大企業・上場企業向けのAI FAQシステム

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

Allganize Japan株式会社が提供するAI FAQシステムです。最大の特徴は、面倒な設定作業なしにすぐ使い始められることです。既存のFAQをExcelファイルでアップロードするだけで、高精度なAI回答エンジン「Alli」が自動的にシステムを構築してくれます。驚くべきことに、導入直後から約75%という高い回答率を実現するため、従来のシステムで必要だった煩雑なキーワード登録や長期間の事前学習は一切不要です。すでにトレーニング済みの高度なAIが搭載されているので、お客様や社員からの自由な質問に対しても、まるで人が答えているかのような自然で的確な回答を返します。また、質問文のサジェスト機能や複数の回答候補を提示する機能により、ユーザーが探している答えに素早くたどり着けるよう工夫されています。実際に大和証券グループ本社では、導入後わずか4か月で正答率を50%台から72%まで押し上げ、運用負荷を従来の5分の1まで削減することに成功しました。このように、大企業の複雑で大量な問い合わせ対応を効率化し、顧客サービスの質向上と業務負担軽減を同時に実現できるソリューションです。

TDSE株式会社が提供するAI FAQシステムです。このプラットフォームを使えば、高機能な対話型AIチャットボットを素早く開発・展開することができます。特徴的なのは、ノーコード・ローコードに対応した直感的なエディタを搭載していることです。エンジニア以外の担当者でも、ドラッグ＆ドロップの簡単な操作だけで複雑な会話フローを組み立てることができるため、導入までの期間を大幅に短縮できます。 また、テキストチャットに限らず、音声ボットやLINE、Slackといった様々なチャネルに対応しており、一つのプラットフォーム上で統合的に管理できる点も魅力です。これにより、お客様や社内スタッフに対して一貫性のある対応体験を提供することが可能になります。さらに、20以上の言語での自動翻訳機能も搭載されているため、海外展開を進めている企業でも安心して活用できます。 SalesforceやServiceNowなど、企業で広く使われている業務システムとの連携機能も充実しており、ユーザーの属性情報や過去の対話履歴を効果的に活用した、よりパーソナライズされた対応を実現できます。大企業における大量の問い合わせ処理や業務効率化のニーズに応える、本格的なエンタープライズ向けソリューションとして高い評価を得ています。

株式会社ワークスアプリケーションズが提供するAI FAQシステムです。日本語特有の曖昧な表現や微妙なニュアンスまで理解できる、高度な自然言語処理技術を搭載したAIチャットボットとなっています。 導入時にプログラミングの知識は一切不要で、複雑なシナリオ設計からFAQの一括登録まで、直感的な操作で設定を完了できます。従業員や顧客からの問い合わせでは、質問の言い回しが変わっても内容を正確に読み取り、適切な回答を提供します。これにより、多種多様な問い合わせを効率よく処理することが可能になります。 運用面では、AIが自動的に改善点を分析・提示してくれるため、Q&Aの追加や修正作業も簡単に行えます。この機能により、継続的な精度向上を実現できるのが特徴です。また、多言語対応や有人チャットとの連携機能も充実しており、AIだけでは対応が困難な複雑な問い合わせについては、スムーズに担当者へ引き継げます。 セキュリティ面では、ISMSやプライバシーマークを取得しているため、大企業での運用でも安心してご利用いただけます。社内のヘルプデスクから顧客サポートまで、様々な場面で活用できるシステムです。

株式会社ティファナドットコムが提供するAI FAQシステムです。企業が抱える様々な課題を解決するAIソリューションによって、大企業のDX推進をしっかりとサポートします。導入実績も豊富で、企業はもちろん、空港や駅、官公庁といった幅広い組織で活用されており、その信頼性の高さがうかがえます。 基本的なAIチャットボット機能に加えて、AI電話自動応答、アバター接客、さらにはカスタマーハラスメント対策まで、多彩な機能を搭載しています。社外のお客様対応から社内の業務効率化まで、あらゆるシーンで威力を発揮するのが魅力です。ChatGPTをはじめとした最新の生成AI技術も積極的に取り入れているため、企業のDX推進チームにとって心強い味方となってくれます。 技術面でも安心です。AI関連の特許を複数取得しているほか、クラウドセキュリティや品質管理における国際規格認証も獲得しており、高い技術力と安全性を誇ります。個人情報が含まれる入力に対するアラート表示機能や、誤学習を防ぐ仕組みも備えているので、セキュリティ要件の厳しい大企業でも安心して導入していただけるAI FAQシステムです。