Arcus/Dynamics

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Arcus/Dynamicsとは

Arcus/Dynamicsは、アーカス・ジャパン株式会社が提供する不動産仲介業向けのCRMソリューションです。Microsoft Dynamics 365を基盤として構築されており、営業案件や顧客情報にメール・タスクを紐付けることで、業務に必要な情報を一元管理できます。テンプレート型CRMとして月額約1万円から利用可能な低コスト設計となっており、小規模事業者から大企業まで幅広い規模の事業者が導入できます。情報の相互連携機能により、業務の属人化を排除し効率化を図ることができます。Microsoft社のクラウド環境上に構築されているため、高いセキュリティと信頼性を備えており、大手仲介会社においても安心して利用できる設計となっています。顧客対応や案件管理の標準化・見える化を通じて、営業プロセスの効率化と成約率向上を支援します。2022年から提供が開始された比較的新しいサービスですが、不動産業界に特化したCRMとして注目されています。

強み

Microsoft Dynamics基盤で高信頼性

Arcus/DynamicsはMicrosoft Dynamics 365 Salesを基盤として構築されており、信頼性と保守性の高さが特長となっています。業務データはMicrosoftのクラウド環境に保存されるため、災害発生時のデータ保護や情報漏洩への対策が講じられており、重要な業務データの消失リスクを低減できる設計となっています。Microsoftの提供する基盤技術を活用することで、安定した運用環境を実現しています。

不動産仲介業務に対応した業務テンプレート

営業活動における顧客管理や成約管理から契約書発行、アフターフォローに至るまで、不動産仲介業務に必要な一連のフローをパッケージ化しています。営業担当者のタスク管理や商談ステータスをDynamics上で一元的に把握できるため、複数のシステムを使い分ける負担を軽減できます。業務の流れに沿った設計により、不動産仲介業務の効率化を支援します。

強固なセキュリティとデータ冗長性

Arcus/Dynamicsは、日本および北米のMicrosoftデータセンターにデータを保存し、冗長性の高い構成で管理しています。ISO/IEC 27001をはじめとする複数の認証を取得した世界トップクラスのセキュリティを持つMicrosoftプラットフォーム基盤上で稼働しており、外部からの侵入や不正なデータ改ざんの防止にも対応しています。これにより、安全性と可用性を両立したシステム運用が可能となっています。

注意点

Dynamics依存

本ソリューションはMicrosoft Dynamics 365 Sales上のテンプレートとして提供されており、Dynamicsの環境が利用前提です。外部CRMを利用中の企業では大幅なシステム移行が必要で、導入・運用コストが増大する可能性があります。

仲介業務特化

不動産仲介業向けの業務支援ツールであり、賃貸管理や不動産開発など他業務への適用は想定されていません。仲介以外の用途では機能が無駄になる場合があるため、用途を明確にした上で検討する必要があります。

ベンダーロックインリスク

Arcus導入後はMicrosoft Dynamicsプラットフォームに依存するため、将来的な製品変更や他システムへの移行が困難になる可能性があります。独自カスタマイズを行うとデータ移行も難しくなり、長期利用を前提にベンダー依存リスクを考慮する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Arcus/Dynamicsの不動産業向けシステムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業