Awwは、株式会社Awwが提供するバーチャルアシスタント・バーチャルヒューマンサービスです。フォトリアルな3DCG技術と音声対話AIを組み合わせることで、人間らしい自然な応対を可能にしています。受付業務や案内、接客、教育など様々な用途での活用が想定されており、ブランドキャラクターの企画段階から制作、運用まで包括的にサポートする体制を整えています。世界観の構築や広告・SNSとの連携にも対応し、企業のブランディング戦略に合わせたカスタマイズが可能です。システム構成については、クラウド環境とオンプレミス環境の両方に対応しており、セキュリティ要件の厳しい環境での導入も考慮されています。主な対象は中堅企業から大企業で、店舗運営、観光業、エンターテインメント、金融業界など幅広い業種での利用が見込まれています。

カルティ ロープレは、株式会社Sapeetが提供するバーチャルアシスタント・バーチャルヒューマンサービスです。営業や接客、面談などの場面を想定したロールプレイを、AIアバターを相手に繰り返し練習することができます。このシステムでは、ユーザーの表現方法や質問の仕方、クロージング時の癖などを可視化し、改善点を把握しやすくします。シナリオと生成AIを組み合わせることで、実際の現場で使われる言い回しや最新の商品情報を取り込んだ実践的な練習環境を提供します。また、面談ログの自動評価機能や個別フィードバック機能により、学習効率の向上と育成コストの削減を図ります。新任社員の早期戦力化に効果的とされ、拠点数の多い小売業やサービス業、SaaSのインサイドセールスを展開する中堅から大企業での活用に適しているとされています。

VHサイネージは、凸版印刷株式会社が提供するバーチャルアシスタント・バーチャルヒューマンサービスです。等身大サイネージ上に表示されるフォトリアルな人物が、音声や視線、表情を用いて来訪者への応対を行い、受付業務や案内、商品説明などの省人化を支援します。同社が持つコンテンツ制作のノウハウと、実際の店舗や施設の環境に応じた筐体設計、運用サポートを特徴としています。混雑時のピーク対応や夜間の無人案内といった場面での活用も可能です。商業施設や企業の受付、観光拠点、病院・大学など、人の往来が多い現場での導入に適しており、チェーン展開を行う大手から中堅規模の事業者での利用が想定されています。バーチャルヒューマン技術により、人件費の削減や24時間対応の実現などの効果が期待できるソリューションといえるでしょう。

Samsung NEONは、Samsungが開発したバーチャルヒューマン技術です。AIを活用して人格と表情を備えたデジタルヒューマンを生成し、店舗案内、教育、ヘルスケア補助といった対面接点での体験向上を目指しています。この技術では、感情表現や口調のパーソナライズ、自然なモーションの実現に重点が置かれており、国際展開や大規模な実装を想定したアーキテクチャが採用されています。グローバルでのブランド体験の統一や旗艦店での実証実験、先端的な研究開発プロジェクトでの活用が期待されています。主な対象としては、大企業のイノベーション部門や、グローバル規模で展開する小売業、飲食業、エンターテイメント業界などが想定されており、これらの分野でデジタル技術を活用した新しい顧客体験の創出に貢献する可能性があります。