VHサイネージは、凸版印刷株式会社が提供するバーチャルアシスタント・バーチャルヒューマンサービスです。等身大サイネージ上に表示されるフォトリアルな人物が、音声や視線、表情を用いて来訪者への応対を行い、受付業務や案内、商品説明などの省人化を支援します。同社が持つコンテンツ制作のノウハウと、実際の店舗や施設の環境に応じた筐体設計、運用サポートを特徴としています。混雑時のピーク対応や夜間の無人案内といった場面での活用も可能です。商業施設や企業の受付、観光拠点、病院・大学など、人の往来が多い現場での導入に適しており、チェーン展開を行う大手から中堅規模の事業者での利用が想定されています。バーチャルヒューマン技術により、人件費の削減や24時間対応の実現などの効果が期待できるソリューションといえるでしょう。

Samsung NEONは、Samsungが開発したバーチャルヒューマン技術です。AIを活用して人格と表情を備えたデジタルヒューマンを生成し、店舗案内、教育、ヘルスケア補助といった対面接点での体験向上を目指しています。この技術では、感情表現や口調のパーソナライズ、自然なモーションの実現に重点が置かれており、国際展開や大規模な実装を想定したアーキテクチャが採用されています。グローバルでのブランド体験の統一や旗艦店での実証実験、先端的な研究開発プロジェクトでの活用が期待されています。主な対象としては、大企業のイノベーション部門や、グローバル規模で展開する小売業、飲食業、エンターテイメント業界などが想定されており、これらの分野でデジタル技術を活用した新しい顧客体験の創出に貢献する可能性があります。FitGapの機能性評価はカテゴリ40製品中6位、セキュリティ評価はカテゴリ40製品中7位で、先端的な対面体験の実証や統制を重視する用途で候補に入りやすい製品です。