Smartlookは、Webサイトやモバイルアプリにおけるユーザー行動を分析するツールです。ユーザーセッションを録画し、クリックやタップ、スクロールといった操作を後から再生して確認することができます。ヒートマップやファネル分析機能により、ユーザーがどの段階で離脱したか、どの要素に関心を示したかを定量的に把握できます。特定の操作に焦点を当てて該当するセッションを抽出する機能もあり、問題箇所の詳細な分析に活用できるとされています。コードを記述することなく導入でき、スタートアップから中堅企業まで幅広い規模の組織でUX改善やアプリ改善のための定性・定量分析を一つのプラットフォームで行うことが可能です。モバイルアプリの画面遷移も可視化できるため、新機能リリース時のユーザー反応検証やUI改善にも利用されています。チェコ発のサービスで、洗練されたUIを持ち、日本語表示にも対応しています。