与しています。

注意点

対応路線が限定的

WILLERアプリは京都丹後鉄道の快速・普通列車のみに対応しており、特急列車では利用できません。他の交通系サービスと比較すると、利用可能な路線が限定されている点に留意が必要です。対応範囲外の路線を利用する際は、別の手段を検討する必要があります。なお、サービスの対応範囲は変更される可能性もあるため、利用前に最新の情報を確認することをお勧めします。

通信圏外では利用不可

WILLERSはインターネット接続が必要なアプリであるため、通信圏外では利用できません。通信環境が不継続な場所や電波の届きにくいエリアでは、乗車予約や決済といった操作が正常に行えない場合があります。オフライン対応が可能な他のサービスと比較すると、通信環境への依存度が高い仕様となっています。ご利用になる場所や状況によっては、あらかじめ別の手段を用意しておくことをおすすめします。

決済手段が限定的

WILLERSで利用可能な決済手段は、クレジットカード（JCB、VISA、MASTER、AMEX）に限られており、デビットカードや現金での支払いには対応していません。他社サービスでは多様な決済方法を選択できる場合もあるため、支払い手段の柔軟性において違いが見られます。そのため、利用を検討する際には、対応している決済手段が限定されている点をあらかじめ把握しておくことが望ましいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

WILLERSのMaaSアプリマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

WILLERSの利用環境・機能

サービス基本情報

リリース : 2019年

https://travel.willer.co.jp/maas/

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