InsightTech Fuman Finder

テキスト分類・分析AI

日本製

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ テキスト分類・分析AI

事業規模

中小

中堅

大企業

InsightTech Fuman Finderとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

InsightTech Fuman Finderとは

InsightTech Fuman Finderは、Insight Techが提供するテキスト分析に特化したAIサービスです。生活者の不満に関する投稿を専門的に分析し、その対象・内容・強度を属性別に定量化することができます。大規模なデータベースでの即座の検索機能に加え、ワードクラウドや時系列トレンドなどの可視化機能により、課題と機会の把握を支援し、ターゲット別の施策設計に活用できます。商品改良やキャンペーン策定、カスタマーサービスの優先度付けなどの用途で利用され、部門を横断した共通言語の形成にも寄与します。データ連携の柔軟性が高く、CSVやデータベース連携、外部BIツールとの可視化にも対応しています。運用段階では、モデルの継続学習や辞書の拡張、品質モニタリングの仕組みを備えており、現場の改善サイクルへの組み込みが可能です。小規模チームでは少量のデータから迅速な価値検証ができ、大規模組織では段階的な拡張によりガバナンスを保ちながら大規模処理に対応できます。導入支援やトレーニングサービスも提供されており、現場への定着を見据えた導入が期待できます。

強み

3,000万件の不満データで課題を発掘

InsightTech Fuman Finderは、インサイトテック社が運営する「不満買取センター」に蓄積された3,000万件以上の生活者不満データベースを活用できるサービスです。毎日2万件のペースで増加する生の不満投稿が反映されるため、企業は自社に直接寄せられた声だけでなく、より広範囲な消費者の本音を把握することが可能です。これほど大量かつ自発的な消費者データを自由に検索・分析できる環境は貴重であり、新規事業の企画や既存商品の改善における課題発見に役立てることができます。

多角的な不満分析でアイデア創出

InsightTech Fuman Finderは、投稿データを年代・性別などの属性別に絞り込んだり、時系列でトレンドを追ったり、競合に関する不満のみを抽出するなど、多角的な分析を行うことができます。文章解析AI「アイタス」により「どのようなシーンでどのような不満があるか」まで自動分類されるため、単なる単語頻度を超えた洞察の獲得が期待できます。プロファイルごとの不満の違いや地域特有の課題なども把握することができ、マーケティング戦略や地域戦略におけるアイデア創出に寄与します。

即利用できる不満探索クラウド

InsightTech Fuman Finderは、自社でのアンケート実施やSNSクローリングを行わずに、Webブラウザからログインするだけで膨大な不満データにアクセスできるクラウド型サービスです。毎日更新されるデータの中から、気になるキーワードの出現推移を確認し、クリック操作で原文を閲覧できる直感的なインターフェースを備えています。クラウド型での提供により導入プロセスが簡素化されており、企画・開発担当者が必要なタイミングで顧客の本音に触れ、新たな発想の糸口を見つけることが可能となります。

注意点

独自収集データ限定の分析ツール

InsightTech Fuman Finderは、同社が運営する「不満買取センター」に蓄積された不満データを分析するサービスです。ユーザー企業が独自に保有するデータを投入して分析できる汎用ツールではなく、Insight Tech社が収集した消費者の不満ビッグデータの検索・可視化に特化した仕組みとなっています。分析対象は同社のデータセット内に限定されるため、自社のクレーム情報やアンケート結果を直接解析したい場合には適さない場合があります。

分析可能領域が生活者の不満分野に限られる

InsightTech Fuman Finderは消費者の投稿不満を「イノベーションの種」に転用するコンセプトで設計されており、主に生活者視点の不満・要望に関する洞察を得ることを目的としています。そのため、企業内部の業務改善データや専門技術文書など、消費者の不満以外の領域を分析する用途には適していません。分析対象が製品・サービスへの不満に該当しない場合、本サービスから得られる知見は限定的となる可能性があります。

自社ニーズに合致しない可能性

InsightTech Fuman Finderは幅広い業界の不満データを収集していますが、ユーザー企業の特定製品やサービスに関する不満が十分に含まれていない場合があります。自社に関連する不満データが少ない状況では、分析を行っても有益な示唆を得られないリスクが考えられます。このツールの価値は「不満買取センター」が保有するデータの量と範囲に依存するため、導入前に自社の課題や業界特性とのマッチング度合いを確認し、期待する分析結果が得られるかどうかを慎重に検討することが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

InsightTech Fuman Finderのテキスト分類・分析AIマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

InsightTech Fuman Finderとよく比較されるサービス

InsightTech Fuman Finderとよく比較される製品を紹介！InsightTech Fuman Finderはテキスト分類・分析AIの製品です。InsightTech Fuman Finderとよく比較されるメジャー製品は、日立感性分析サービス、Google Cloud Natural Language API、IBM Watson NLUです。